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Récupération d'un décodeur évasion et d'un modem Voo Netgear abandonné par un locataire

Bonjour, J'ai récupéré dans un appartement qu'un locataire avait quitté précipitamment (fuite car défaut de paiement), un décodeur évasion et un modem Netgear. Quelle est la procédure à suivre pour rentrer ces appareils à Voo ? Merci d'avance de votre réponse

Question

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D'accord donc ma connexion est très correcte alors, du moin ma configuration est bonne, est ce normal que mon temoin de branchement Ethernet sur ma box est habituellement jaune est devenu orange ? Est-ce une indication de défaut ?

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Deconnexions à répétitions jeu en ligne PS4

Bonjour à tous, voilà je joue en ligne sur ma console PS4 mais malgré le plus haut forfait de VOO je suis régulièrement déconnecté ou "lague" lorsque je joue. Quelqu'un aurait il des conseils à me donner pour ouvrir certains ports de mon routeur? (JEU call of Duty) ou d'autres idées de ces déconnec

Question

Solution acceptée

Le réglage par défaut est sur veille active, en mode passif, la box refait chaque fois un reboot complet qui dure de 3 à 5 minutes, également il n'est plus possible de programmer à distance les enregistrements.

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Box évasion

Bonjour, depuis ce matin ma box est bloquée sur « patientez et « boot++ » J’ai éteint et débranché la box pendant 20 min et puis j’ai rebranché et rallumé mais ça reste bloquer Quelqu’un a déjà eu ce problème ? 

Problème

Bonjour, Modifier le mot de passe wifi par défaut avec VOO Bien tenir compte du fait qu'il faut faire la manipulation via un pc connecté par câble.

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il y a 6 mois

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Déconnecter tous les appareils du wifi

Bonjour! Alors c’est peut être une question un peu bizarre mais est-il possible de déconnecter/faire oublier absolument chaque appareil qui se sont connectés à mon wifi et de changer le mot de passe de celui-ci ? Si oui, comment dois-je procéder ? Mercii

Question

Au vu de la qualité de l'image, je pars plus sur un défaut de connexion qu'une perte sur la longueur.La placement du câble sur la sortie +4dB ne ferra qu'augmenter le problème au lieu de le résoudre.

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il y a 5 ans

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impossible d’installer la carte tv numerique

Alors, j’ai acheté la carte tv numérique j’ai réalisé la recherche des chaînes sans difficulté! Mais quand j’insère la carte dans ma tv, celle-ci l’a détecte mais je patiente et zappe depuis hier la chaîne euronews n’est toujours pas là! Ma tv neuve et compatible, je ne vois pas d'où pourrait proven

Problème

Bonjour, Postez vos niveaux de signal modem pour voir s'il n'y a pas un défaut évident sur votre ligne : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf

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Connection qui saute.

Bonjour, Depuis maintenant plusieurs mois ma connexion saute (que ce soit sur téléphone, ordinateur ou console). Ce que je veux dire par la c'est que tout va bien et puis d'un coup pendant parfois plusieurs heures j'ai une monté de ping a plus de 5000 ms (sur discord ou des jeux en ligne)) plus moy

Problème

Voilà en relançant le test avec mon pc, connecté via le routeur j'ai ceci, Cela me paraît plus correct en ayant l'IPV6 désactivé (qui est désactivé par défaut dans le routeur)

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il y a 1 an

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Connexion très basse avec routeur Asus RT-AX82U

Bonjour, je viens de recevoir un asus RT-AX82U, j'ai un modem CGA en mode bridge et pourtant en ayant une connexion normalement à 250 Mbps voilà ce que j'obtiens. J'ai laissé la configuration par défaut mais j'aimerais savoir que faire pour essayer de débloquer la situation sachant que même avec

Problème

Non il ne faut aller trop bidouiller dans les réglages , tout est 100 % fonctionnel sans chipoter.  Au niveau du pare feu , tout est bien mis par défaut .  Le DDOS peut être il me semble off par défaut mais à voir si on vous attaque ou pas .., idem p

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Choix routeur wifi

Bonsoir à tous,    Comme évoqué dans un poste précédent, passant en 400Mbps le mois prochain je compte faire l’achat d’un routeur wifi. J’espère profiter du Black Friday donc si vous voyez une offre à ne pas rater, n’hésitez pas à la partager ! J’ai une quinzaine d’appareils connectés à internet et

Problème

Je vous en prie. Le seul contrat que je retrouve est pour le numéro 2 du clos du pont à Nôle. Cette personne n'a pas été impactée par un défaut de service. Je reste disponible,Belle journée.

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il y a 1 an

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(Dégât au installation) Câble client sectionné lors de travaux de terrassement

Bonjour, Le câble réseau d'un voisin absent vient d'être sectionné par une société de terrassement. je remarque qu'ils sont entrain de faire une réparation de fortune sur le câble . Ayant peur qu'il y ai des problèmes consécutif à cette réparation pensez vous qu'il ne serai pas préférable que le

Problème

C'est 20gb °°Pour l'offre Epic, il est indiquéProfite de data illimité* pour tes apps vidéos, musicales et réseaux sociaux*En Belgique: 40 GB à vitesse maximale. Dans les autres pays de l’EU: 15 GB sans frais supplémentaires.Pour One, c'est 2Gb par d

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il y a 5 ans

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Intégration de Shadow chez Proximus

