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Bienvenue @Nicolas O A défaut d'avoir le plaisir de voir la tienne, voici nos têtes ...

Nicolas, un Officiel VOO de plus.

Bonjour à tous, J’ai le plaisir de vous annoncer mon arrivée dans la team des Officiels VOO. Cela fait bientôt 9 ans que je travaille pour VOO, j’ai commencé ma carrière au service technique puis au Pôle Expert et je viens de quitter le support B2B après 5 années de loyaux services. Pour parl

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@Boai J’ai encore mon cmd exécuter et donc le log ! Heureusement... parce-que depuis ma connexion est une IP VOO avec une IP LOCAL (passerrelle par défaut 192.168.0.1). Voici (dingue non ?):

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il y a 6 ans

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IP Scarlet et accès panel modem Proximus

Bonjour, Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi lorsque j'ai un débit faible je me retrouve avec une IP Scarlet, et par la même occasion je me retrouve en voulant accéder à mon modem au panel de gestion PROXIMUS ? Voici quelques screenshot : Il y a t-il un expert réseau qui pourrait m'aider à véri

Question

@ Gerinald : heu ce n'est pas Marc qui a écris cela, mais moi à sa réponse ! ;) Oups .. j'ai pourtant fait "citer" ... Ma vue me fait défaut LoL

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Arnaque Luminus

Salux, Décidément, les arnaques fleurisse avec le printemps ... vous allez me dire que c'est normal, le printemps est propice à la floraison :) Mais ces derniers temps, cela s'amplifie .... :) @Pluche Gerinald

Question

Si jamais il sagit du câble coax sur l'évasion perso j'en ai eu un totalement "défectueux" à l’installation . C'était comme un défaut de fabrication le bout en métal se décollait vraiment du câble.

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Ma box evasion est lente

Bonjour, J'ai exactement le même problème, Box Evasion extrêmement lente entre 10 secondes et plusieurs minutes pour avoir la grille de chaine ou pour passer d'un chaine à l'autre, la VooBox que j'avais avant ne m'a jamais fait ce genre de chose. Si quelqu'un connaît un truc pour rendre cette Box

Question

Vous entrez bien « voo » , 3 lettres en minuscules comme utilisateur ? ma question est quel modèle de modem possédez vous ? Vous n’auriez pas changé le password ou l’user ?  Cette fonctionnalité est uniquement possible sur le dernier m

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Connexion instable et mini deconnexions

Bonjour le forum ! Je suis client depuis un peu plus de 2 mois et j’ai pris l’option internet 400mbps. Depuis une dizaine de jours je rencontre régulièrement des lenteurs et micro coupures de connexions. Par exemple, impossible de jouer en ligne à la console de jeu car brève perte de connexion

Problème

Hello @Alexia L Donc c’est comme je disais on ne sait pas le faire soit même ?  Par exemple ces codes qui fonctionnent chez Proximus  Admettons que « 0123456789 » est le numéro de gsm …  depuis le fixe il faut taper ceci : 

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Nombre de sonneries avant transfert d'appel

j ai moi aussi activé le transfert d'appel ,par contre j aurais aimé connaitre la procédure pour diminuer le nombre de sonnerie avant le transfert vers le gsm ,merci

Question

Solution acceptée

Hello,Bah Avast, c’est pas vraiment très “top” non plus, mais il n’a pas fini de vous ennuyer surtout ….Alors on ne laisse pas le mdp par défaut du wifi pour le donner à d’autres utilisateurs qui pourraient alors aussi accéder au réglages du modem ….

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Sécurité du mot de passe WiFi par défaut Voo

Bonjour,Après l’installation sur mon PC d’un nouvel antivirus (Avast Premium), celui-ci me signale que mon réseau Wi-FI n’est pas suffisamment sécurisé. Problème de mot de passe (c’est celui donné par VOO lors de l’installation). L’antivirus propose soit de le changer soit de prendre un logiciel de

Problème

Hello un reset factory , indroduire un trombone ou cure dents dans le petit trou à l’arrière du modem , pressez 10/15 sec et il va redémarrer avec les réglages par défaut …

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Internet

Bonjour, en voulant bloquer ce matin l'accès des périphériques au modem à certaines périodes de la journée, j'ai bloqué complètement le modem :-). Comment faire car je n'ai même plus accès à la page http://192.168.100.1 Merci d'avance pour votre aide

Problème

J’ai trouvé ceci : https://kbp-voo.kb.net/pf/12/Webfiles/vooassistance/manuel_programme_gestion_CPL_wi_fi.pdf cela dit à un moment donné dans la partie sécurité du périphérique que par défaut il n’y a pas de mot de passe et sinon le login est admin

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Page de configuration (192.168.0.11) CPL Wifi et mot de passe

Bonjour, Lorsque je veux utiliser le programme de gestion CPL Wifi ou lorsque je veux accéder à la page de configuration de mon CPL WIFI (ancien cpl wifi VOO PLC WIFI - MT 2721) https://assistance.voo.be/fr/internet/cpl-wi-fi-installer, il me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe. Pouvez

Problème

Bonjour Dans la liste des enregistrements, est-ce que "mes enregistrements" est sélectionné par défaut ? Si oui, avez-vous essayé de choisir "tous" ?

