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Bonjour @Ficarrottam Je n'ai pas encore de dossier communiquant une date de résolution. Nos équipes font au mieux, merci de votre compréhension.
Code 2020 suite à une panne à Liège - 4000
Bonjour, J'ai téléphoné au 078505050. Il m'a été répondu qu'il y avait une panne dans ma région, Liège. Quand puis-je espérer ravoir la tv?Merci.
Problème
Bonjour @Lilash_, D'après les dernières informations, c'est en ordre. S'il y a encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à le signaler 🙂
QPSK QAM16
BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les
Problème
Hello Il y a encore du boulot à effectuer parce que ce n’est pas concluant pour moi qui me balade un peu partout pour le boulot ...
Et où seront donc situées les nouvelles antennes de BASE ?
Bonjour, Vous nous répétez que BASE/Telenet va améliorer sa couverture en Wallonie ( il est temps ! ) Je sais que vous n’avez aucune vue sur les travaux prévus. Mais dans ce cas, qui faut-il contacter pour en savoir plus ? Il doit bien y avoir un département chez Base/Telenet qui doit être capa
Problème
C'est sans doute l'explication. Si vous l'avez toujours, vous pouvez normalement encore le restituer pour ne pas devoir le payer.
Dernière facture pack net
Bonjour, j’ai fait résilier mon contrat internet et payé ce que je croyais la dernière facture concernant le matériel que je n’ai pas su retourner. À ma grande surprise, VOO me réclame encore 200€ avec la mention « divers » comme explication ! Je voudrais savoir pourquoi cette facture et sur
Problème
Nous n'avons pas encore de date exacte concernant les prochaines interventions sur le réseau, mais nous devons nous assurer que votre souci est bien lié à la situation sur le réseau.
Connexion déficiente
Depuis hier connexion à moins de 10mb/s au lieu de 400 Reboot modem ...rien a faire !
Question
Et mon time machine fonctionne encore mais n'émet plus de wifi :-)
Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh
Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me
Problème
Solution acceptée
Hello Plusieurs méthodes sont possibles : Directement via un pc possédant une sortie HDMI et le connecter à la TV , posséder une apple TV ou encore un Ipad avec le câble adéquat... ou bien encore une clef Chromecast mais là il faudra certainement co
Comment regarder sur sa télévision un film acheté sur iTunes ?
Bonjour. Tout est dit dans le titre.
Question
Solution acceptée
Facture mobile déjà payé
Bonjour, J'ai un souci concernant ma facture mobile sur myvoo cela me marque que j'ai pas effectué le payement de mon abonnement alors que j'ai effectué le payement avec zoomit il doit avoir un souci je ne paye jamais en retard donc cela n'es pas possible que je doit pay&
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
CLUBBING Tv de nouveau hs??
Bonjour Ce matin en partant, tout allait pour le mieux et la fais une grosse demis heure que rentre et j ai une MIRE a la place de la chaine. Est ce normal oui c est encore a cause de la réinitialisation de cette saloper…. de box qu il faut redémarrer tout les 3 jours pour avoir accès aux applis LA
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour Adrien, Désolé je n'ai pas encore pu le tester. Je compte le faire très vite et je vous tiens au courant. Merci beaucoup :-)
iPad 2 et réseau wifi 5 Ghz
Bonjour ;-) J'ai un iPad AIR qui se connecte sans problème au réseau wifi 5 Ghz. Par contre, mon ancien iPad 2 ne se connecte pas et m'affiche que le mot de passe est incorrect quand je veux me connecter (alors qu'il l'est...). Quelqu'un a une idée de ce que pourrait être le problème ? Merci ;-)
Question
Sauf achat de marque inconnue ou dite « exotique » qui n’est pas prévue pour le marché belge , hé oui ça existe encore …
Nouvelle télé pour carte numérique
Bonjour, J'ai actuellement une télévision Samsung de 2009, qui possède une entrée Common, et dans laquelle je peux insérer la carte numérique que j'ai acheté ce jeudi.Ce vendredi, je procède à son installation, je fais la recherche des chaines, puis, une fois ceci effectué j'insère ma carte, et là
Question
Solution acceptée
suite à ma demande d'aide que j'ai reçue, je veux souligner la compétence et l'amabilité du technicien qui s'est occupé de moi. Encore merci. Patrick
Demande d'aide pour un technicien
Je ne parviens pas à contacter un technicien pour un dépannage Pro-business malgré 3 x 25 minutes d'attente au téléphone. La boutique de Waterloo n'y parvient pas non plus. Comment avoir la visite d'un technicien pour que Voo honore son engagement d'un dépannage dans les 4 heures alors que j'attends
Question
Bah on va encore me répondre que l’ofdma est bien présente, que je dois simplement redémarrer mon modem … après 4 jours, dernier redémarrage 😂😂😂
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Rebelote encore ce matin vers 8h, plus internet sur mon pc fixe branché sur le modem. Pourtant tous les voyants du modem sont opérationnels.