Je viens de suivre en direct le dernier live du patron de chez Shadow Tec (France) et il annonce que Proximus va intégrer le client Shadow dans ces Box. J'ai été choqué d'entendre cela en sachant que Voo est pour moi une si pas la meilleur connexion internet en Belgique. Alors j'aimerais savoir si

Question

Solution acceptée

Bonjour gérard, Effectivement le son au démarrage se remet par défaut à 16 (si je ne me trompe pas), mais il est possible que votre télé puisse garder un réglage son personnalisé, ce qui finalement revient au même :8

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il y a 7 ans

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Modifier de son de la box évasion par défaut

Bonjour à tous Lorsque j'allume ma box evasion, je trouve que la puissance par défaut du son est trop forte. J'ai cherché dans les paramètres mais j'ai rien trouvé. Si quelqu'un a une idée, je suis preneur. Bonne journée a tous Gérard

Question

@roylion15 , le tableau des protocoles évoqué n'est plus accessible même dans "un autre login mode" , donc pas possible de dire quel est son état actuel.Avant STFM 32.01, tous ces protocoles étaient actif par défaut .....

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Désactiver le SIP ALG pour passer par la 4G au bureau

Bonjour,En cette période de confinement, je suis revenu chez moi pour travailler. Ma ligne fixe de mon bureau principal est déviée via le logiciel "Communicator Go 5" sur mon iPhone.Quand je suis en extérieur (sur la 4 G et pas de connexion wifi) les appels se font bien mais dès mon retour

Problème

Pourquoi est-il si difficile de commencer par un bonjour? ça devient une (mauvaise) habitude sur ce forum. 1) Quel est le modèle de décodeur ? (S9 (petit gris), voobox, voocorder,... 2) Le code parental est obligatoire par défaut (CSA oblige). Il

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il y a 8 ans

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ancien décodeur voo

Pourquoi depuis un certain temps, mon décodeur déraille régulièrement ?????? Il se met en "sécurité" soudainement , en plein programme et me demande le code parental !!!!! Je n ai pas d enfant a la maison et je n ai jamais mis de code parental ???????????????????? Que se passe t il ??? Ou encore l

Problème

Oui, j'avais pris connaissance de Easy switch et chez orange il était indiqué que c'était activé par défaut mais apparemment ce n'était pas le cas pour moi. Je vais patienter un peu et voir ;-). Merci

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Résiliation d'abonnement

Bonsoir, J'ai téléphoner au service client pour résilier tous mes abonnements pour passer chez Orange, j'ai d'abord eu une personne qui m'a demandé de vérifier si le tarif proposé par Orange était permanent ( il pouvait me faire une offre mais celle d'Orange est permanente ) et que je retéléphone a

Problème

Effectivement, ce serait pas mal d'avoir des nouvelles de cette fameuse réorganisation... Si retard il y a, ce serait sympa d'avoir, à défaut d'une date, au moins une estimation du retard : Quelques semaines ou quelques mois...

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il y a 8 ans

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A quand de nouvelles chaînes en HD ?

Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se

Question

La dernière version change le comportement par défaut ("mes" au lieu de "tous") et un bug peut faire que certains enregistrements n'aient plus de profils... Ces 2 facteurs combinés auraient pû expliquer votre problème.

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il y a 3 ans

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Disparition d'enregistrements

Bonjour, Mon épouse et moi avons 2 Box Evasion mises à jour vers VOO TV+ il y a +/- 2 mois ; nous y programmons des enregistrements et pouvons les gérer (après une période d'adaptation...) avec pas mal de certitudes quant à ce que nous faisons. Nous avons le sentiment de maîtriser les listes d'enre

Problème

Bonjour, Pourtant un démarrage en boucle est bien un signe possible de défaut de connexion à internet. Dans votre autre sujet, vous n'avez jamais parlé de connexion via wifi.

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il y a 1 an

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Demande de dédommagement pour ma box évasion inutilisable

Bonjour, Il y a une semaine j'avais un problème technique avec ma box évasion (lien vers mon problème: https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/nombreux-reboots-depuis-plusieurs-jours/63cd9df86bcb48295247e7d3) (celle-ci redémarrait complètement lorsque je me rendais dans le menu "home),

Problème

Hello C'est logique vu que la partie IPV6 n'est jamais activée par défaut sur les routeurs du commerce vu que ce n'est pas disponible chez tous les FAI et qu'il n'est pas "obligatoire" de s'en servir.

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Plus de IPv6

Bonjour, Je suis récemment passé en même de bridge. Avant de passer en mode bridge j'avais une adresse IPv6 mais depuis que j'ai effectué le changement je ne l'ai plus. Comment faire pour récupérer une adresse IPv6. J'ai un routeur Avm fritzbox 7590. Merci

Question

Peut-être aussi prendre contact avec un expert Voo (Tiou https://forum.voo.be/members/tiou-487 ou Nathan https://forum.voo.be/members/nathan-2416 par exemple) pour voir si c'est possible d'avoir une adaptation de l'installation, c'est peut-être gratu

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il y a 8 ans

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Mécontent de la carte tv numérique!

Bonjour à tous et toutes,Je pensais avoir fait le bon choix en achetant une carte tv numérique mais à l'heure où je vous parle, je suis vraiment déçu!Il y a en tout 3 télévisions chez mes parents, 2 au rez-de-chaussée et 1 dans ma chambre. Les 2 télévisions du rez-de-chaussée sont vieilles, elles on

Problème