Activation abusive de l'option "internet security"

Bonjour,

A la suite d'un changement de pack via le 078/50 50 50 ce 30 avril, j'ai reçu ce jour (2 mai) dans myVOO le nouveau contrat et, surprise, l'option "internet security" a été activée à mon insu et donc sans mon consentement.

J'ai essayé via myVOO de désactiver l'option et un message indique "deactivation in progress" avec un message sibyllin: "Your request has been taken into account. Your option will be modified upon reception of the confirmation text message or email"

Ce message semble vouloir signifier que je dois confirmer par mail ???

Un officiel pourrait-il me confirmer que l'option est bien désactivée et/ou la désactiver ?

Merci