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@Christophe C J’ai vérifié et c’est bien une adresse officielle voo pour l’envoi de documents / récapitulatifs, etc… j’ai aussi retrouvé chez moi des mails voo émanants de cette adresse …
Adresse mail VOO officielle ?
bonjour, j'ai recu une facture mais je ne connais pas qui une vrai adresse ou fausse adresse ? =>[email protected] ? merci Rodrigue
Question
Problème avec mon modem
Sur mon modem Technicolor, le voyant lumineux DS clignote alors que tous les autres voyants restent allumés sans clignoter, est-ce normal? Ai l'impression que la vitesse a diminué (lenteur pour ouvrir des documents PDF par exemple)....
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour à tous, Nous avons bien reçu tous les documents demandés. La résiliation suit son cours, tout rentrera bientôt dans l'ordre. Toutes nos excuses pour les désagréments encourus, surtout dans un contexte aussi pénible que celui-ci. :(
Comment prouver sa bonne foi? VOO dit ne pas recevoir votre demande.
Bjr à tous, Le 28 fev 2018 mon Papa est décédé. Le 18 mai 2018, j'ai contacté par téléphone le service VOO pour la demande de résiliation de ses abonnements. La personne m'a donc invité à complèter le formulaire en ligne en y joignant l'acte de décès. Ce que j'ai fait le même jour et ai obtenu de V
Question
Bonjour @Cottin Jean-Luc, Je vois qu'un lien avec d'autres dossiers a tout de même été trouvé via les documents que vous avez envoyés. Je remarque que les informations ont été communiquées hier par téléphone.
Problème de contrat
Nous avons souscrit un abonnement chez voo on devait faire le raccordement le 6 octobre à ce jour nous n'avons toujours pas été raccordé et tout ça suite à une erreur qui c'est faufiler dans notre dossier, l'ancienne locataire n'a pas fait de suivi lors de son déménagement et a tjrs un solde ouvert
Problème
Demande de remboursement car entrée en maison de repos
Bonjour, je dois envoyer une demande de remboursement pour ma grand-mere qui vient de rentrer en home, mais jai'égaré le numero de fax pour envoyer la demande et les documents requis. Pourriez vous me transmettre ce numero? Merci et bonne soiree
Question
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Mon abonnement VOO
Je ne comprends pas ma dernière facture
J'ai reçu ma dernière facture après la résiliation de mon abonnement. J' ai envoyé les documents concernant mon déménagement et mon nouvel adresse à l'étranger le 4ème Octobre. J' avais déjà déménagé fin Septembre. Je ne comprend pas pourquoi la date de résiliation est 24/10...
Question
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Ma facture
Hello, je l'ai enregistré, le regarderai samedi, me suis remis aux maquettes, alors tout mon temps est pris pour ces jours ci :$ Sinon sur la chaîne "Animaux", ils en montrent de supers documents ! N'hésitez pas à nous montrer ! :)
Encore et toujours les chats
Le munchkin, le chat qui reste chaton durant toute sa vie https://www.rtbf.be/tendance/detente/instant-cute/detail_le-munchkin-le-chat-qui-reste-chaton-durant-toute-sa-vie?id=9659397Rigolo la dernière photo, la sixième :)
Question
Super, Le traitement peut prendre plus de temps que 48 heures, car ça dépend du nombre de demandes reçues. Si vous souhaitez que le traitement soit plus rapide, vous pouvez nous envoyer les documents demandés par message privé via Me
Pourquoi je suis toujours à l'ancien abonnement plus cher et moins performant ?
