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10  messages

mardi 6 décembre 2022 12:11

pas de signal ou image figée sur home

Bonjour , plusieurs jours quand j'allume ma tv pas de signal vers la tv ou l'image figée sur home . Obligé de réinitialiser la box , j'ai vérifié tous les branchements et tout est ok .

Ma box serait elle défectueuse ?

Officiel VOO

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4K  messages

il y a 2 ans

Bonsoir @Verlaine Marc,

 

Avez-vous un message d'erreur avec un code ?

Dans l'historique, nous ne voyons qu'un seul "6010" (perte de l'internet le 04/12).

 

Que faites-vous comme "réinitialisation" ?

Vous pouvez tenter un "Churn" de la box en suivant cet article. Attention, cela efface les enregistrements.

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