Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (1.7K)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution officielle

Bonjour theo2007 :) Je viens de désactiver l'option. Désolé pour l'erreur de l'agent. Bonne journée :)

 vers la conversation : 

0

0

Activation abusive de l'option "internet security"

Bonjour, A la suite d'un changement de pack via le 078/50 50 50 ce 30 avril, j'ai reçu ce jour (2 mai) dans myVOO le nouveau contrat et, surprise, l'option "internet security" a été activée à mon insu et donc sans mon consentement. J'ai essayé via myVOO de désactiver l'option et un message indiq

Problème

Bonjour, afin de ne pas relancer un nouveau poste, pourriez-vous SVP désactiver les options Disney Cinéma et Ciné pass au 1ier avril ? MerciVincent

 vers la conversation : 

0

0

Activation et désactivation d'option(s)

Je trouve dommage qu'on ne puisse pas renoncer à une option via MyVoo comme cela peut se faire pour l'activation via un simple "cliquet" ou alors via la box evasion.

Question

@roylion15 Et si on met le modem en bridge ?  je suppose qu'un routeur peut désactiver l'IPV6 ?

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Problème de réseau sur la PS5

Bonjour à tous, j'ai un soucis avec ma PS5 depuis que je suis passé chez VOO.Concretement j'ai bien accès a internet (techniquement) avec la console. Le soucis c'est que les services Playstation comme le store, les amis, les invitations en lignes etc ne fonctionnent pas. C'est comme si les servi

Question

bonjour, si c'est en wifi que les soucis proviennent peut être désactiver le bandsteering et voir si cela améliore la connexion ou pas

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Connexion qui coupe et revient sans cesse

Bonjour, Depuis 3 jours, ma connexion cesse régulièrement environ 1 à 2 fois par heure et revient qques minutes plus tard sans la moindre intervention. J'ai vérifié tous les câbles etc, tout semble correct. Je n'ai jamais eu aucun souci depuis plusieurs années et là depuis 3 jours ça n'arrête

Problème

Bonjour pourriez-vous désactiver l'option DataBoost sur le n° se terminant par 07 ? Mon numéro de client est le 11460401. Merci d'avance pour votre confirmation.

 vers la conversation : 

0

0

désactiver option databoost

Bonjour, serait-il possible de désactiver l'option databoost sur le numéro se terminant par *138. D'avance merci.

Question

Bonjour, Ceci devrait pouvoir vous aider. Activer ou désactiver le mode bridge (voo.be)

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Où configurer le mode Bridge sur ma nouvelle Box

Bonjour Le technicien VOO vient de me changer ma Box pour un nouveau modèle mais je ne trouve pas l'option pour passer le modem en mode Bridge :-( Pouvez-vous me dire dans quel menu elle se cache ? Merci d'avance Thibaut

Question

Je vous ai demandé de désactiver ipv6 mais il faudrait voir au préalable si d’autres sites ipv6 ont des problèmes également comme Google.com ou YouTube.com

 vers la conversation : 

0

0

Lenteur sur Facebook sur mes smartphones

bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s

Problème

Bonjour, Parfois il suffit de désactiver provisoirement le wifi 5 ghz le temps que l'appareil qui ne reconnait que le 2.4 se connecte, ensuite tester s'il reconnait toujours le wifi quand on reconnecte le 5 ghz. Si ça ne va pas, on peut désacti

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

wifi

bonjour j aimerai partager ma connexion wifi en 2 partie poour pouvoir avoir le 2.4 pour connecter mes accessoires qui ne fonctionne que en 2.4 merci

Question

Bonjour Vincent, Je comprends bien que la situation vous laisse mécontent. Mais une solution va être trouvée rapidement, ne vous en faites pas ! Je viens de désactiver l'Option Data activée deux fois (les 10€ supplémentaires donc). La désactivatio

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Désactiver l'Option Data (VOOmobile)

