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Ok, merci beaucoup pour les infos. Je n'ai donc plus qu'à trouver une voobox. Est-il nécessaire que la voobox soit encore fonctionnelle pour mettre de temps en temps à jour les droits sur la carte? Ou une voobox défectueuse pourrait faire l'affaire?
Comment conserver la carte numérique après migration vers box évasion ?
Bonjour, Courant de la semaine prochaine, je vais passer du voocorder vers la box évasion. Mais j'ai un problème auquel je n'avais pas pensé quand j'ai accepté la migration. Je ne savais pas qu'il n'y avait plus de carte puce dans la box évasion. Hors j'ai un module CI+ que j'ai acheté avant la dis
Problème
Je viens de vérifier, une portion de câble défectueuse a dû être remplacée dans votre zone, ce qui a engendré la perte des services. Du coup, il serait intéressant de voir si les soucis persistent après ces "travaux" .
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Je pense bien que c'est la clé qui est défectueuse le fait qu’elle clignotait quand elle fonctionnait ! Bon c’est clair, si je connecte avec un câble cela devrais être bon, faut que je trouve un câble assez long pour essayer… Merci vous réponses
Clé USB Wi-Fi Défectueuse
Bonjour à tous ! L’installation a eu lieu le lundi 13 novembre 2017 et nous sommes le dimanche 19 novembre et il me semble que la clé USB est déjà HS et plus d’internet sur ma box ! Ma question : Je la rapporte et on me la remplace immédiatement ? Ma deuxième question à propos du port USB, j’ai bra
Problème
Pourriez vous quand même donner le modèle exact du tv svp je pense, après vos renseignements et tests que la box est défectueuse que ce soit l’HDMI ou autre chose … un problème niveau sortie vidéo donc technicien requis .
Problème : son sans image RESOLU
Bonjour, Voici mon numéro client : ********. Abonnement : DUO RELAX 01/02 - 28/02 64,49 € (NET RELAX (125Mbps, illimité); TV via décodeur et app VOO TV+ ; Télédistribution de base). Je vous contacte car depuis quelques semaines, il y a quelques ralentissements au niveau de l'ut
Problème
@Yvon moi aussi l’écran était neuf dans sa boîte, il a ouvert le carton et démonté la nouvelle pour reprendre la pièce défectueuse et la remettre sur l’ancienne … comme quoi …
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Bonjour @Alexia L La nouvelle box évasion, installée par le technicien, à un problème. Elle refait un « boot++ » à chaque démarrage, lorsqu’elle est restée éteinte un certain temps. Je l’ai déjà réinitialisée, mais sans résultat. Serait-elle dé
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
pas de signal ou image figée sur home
Bonjour , plusieurs jours quand j'allume ma tv pas de signal vers la tv ou l'image figée sur home . Obligé de réinitialiser la box , j'ai vérifié tous les branchements et tout est ok . Ma box serait elle défectueuse ?
Problème
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Ma box .évasion
Il est possible que la Carte TV Numérique soit défectueuse en effet. Pour en avoir le coeur net, j'ai transmis toutes les informations au service concerné. Nous en saurons plus dans les jours qui viennent :) D'ici là je vous souhaite un excellent r
Non activation de ma carte numérique sur tv AKAI
Bonjour. Sur la tv Philips du salon, j'ai activé une première carte Voo. Tout s'est très bien passé. Dans ma chambre, j'ai une tv AKAI ALED2209TWE. Je vérifie qu'elle est bien compatible (Voo ne savait le dire) en lui introduisant cette carte numérique. Tout va bien, elle est compatible. J'achète
Question
Je ne met pas votre parole en doute monsieur mais je pense que ce n est pas ma télé qui est défectueuse je prend soin de ma voo box vous ne pensez pas que ça pourrait etre le cable péritel qu il faut remplacer ?
Plus d'image sur VOObox
Bonjour depuis hier 22h je n ai plus d image j ai voo box on m a dit chez voo que c etait peut etre la prise peritel qu il fallait changer j ai parfois le son en alternance mais plus d image vous pensez qu il faut surement remplacer prise peritel qui relie ma voo box a mon téléviseur ?
Problème
L'une de mes deux cartes TV numérique semble défectueuse
Lionel S Bonjour , c'est avec vous que j'avais eu les informations d'échange , je reviens donc a vous :) . j'avais plusieurs décodeurs S9 , j'ai donc eu en échange 2 cartes module CI+ . j'ai installé les cartes .Pas de problème. Mais actuellement , sur 2/3 semaines avec le module C+ ( SN 18*****
Problème
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Ma Carte TV
Solution officielle
Après avoir eu un technicien au téléphone, il m'a dit d'aller changer ma carte qui semble défectueuse 😉 (je l'ai seulement depuis 1 mois et demi). Donc voilà j'irai au magasin prochainement changer ma carte, en attendant je l'ai enlevé et j'ai les c
Chaines cryptées avec carte TV Numérique
J'ai une télé Sony avec carte numérique.... Tout fonctionnait très bien hier, aujourd'hui je l allume et il marque service sélectionné est crypté ou ne peut être décodé. Vérifiez que le module CA et la carte à puce ont été correctement insérés. Je n'ai rien touché.... La carte est toujours bien
Question
oui j ai bien une couverture 4G ou je me situe et ma compagne qui était avec moi avais le 4G avec sons abonnement voo mes que je sois n'importe ou je capte pas même quand je me déplace sa serais possible que ma carte est défectueuse ?
