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Bonjour @Linroc, Si le souci n’est pas encore résolu, je vous invite à indiquer votre numéro de client dans votre profil :)
Perte de resolution DNS
Hello, Je constate que depuis +/- 1 semaine j’ai des pertes de résolution DNS. C’est à dire que je suis en train de surfer ou de jouer et il arrive que ma connexion se coupe sans raison apparente. Cela dure en moyenne 10 secondes mais il arrive que la coupure dure presque 1 voir 2 minutes. J’ai fais
Problème
Il parait que non! Pas possible de faire marche arrière! Ici, ça vient encore de s'arrêter tout seul, sans qu'on ne touche à rien
Retour en arrière VOO TV+ ?
Bonjour, Avant TV+, nous avions VOO MOTION qui était bien mieux puisque depuis le transfert sur TV+, on ne sait plus se connecter sur YouTube et en plus, la taille des caractères sur le côté droit du panneau de nos enregistrements sont trop petits et à peine lisibles à deux mètres ! J'ai dé
Problème
Qu'avez-vous déjà essayé de faire ? Si ce n'est pas le cas, vous pouvez redémarrer le téléphone ou encore tester la SIM dans un autre téléphone.
Carte sim
Bonjour je suis mademoiselle marchi j'ai un problème avec ma carte sims je sais pas sonner ni recevoir d'appeler et il normale ?
Problème
oups oubli, je ne sais toujours pas que sont devenu mes 216 € que j'ai payé alors pour quoi je vais encore payé les 116 €
comprendre une facture . . .
Bonjour, je voudrais comprendre un peu comment je vie ? j'ai payé 216 € puis annulé ? pourquoi ? puis je reçois une facture d'installation plus un câble que j'ai payé, maintenant vous me réclamé un montant de 116,71 € j'aimerai avoir des explications sur le tout. aucun dialogue aucune information
Problème
Dans le DownStream,Tout tes channel sont anormalement mauvais :oVoici mes niveau de quand j'avais pas encore de problème :c :Ps : Regarde bien la différence :)
Déconnexions & lenteurs de ma connexion internet dans la région d'Angleur
Cela fait qques mois que je suis chez Voo pour le net et aucun souci jusqu'à présent. Or, depuis cette nuit (13/07), j'ai plein de déconnexions...ensuite ça revient...débit normal...et puis, débit proche de zéro, re-déconnexion. Ca n'arrête pas malgré un redémarrage du modem Voo. Exemple du speedte
Problème
Voilà, tout s'est fait tout seul sans devoir appeler. Ca fonctionne donc plutôt bien ! Merci encore à tous et surtout roylion15 ! Daniel
Est-il possible d'avoir Be tv sur ma VOObox ?
Bonjour, Je viens de passer près d'une heure avec BeTV pour me faire dire qu'il n'était pas possible de souscrire aux programmes de BeTV avec une VOO Box. Or, la boîte indique clairement que c'est le cas et qu'elle est "BeTV-ready". Et j'apprends qu'elle ne sert plus que pour les chaînes gratuites.
Question
Le SNR chez vous est pour moi encore un peu trop bas, après en fonction des longueurs de certaines lignes c'est justifié ou non.
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour @stef74, Pourriez-vous me donner des exemples d'enregistrements ratés (Chaîne, date et heure d'enregistrement), que vous n'avez pas encore effacés ?
Arrêt enregistrement
Lorsque j'enregistre une longue émission comme un opéra qui dure 3 heures, l'enregistrement s'arrête après 1h34 et je n'ai donc jamais la fin. que puis-je faire ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Pas de problème sur Oret 5640 mais nous ne sommes pas vraiment voisins et donc certainement pas sur une même boucle.Vous avez demandé à vos voisins s'ils ont encore internet ?Vous avez encore la télé (le direct)? Pour qu'un officiel
Problème de connexion internet et box evasion
Bonjour,Depuis ce matin nous n'avons plus internet et plus de connexion avec la box evasion dans la région de Saint-Gérard 5640. Pourriez vous m'en dire plus lerci
Problème
Bon je reviens encore vers vous ... internet fonctionne mais ça saute toutes les 30 secondes .. je présume que ce n est pas normal ...
Pas de connexion pc et pas de mail
Bonjour J'essaye de configurer notre pc afin de pouvoir surfer et recevoir et envoyer des mails via Outlook mais pas moyen ... je suis apparemment bien connectée au wifi mais à chaque fois j'ai droit à page Web inaccessible. .. et plus moyen d envoyer les mails. ...Pouvez vous m'aider? Merci
Problème
Je ne comprends pas pourquoi Voo bloque encore tant de (nouveaux) clients en roaming ? Difficile dans ces conditions de joindre le helpdesk, surtout le week-end.