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il y a 3 ans

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Disparition d'enregistrements

Bonjour, Mon épouse et moi avons 2 Box Evasion mises à jour vers VOO TV+ il y a +/- 2 mois ; nous y programmons des enregistrements et pouvons les gérer (après une période d'adaptation...) avec pas mal de certitudes quant à ce que nous faisons. Nous avons le sentiment de maîtriser les listes d'enre

Problème

J'ai oublié de préciser cyberghost install une carte réseau virtuel en plus de votre carte réseau des fois elle n'est pas activé par défaut vous devez allez l'activer dans la configuration de votre réseau Windows

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VPN avec cyberghost

bonjour, j'ai besoin de faire marcher un programme qui s'appelle cyberghost pour un de mes jeux en ligne (programme VPN) , seulement il semblerait qu'avec voo , ça ne fonctionne pas directement et qu'il faut changer quelques paramètres du modem....Pouvez- vous me dire ce qu'il faut faire ? enfin si

Question

Avez vous le problème sur les 2 wifi : donc en 2,4 et 5 GHz . Faites un reset usine pour voir , ça remettra probablement les bons paramètres wifi et réglages par défaut .

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Mon Wifi ne fonctionne plus sur mon iPhone

Bonjour à tous, depuis 2 jours je n’arrive plus à me connecter à mon wifi avec mon iPhone.. quand j’essaye de me connecter ça me met « mot de passe incorrect » ou « impossible de se connecter » alors que le mot de passe est tout à fait correct... c’est pas la première fois que j’ai ce style de probl

Problème

Moi il est à 17 par défaut et ca me convient bien, à noter que j'ai mis le Dolby digital (+) en auto donc je règle toujours le volume sur la tv / home cinéma...

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Régler le volume

Bonjour, je souhaite régler le volume quand on allume la box car il va beaucoup trop fort (il est a 15) mais je ne sais pas comment il faut faire. merci pour toutes les réponses

Question

et moi comme je disais ailleurs... si vous avez un problème maintenant c'est que le défaut était déjà présent avant et ce n'est en aucun cas un souci de réglage ou de manque de signal...

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il y a 4 ans

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Actualisation des fréquences de ce 25 mai.

Suite a l'actualisation des fréquences durant la nuit du 25 au 26 mai, je ne peux plus capter les chaînes en langue allemande via la Voobox (excepté la ZDF). Quelqu'un en région germanophone aurait-il le même problème ?

Problème

Bonjour, A défaut de numéro client, vous pouvez inscrire votre adresse postale dans votre profil du forum, les officiels pourront probablement voir si tout est bien en cours.

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il y a 4 mois

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Nouvelle abonnement sans réponse

Bonjour, J'ai souscris et payé 29 € pour un abonnement avec iPhone 11. J'ai bien été débité mais je n'ai rien reçu comme confirmation. Est ce que c'est normal ? Ou il y a un soucis avec ma commande. Ps : je n'ai pas de numéro client étant nouveau. Bien à vous 

Problème

J'ai désinstaller (avec pilote) et laissé ré-installer, mais le problème est toujours présent. Par contre, j'ai remarqué que la carte réseau Ugreen que j'avais installé apparait par défaut comme une Realtek (sans doute celle par défaut avec la car

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Internet limité à google et Youtube

Bonjour à tous,   Je sèche depuis hier sur ce soucis, j'ai besoin d'aide. Le PC de ma fille (et uniquement le sien) a perdu accès à l'internet tout d'un coup. Plus exactement elle garde accès à google, Youtube et sans doutes quelques autres trucs, mais sinon plus rien ne s'affiche. J'ai déj

Problème

Hello Bah, de quel modem disposez vous ? A ma connaissance, il n’y a aucune option pour activer cela dans les modems de chez voo ... la valeur de trame normale en éthernet étant de 1500 octets par défaut et donc si vous désirez utiliser les jumbo

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Jumbo frames et modem voo

Bonjour, Je voulais brancher mon serveur de fichier directement au routeur de voo au lieu de passer par 2 switch. J'ai remarqué que la vitesse de transfert des fichiers entre les 2 ordinateurs avait diminué (alors qu'il y a moins d'intermédiaires). J'ai fait plusieurs tests et j'ai remarqué que le

Question

Bonjour @Antoine L . Je vois, bon la patience est de mise alors. Vous en savez un peu plus sur le défaut à corriger?

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Micro coupures NET

Bonjour, j'ai des micros-coupures. Le modem est en mode bridge et j'ai un wifi-mesh de la marque netgear RBR 50 et 3 satellites. Je vous joint le résultat du bonding. Merci pour votre aide. est-ce que ma configuration est bonne? Ou dois-je la revoir?Est-ce opportun d'activer l'IPv6?

Question

Ok on verra demain mais je vais vous conseiller de mettre le port par défaut du DVR ou un port > 1024 en tout cas ... Vérifiez aussi que votre appli mobile utilise aussi le bon port ...

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Accéder à mes caméras de surveillance depuis l'extérieur

bonjour tout le monde, j aurais besoin d un petit coup de main. je viens d acquérir le nouveau modem technicolor depuis hier, le problème est que je n arrive pas a configurer mon modem (via une adresse dyndns) pour que je puisse accéder a mes cameras de surveillance depuis l extérieur!! j ai lu sur

Problème

Plus de connexion 7100

C'est bizarre, ça fait deux heures que je suis marqué comme connecté, mais rien ne fonctionne J'ai vérifié ce n'est pas un défaut de paiement, pourriez vous jetez un oeil? 😅

Problème

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