Bonsoir, Je constate avec une irritation certaine que je paie 10€ de data supplémentaire depuis 3 mois alors que j'avais été contraint d'activer l'option par 2X suite à des problèmes de reception wfi dont la source soudaine n'a jamais été clairement identifiée. Cette option est mise en évidence com

Problème

Bonsoir @nenad, Je viens de désactiver ces bouquets, il ne seront plus disponibles à partir du 28/02.

 vers la conversation : 

0

Désactiver option tv 1 mois d’essai

Bonjour, passant à un abonnement quatro max le 1re février, j’ai reçu en cadeau un mois offert des options « voo sport world » et « combo loisirs ». j’ai reçu un mail ce matin m’indiquant que ces options seraient automatiquement prolongées (moyennant finance) à moins que je ne les désactive moi-mê

Question

Il ne faut pas non plus oublier de bien désactiver les wifis avant via l’inter de passer en bridge https://assistance.voo.be/fr/internet/activer-mode-bridge-modem-voo

 vers la conversation : 

0

0

Mode Bridge HS

Bonjour, J'ai un petit soucis suite à une panne de courant (bien que le NIU et le modem sont sur un UPS), Le mode bridge ne fonctionne plus, en bridge, mon routeur privé recoit comme ip du DHCP Voo l'adresse 192.168.0.230. Mon routeur privé est un Ubiquity Edgerouter X J'ai refait un reset fact

Problème

Bonjour Fabriziodivincenzo, C'est tout à fait possible. Je me charge de désactiver le VOO Internet Security de vos options :) Bonne journée !

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Est-ce possible de désactiver l'abonnement au VOO Internet Security ?

Bonjour, Est-ce que l'un des Experts VOO peut désactiver l'abonnement à VOO Internet Security dans mes services car il est impossible de le désactiver soi-même dans My VOO ? Merci et bonne journée :)

Question

Bonjour Mathis, Je viens de désactiver DataBoost pour vous ! Vous y aurez encore accès jusqu'à la fin du mois. Bonne journée :)

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Comment désactiver databoost ?

Comment désactiver databoost stv .. Je ne trouve pas . Merci Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options vous-même grâce à myVOO ? Découvrez tous les détails sur VOOassistance ! Attention tout de même, toute désactivation est e

Question

Bonjour Bastx, Je viens de désactiver votre databoost :) La suppression sera effective le 01/11/2018. Passez une excellente journée :)

 vers la conversation : 

0

0

désactivation option data boost

J'aimerai désactiver l'option data boost qui correspond au numéro de client 003******1 le numéro de téléphone : 047* ** ** *2 Merci, Bien à vous Des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum

Question

Bonjour, Nous aimerions faire désactiver l'option Voo Internet Security de notre compte, mais pas moyen depuis l'interface MyVoo. Pourriez-vous faire le nécessaire ? Merci

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Est-ce possible de désactiver l'abonnement à VOO Internet Security ?

Bonjour, Est-ce que l'un des Experts VOO peut désactiver l'abonnement à VOO Internet Security dans mes services ? (car il est impossible de le désactiver soi-même dans My VOO). Merci et bonne journée :)

Question

Bonjour mickaeltruy, Vous êtes tenu de la garder pendant 24 mois en effet, après vous pourrez la désactiver si vous le souhaitez :slight_smile:

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Erreur option Data sur ma facture

bonjour je vient de recevoir ma prochaine facture mobile a payer pour début septembre et j'ai tout de suite remarqué que j'avait environ 20 euros de plus cas la normal. j'ai regarder la facture détaillée et sur 1 de mes 3 abonnements je vois option data 3 gigas 7.74 euros que je n'ai rien demander p

Question

Bonjour, Il suffit de désactiver l'option "supprimer du serveur" (voir lien Microsoft précédent) et avoir un Outlook à jour pour éviter le problème de doublon.

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Je reçois plusieurs fois le même mail

bonjour, j'utilise outlook 2016 et depuis quelques temps je reçois le même mail plusieurs fois (parfois 4 fois le même) pouvez-vous m'aider. Merci d'avance

Problème