Plus de connexion internet
Bonjour, Ca fait plus de 3 jours (au moins) que je ai des coupures d'internet.Je suis allé voir sur l'interface web du modem, dans la section Diagnostic ça dit "Accès réseau : refusé" Après reboot du modem cela repart mais je reboot le modem plusieurs fois par jour.Pouvez-vous svp vérifier ?Merci,
Problème
Bonjour, pas encore aujourd’hui… les messages étaient les mêmes sur les 2 box, d’abord le carré rouge, ensuite l’écran gris.
Comportement bizarre…
Retour de vacances hier et j’ai constaté le problème suivant: En cours d’émission ça coupe, puis vient le carré rouge “en attente…” et puis la page fatidique “pour des raisons indépendantes…” Hier en plein match de rugby sur France2, tout à l’heure pareil. Ceci sur la VOObox, mais hier aussi sur
Problème
Encore juste une question, en faisant le factory reset du modem, es-ce que je ne risque des difficultés pour reconnecter la box évasion . Merci d'avance
Connection iPhone devenue impossible en wifi
Bonjour à tous, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à connecter mon iPhone en wifi. C'est à dire qu'il se connecte mais ne permet pas d'accéder à internet. En vérifiant dans les paramètres du tel je vois qu'il se voit attribué une IP de type 169.254.123.xxx Or quand je le connecte sur un répéte
Problème
Il reste 23 heures d’enregistrement et pas de message d’erreur. Je n’ai pas encore vérifié mes enregistrements précédents mais c’est probablement la même chose
Enregistrements trop courts sur box évasion
Depuis peu mes enregistrements sont systématiquement interrompus avant la fin ( différentes chaînes) que puis-je faire? merci
Problème
ok, mais aujourd'hui tout va bien..... et le tour à quitté la Belgique..... bizard.... oui je vous tiens au courant si j'ai encore des problème .Merci
Probleme des chaines HD
Bonjour, Y a t il un problème de signal avec les chaines HD sur Namur ?
Problème
Hello A ma connaissance Angleur n'est pas encore boosté et sur une ancienne centrale donc il est effectivement possible que le reseau soit surchargé par moment.
Coupure internet répétitive le dimanche / Angleur
Bonjour, Voilà deux semaines que la connexion saute en permanence le dimanche. Je n'arrive pas à comprendre, surcharge du réseau? Je joins le niveau d'installation et deux speedtest. Merci d'avance pour l'aide apportée.
Problème
Et comme je ne travaille pas pour Voo , l'espoir est encore permis ..... Un officiel pourra peut-être obtenir quelques infos .....
cosmos1999
commenté
il y a 1 an
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Paramount Channel et sous-titres : la rupture ?
Bonjour,Ça fait un bail maintenant que les sous-titres sur Paramount Channel ne sont plus proposés avec la V.O. J’imaginais un problème technique passager, mais il dure, il dure… Ce problème est-il amené à perdurer ?
Question