Pas de connection en roaming en France
Bonjour,je suis arriver en vacances en France et je n'ai pas du tout de connection mon roaming est bloquer via l opérateur voo hors que j'ai téléphoner chez voo la semaine dernière et ils m'ont dit que c'était ok et la je ne peux même pas leur téléphoner depuis la France !!! Que faire ?
Problème
Bonjour,Peut-être un peu trop de monde sur le réseau à certains moments ? sans doute encore de la saturation tant qu'il n'y aura que 12 canaux.
Ma connexion Internet par câble devient lente
Bonjour,depuis 2 ou 3 semaine j ai remarquez que ma connexion était plus lente.normalement j ai le 400. je vous joint 2 capture d écran.
Problème
Bonjour nWO, Rassurez-vous, Disney CINEMA a bien été désactivé. N'hésitez pas à vérifier si l'option est encore visible, dans le courant de la journée.
Suppression de Disney CINEMA pour le 1/01/2017
Bonjour, Pourriez-vous résilier mon abonnement au bouquet Disney Cinema au 31/12/2016? Un grand merci d'avance.
Question
Donc à retester sur la première prise, si c'est bon, c'est qu'il y a encore un (petit) problème sur le 2eme câble comme le suppose jyvin.
Télé distribution, signal bizarre / Carte TV Numérique
Bonjour, Suite à l'achat d'une seconde télé (Philips 32PFK5500), je me suis dis que il n'était pas forcemment nécessaire d'acheter un décodeur étant donné ce que propose voo. Première question, je ne sais pas si ma télé est compatible avec la carte TV numérique, enfin je le pense mais j'aurais aimé
Question
J'ai encore recommencé de réinitialisé la box et la réinstallation des service en suivant le guide sur voo assistance, mais absolument rien ne change.
Problème, J'ai l'erreur E0 sur presque toute les chaines, par exemple sur tf1/france3/club/rtl/...
Voila J'ai un décodeur voobox et cela fait déjà 3-4 jours que je ne sais plus regarder les chaines belge et bien d'autre j'ai le message E0 qui apparaît, et j'ai bien suivis les indication sur voo assistance mais rien ne change et j'ai remarquer que j'avais le "Tuner DVB-C
Problème
Je viens de me rendre compte que sur la carte CI+, les droits ne sont toujours pas actifs non plus... Encore un travail fait à moitié.
Perte des droits VOO Sport
Bonjour, J'ai perdu les droits pour le bouquet VooSport sur ma Carte Tv Numérique ainsi que sur ma VooBox, par contre il fonctionne toujours sur la box Evasion. Est-ce qu'un expert pourrait vérifier svp. Merci
Question
Bonsoir, merci de votre réponse. Vous avez raison voici les précisions : ma Tv est cable sur le routeur et mon PC en WiFi. Encore merci
Probleme DLNA TV samsung & box evasion brigdé avec routeur Belkin.
Bonjour, Lorsque je regarde un film en DLNA avec ma TV Samsung j'ai tjrs (au bout 5 & 20 min) des déconnexions et je me demande si cela ne provient pas d'un probléme lié à ma box Evasion. Ma configuration est la suivante : modem netgear VOO "bridgé" avec un routeur Belkin F5D8236-4 ver 3 et sur le r
Question
Mes 2 box sont connectés via câble. J'ai le même problème sur les 2 box. De plus le changement de numérotation n'a pas encore eu lieu.
Code erreur 8182 lors de l'achat de film
Nous venons d'acheter bigfoot junior et on me note code erreur 8182. Même problème avec ghostbuster. Que faire ? Comment récupérer le film payé?
Question
Voomotion certes, mais avec certaines chaînes encore en résolution max. 404p ( ex. FR4, AB Explore, … ) , on est loin de la HD …..
Méthodes pour profiter des Chaînes HD
Bonjour, Existe-t-il un autre moyen que le Voocorder, la BoxEvasion et la carte numérique pour avoir de la HD ? Il y a quelques années, j'avais un petit décodeur gris avant de passer au Voocorder, est-ce que ce type de boitier est toujours dispo ? Merci djet
Question
Bah oui et pas que pour vous … je n’ai encore vu aucun client de Bruxelles qui a cette vitesse d’upload …
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question