Impossible de se connecter en 4G : VOOmobile One
Bonjour,j ai un abonnement one avec voomobilemes je rencontre un souci au niveau du 4g qui passe dificilement que sa soit n importe ou impossible d avoir le 4g stable que faire merci
Question
Bonjour palumbieri carlo, Ne vous en faites pas, nous allons rapidement vous aider. Dans un premier temps, pourriez-vous vérifier que votre télécommande de la box .évasion n'est pas défectueuse et réinitialiser celle-ci comme cet article VOOassis
La télécommande de la box .évasion ne change plus le son du téléviseur SONY BRAVIA 48W585B
Bonjour, concerne la syncro de la télécommande de mon téléviseur (SONY BRAVIA 48W585B) avec la télécommande de la box évasion. Ok pour allumer/éteindre le téléviseur à partir de télécommande de la box évasion Mais pas possible de monter ou diminuer le volume (le bouton pour couper le son fonctionne
Question
Hello Peut-être défectueuse c'est possible... Pouvez vous donner la marque et le modèle exact du TV. Quand la carte ne fonctionne plus, est-elle toujours "détectée" par le TV ou avez vous un message d'erreur de la carte ou du tv ?
ma carte voo ce deconnecte
bonjour , ma tv s 'arrete souvant , plus de chaines plus rien, je coupe le courant , je remet la carte et ca refonctionne et apres un moment ca recommence , j ai retiré la carte quand ca ne fonctionne plus et mis sur mon autre tv , plus de chaine aussi , pensez vous que
Question
Hello À Ans ils modernisent le réseau pour le gigabit et les clients qui ont une installation vétuste ou défectueuse qui renvoie des parasites sur le réseau voo sont filtrés donc à mon avis c’est probablement ça . vous êtes le second dans ce cas .&n
Plus de réseau après les travaux à Ans
Bonjour ; Depuis quelques jours je n'ai plus de connexion chez moi , le modem clignote ( US - DS ) mais " Online " lui ne clignote pas . J'aimerais donc demander s'il est normal que je n' aie pas de connexion . L'ampli est fonctionnel et la LED verte est allumée . Le câble de télédistribution es
Problème
Solution acceptée
Enregistrements qui disparaissent
Bonjour, J'ai une Box Evasion datant du mois de mai dernier. Depuis environ 2 mois, à 4 reprises, la quasi totalité de mes enregistrements a disparu purement et simplement. Je n'ai pourtant fait aucune mise à jour du disque et il restait chaque fois plus de la moitié d'espace disponible. S'agit-il
Problème
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Ma box .évasion
Ok merci a tous je vais y réfléchir ? J'ai remis la pièce défectueuse en attendant, car pas trop le temps de courir les magasins pour le moment ça tient et pas de soucis, toutes les chaînes fonctionne sauf TMC qui bug beaucoup vous avez des infos?
Images pixelisées sur mon VOOcorder
Bonjour, Voici 2 semaines qu'il m'est impossible de regarder la télé avec mon VooCordeur, j'ai des pixels, image qui ce fige et un son désagréable au même moment, et cela tout les 4 à 5 minutes. C'est franchement pénible. Pourriez-vous m'aider?
Question
Hello Probablement un problème lié au signal sur cette fréquence… Vérifiez celui ci en vous plaçant sur la chaîne défectueuse … Appuyez sur Home Entrez dans les Réglages Diagnostic Diagnostic de la box Vérifiez aussi votre câblage particulièrement ce
J'ai un code 2010 sur ma 2éme box evasion juste sur une chaine payante voo sport1.
Bonjour a tous depuis le 26/12/2019 j’ai un code 2010 juste sur la chaine VOO 1 évidement celle que je paye pour le foot belge mon installation a 4 mois on est bien parti !!, j’étais à la concurrence avant ..je commence déjà a le regretter d’être passé chez VOO ? j’ai relancé la box avec le bouto
Problème
Il ne faut pas débrancher le modem ... il y a un interrupteur pour le couper. Il y a des chances soit que le firmware soit corrompu ou bien la puce qui gère le Wifi 5G soit défectueuse .., c'est arrivé à d'autres personnes de mes amis et pas seulemen
Disparition du wifi 5GHz de mon modem Technicolor
Bonjour, ça fait maintenant quelques semaines que j'ai une connexion très instable. J'ai donc décidé aujourd'hui de débrancher le routeur Technicolor pendant ma journée de travail. En rentrant, j'ai tout redémarré et là surprise... plus de wifi 5GHz. Chose étrange car je ne peux plus l'activer dans
Problème
Avant d'activer cette carte, il m'est venu à l'idée de la tester sur mon autre tv (qui est neuve) et je ne vois pas Euronews non plus. Est-il possible que la carte soit défectueuse ? Passez un joyeux réveillon ! Suzanne
SuHo
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il y a 7 ans
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Non activation de ma carte numérique sur tv AKAI
Bonjour. Sur la tv Philips du salon, j'ai activé une première carte Voo. Tout s'est très bien passé. Dans ma chambre, j'ai une tv AKAI ALED2209TWE. Je vérifie qu'elle est bien compatible (Voo ne savait le dire) en lui introduisant cette carte numérique. Tout va bien, elle est compatible. J'achète
Question