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Bonjour amandine, Je constate que vous aviez déjà été en contact avec notre Service Client par téléphone au début du mois. Toutes les infos utiles n'ont-elles pas pu vous être communiquées ? Dans le doute, je me permets de vous faire le récapitulatif

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il y a 6 ans

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189 euro pour une résiliation ? Un oubli d'envoi de la facture papier ?

Bonjour, mon père a fait résilier via proximus un contrat chez vous le 04/12/2017 (cela a été fait via recommandé). Suite à un appel à une de vos conseillère concernant la restitution du matériel (cela a été fait le 14/12 chez Lottin à Florennes), celle-ci lui apprend qu'il reste une facture impayé

Question

Peut-on imaginer que VOO, lors du lancement de Festival 4K, l'offre "en clair" pendant quelques jours (une semaine ou deux, par exemple) sur le tuner DVB-C des TV 4K des gens qui en possèdent déjà une, afin de présenter (faire la "promo" de) la 4K su

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s

Question

Bon, c'est toujours le brouillard...! Je suis reparti à zéro sur une nouvelle carte SD. J'ai réinstallé Debian pour Raspberry ainsi que le serveur apache. Tout est opérationnel sur mon LAN: le serveur est bien accessible depuis n'importe quel poste e

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Ping mon ip extérieure

Bonjour, je ne suis pas à la maison pour le moment afin de faire un 'ping' vers mon adresse ip. Comme j'ai l'intention de configurer un serveur apache sur un raspberry, je voulais m'assurer du bon accès à mon réseau. Mon adresse ip est 109.88.xxx.xx : ping impossible! Je pense avoir bien configuré l

Question

Bonjour,Avez-vous déjà redémarrer votre modem ?Si ça ne change pas, publiez vos niveaux d'installationAu fait c'est quel modem que vous avez, il doit être ancien non ?Vous dites que vous avez un abonnement à la folie ? pensez à vérifier cela dans myv

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il y a 7 ans

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Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet

Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa

Question

@SHaykz, bienvenue sur le forum !Ne crois surtout pas ce que te raconte le HD au téléphone, on ne règle pas un problème de saturation du nœud en envoyant des "pseudos" mises à jour au modem... Encore une fois ce sont des réponses toutes faites pour r

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Connexion au ralenti en soirée !

Bonsoir, Depuis une petite semaine ma connexion (d'ordinaire à 75 Mbps) passe à moins d' 1 mbps en soirée... Entre 21h et 1 h du matin je dirais :) - Mon installation est plutôt récente (début d'année) et aucun soucis jusqu'à maintenant. - Le problème est présent aussi bien sur les portables en w

Problème

Bonjour, Pour en revenir au sujet, je pense qu'il faut en avoir un besoin, sinon ce n'est jamais qu'un gadget de geek qui risque de n'être utiliser que quelques fois pour "faire un truc" puis qui restera dans un coin à prendre la poussière. C'est v

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il y a 6 ans

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Sans pression - l'impression 3D impressionne

L'impression 3D, vous en avez déjà entendu parler. On les voit de plus en plus dans les médias. Elles font des maisons, des bijoux, des prothèses... Mais au final, personne ne sait vraiment comment ça marche...:thinking:Suivez-moi, je vous fais la visite ! :wink:L'impression 3D, c'est quoi ?C'est to

Problème

Bah, oui je suis entièrement d'accord avec çà et je suis content que maintenant, la majorité des utilisateurs remontent des trucs que les bêta-testeurs ont déjà remonté depuis belle lurette (1 an

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TV plus

Bonjour   C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :)   Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY   Plus d’infos et inscriptions

Question

A partir du moment ou tu dois ouvrir des ports que ce soit via UPNP ou manuellement, il faut une IP publique … La plupart des clients VPN d’entreprise ne fonctionnent pas correctement avec une IP privée… tout peut encore dépendre du protocole util

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Ancien plan = arnaque de vitesse ?

Bonjour, je suis sur un "ancien" plan DUO WAHOO (tv+net) et ma vitesse est à 125mbs je paie 61 avec les augmentations annuelles.... je vois qua maintenant, il y a un pack "internet super relax + tv" à 61€ (hors promo), mais à 200mbs.... donc je ne dis rien, et je reste comme un con à 125 pour

Question

Pas possible de résilier mon abonnement.

Bonjour. Je viens de passer plusieurs minutes au 078 505050 pour résilier mon abonnement (choix qui est proposer sur le site comme plus rapide). Pour finir à la fin de la conversation, on me dit que je dois envoyer une lettre ou un e-mail via le formulaire qui est sur le site VOO. Pourquoi proposer

Question

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Bonjour Merry,Merci pour votre message.Votre télévision, comme le précise le site du fabricant, est bien compatible CI+.Dans votre situation, en renonçant au VOOcorder, seul l'Internet toudoo et la télédistribution resteraient présent chez vous.La té

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il y a 9 ans

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Carte CI+ en remplacement du voocorder = économies ?

Bonjour, J’étais en duo un peu lorsqu'un stand mobile de voo m a convaincu de passer en toudoo. Meme prix/mois et meilleur net, ainsi que 3x10€ de réducs, j'ai pas réfléchi ;) Ils m ont aussi parlé de la carte CI+. Bref, en lisant le papier de la demande d'abonnement, j'ai pu remarquer en dessous

Question

Vous ne devriez pas faire cette manipulation qui sert à réinitialiser le décodeur quand il est inutilisable ou ne démarre plus. Bah quand on ne m’ écoute pas ….🤔 Je vous avais dit de ne pas faire cette manipulation … Et aussi de faire la réinit

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Mise à jour VOO TV+ janvier 2022

Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO le 5 janvier 2022 me disant que mon décodeur ne bénéficiait pas encore de la dernière mise à jour de VOO TV+. J'ai regardé la vidéo expliquant la marche à suivre, et au 41 secondes de la vidéo, on voit "init effacement", "effacement 0%", "terminé". Cela efface-t-

Question

Bonjour à tous, Evidemment, les goûts et les couleurs, cela ne se discute pas vraiment. Pour certains, ce qui passe à la TV n'est pas intéressant, pour d'autres si. Mais on peut comprendre que pour ceux à qui cela ne plait pas, les programmes devie

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il y a 5 ans

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L'avenir de la TV selon un article de presse

Je cites un article paru ce matin : « Chaque jour, au moins trois clients appellent pour garder l’internet, mais supprimer l’abonnement à la TV », nous confie un téléopérateur d’un acteur majeur des télécoms. ???????? Ca valait bien la peine de favoriser les clients avec des gros packs incluant

Question

Je viens de contacter VOO par téléphone et de leur côté tout est normal... L'opérateur ne sait pas ce qui se passe et ne peut rien faire à part envoyer un technicien spécialisé mais pas de rendez

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Forte lenteur au niveau de ma connexion Internet depuis vendredi soir

Bonjour, Depuis vendredi soir, je constate un très net ralentissement au niveau de ma connexion Internet. Je rencontre de grosse difficulté à suivre des streams sur Twitch, la vitesse de mes téléchargements s'est littéralement effondrée et mêm

Problème

Oui, je me doute .... Je crois que VOO économiserait de l'argent s'il proposait un modem routeur convenable aux clients parce que ces Netgear arrosés à la sauce fraise ne sont pas fiables et donc chez moi et chez tous mes amis, famille etc....ils son

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Modem Netgear défectueux.. Encore et encore..

Bonsoir, J'en suis déjà à mon 3ème modem Netgear... Je pense que après quelque temps, il débloque tous... 1er : Très mauvaise connexion, (malgré les resets, les changements de canaux sur le 192.168.1.1) 2ème : Perte de connexion, connexion pourris et puis la maladie de l'auto reset 36x par jour.

Problème

Bonjour,Généralement lorsqu'on ne dépasse pas les 90-95mbps, c'est dû à une limitation hardware (mais le technicien aurait normalement dû le remarquer si c'était le cas).Vous êtes sûr que la carte réseau de votre pc est bien gigabits ? (10/100/100 et

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il y a 5 ans

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90 Mbps au lieu de 125 Mbps

Bonjour, Cela fait plusieurs mois que ma box dépasse à peine les 90 Mbps au lieu des 125 Mbps du pack Wahoo. Un technicien est déjà venu réparer la ligne mais rien n'a changé. J'ai fait plusieurs tests sur différents pc, toujours par câble Ethernet, et j'ai toujours le même résultat. Pouvez-vous m'a

Problème

Marie S. Eh bien, merci beaucoup pour votre réponse. Je me disais que c'était un peu long sans nouvelles, mais que c'était peut être de ma faute. Maintenant comme je ne suis pas une rageuse énervée je restais patiente mais comme la dernière fois j'ai

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Plus de nouvelles depuis commande d'un nouveau smartphone +abonnement

Bonsoir à tous, le 21 août j'ai décidé de passer aussi chez Voo pour mon téléphone mobile et j'ai donc commandé un smartphone avec un abonnement. J'ai payé en ligne le smartphone et depuis je n'ai plus de nouvelles. Est ce que j'ai oublié quelque chose ou y a t'il des soucis en ce moment ? Dans mon

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Si vous n'avez que la télédistribution et que votre télé n'est pas compatible, vous avez comme choix de prendre un abonnement télé numérique, donc qui vous permettra d'avoir un décodeur et plus de chaines, tout en gardant votre télé actue

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il y a 2 ans

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Nouveau signal

Bonsoir, Je me doute que ma question a déjà été posée, mais à part des réponses du style "merci de voir la charte du forum", et " non pas compatible", je ne trouve pas la réponse à que: "Que dois-je faire ou la solution apportée?" Ne comprenant pas trop les termes /n° ID utilisés dans les dis

Question

Est-il prévu de changer le voocorder par une evasion pour les fidèles abonnés ?

Bonjour, j'ai placé un petit appareil pour tester la conso du voocorder, 17 watts en stand by et 23 watts en utilisation. a raison de 18 heures stand by et 6 heures d'utilisation, l'appareil consomme 442 w, soit 161 kilowatts ( la valeur d'une ampoule led de 5,5 w de 470 lumens équivalente à 40 w

Question

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Hello, Assez étonnant de voir des commentaires qui se contredisent à ce point. Il est regrettable de constater que les bons clients ne puissent profiter des avantages que la société VOO propose pour appâter des nouveaux clients. En

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il y a 2 ans

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remise sur le prix de l'abonnement

Bonjour, En ce moment, j'utilise Internet et la TV chez Voo depuis 2018: Il est regrettable de constater que les bons clients ne puissent profiter des avantages que la société VOO propose pour appâter des nouveaux clients. 50% de remise sur 6 mois soit 6x30.5 €=183€ de remise; ce qui nous fait

Problème

Bonsoir toujiurs le même problème. Cela fait 6 mois maintenant que ça dure. Des promesses en l air. Merci de votre patience ! Nous pourrons faire un geste à la hauteur des désagréments occasionnés. Mon c- -! Pour rester poli. Et en plus, en compara

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Saccades images sur .évasion - Flemalle !

Encore Impossible de regarder un programme. Image saccadée et pixelisee (Flemalle trixhes)Marre - Déjà 4 passages de « techniciens » différents qui remplacent à chaque fois ce que le précédent a remplacé. Ils conseillent même Iptv - pas très légal cela - le problème c est sur votre réseau et non pas

Problème