Bonjour, Nous avons pris à l'époque un abonnement "wahoo" et la tv via décodeur. Sauf que ça coute dans les 67 euros par mois et là impossible de voir l'abonnement sur le site voo, ça n'est visible que sur les factures et regardant le site, je vois que l'offre actuelle n'est plus du tout
Question
Bonsoir Romina, je souhaiterais dans l'affirmative changer mon forfait abonnement Trio Toodou en Trio wahoo. Pourriez-vous me donner les détails de tous ces changements ? Prise d'effets, augmentation tarifaire, documents éventuels pour le changemen
Modification d'abonnement trio toodou en trio wahoo
Bonjour, comme je vois que ma consommation internet à exploser Je voudrais vous demander quelles sont les démarches à effectuer afin d'éviter de payer des surplus de consommations de mon abonnement trio toodou ?? Je désirerais passer d'un abonnement trio toodou en trio wahoo. D'avance, je vous re
Question
Je l'ai regardé hier, c'est trop mignon comme reportageHello, je l'ai enregistré, le regarderai samedi, me suis remis aux maquettes, alors tout mon temps est pris pour ces jours ci :$Sinon sur la chaîne "Animaux", ils en montrent de supers documents
Encore et toujours les chats
Le munchkin, le chat qui reste chaton durant toute sa vie https://www.rtbf.be/tendance/detente/instant-cute/detail_le-munchkin-le-chat-qui-reste-chaton-durant-toute-sa-vie?id=9659397Rigolo la dernière photo, la sixième :)
Question
J'ai ramené les matériel dans une de point de vente de voo plus proche de ma domicile j'ai avec moi les documents de restitution de modem et de décodeur ainsi que tout les accessoires qui allait avec je vous envoye par email
Délai de résiliation malgré les équipements rendus
J'ai introduit une demande de résiliation le 04 /01/2017 ,je reçu la lettre pour pouvoir restituer les matériel le 10 /01/2017, j'ai les ai amené les matériels en boutique de voo le 11/01/2017, et voo m'envoie une facture même les période ou je ne possède plus leurs matériel soit disant que mon con
Question
Bonjour à tous, Je suis d'accord avec @carolooooo. Pour moi, la première chose à faire est de prendre contact avec le titulaire du contrat. Soit vous faites un arrangement à l'amiable s'il habite toujours avec vous : vous vous arrangez e
Vitesse catastrophique depuis +/- 1 semaine
Bonjour, Après des mois sans histoires, la connection s'est brusquement effondrée de +/- 100Mb à 2~3Mb. (Quartier Sainte-Walburge, Liège) Je précise que je suis dans l'IT et ai donc tout fait (vérifier les pilotes, rebooter le modem, même le remettre à zéro mode usine, désactiver/réactiver l'i
Problème
hello Vous avez la date de l’émission de ce contrat dans votre MyVOO > documents … sur le contrat fait pour le device, y a une date à ma connaissance…
contrat sans date
Bonjour, Il n'y aucune date sur mon contrat. Hors je sais que je suis lié 24 mois avec mon Pack puisque j'ai opté pour la promo Nest Home Google. Il y a bien un tableau d'amortissement mais sans aucune date je ne sais pas dire où j'en suis. Suis-je encore lié ou pas où est-ce que je me situe dan
Question
Demande cession contrat VOO
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que j’envoie les documents en suivant la procédure et je reçois à chaque fois un mail demandant de compléter le formulaire et le renvoyer. que faut-il faire pour que ma demande soit traitée. Je tourne en boucle. Merci.
Problème
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Mon abonnement VOO
Tout cela est fait depuis le jour où l'employé de chez Voo a là Louvière a procédé à mon ouverture d'abonnement.le numlero de carte Sim a du être introduit par lui et n'apparaît pas sur les documents en MA possession. A VOO de jouer.
portabilité de numéro de gsm lors de transfert d'opérateur.
Bonjour, ou plutôt bonsoir.Ce 15 novembre à 10h30 j'ai entrepris la démarche de changement d'opérateur via la boutique VOO de la Louvière.. 2 changements de numéro vers VOO depuis Orange.(ou j'étais client abonné pour les 2 numéros depuis 18 ans).J'en profite pour acheter chez VOO un samsung 8 et
Problème
Bonjour @Lionel S, Il faudrait alors veiller à indiquer les bons prix dans les documents liés aux packs. Quel hasard d’avoir des erreurs comme celles-ci justement pendant le lancement de nouvelles offres !! Non ?
Demande d'éclaircissement sur les prix/promotions
Salut à tous, Alors voila, sans vouloir rentrer dans les détails, nous avons changé d’abonnement (TRIO WAHOO > DUO TATOO (NET+TV)) le jour précédent l’application des nouveaux tarifs. J’ai 3 questions, deux concernant mon contrat et la dernière concernant la promotion actuelle. Concernant le cont
Question
Salut, je suis allé déposer le routeur d'un client qui est PMR. La procédure était de rapporter l'appareil dans un magasin agréer afin de recevoir les documents certifiants que tous les appareils et accessoires étaient bien rendus
Retour box evasion
Je dispose de 3 box evasion et je souhaiterais en retourner 2 sans interrompre mon abonnement. Quelle est la démarche à suivre? Merci. Bien à vous
Question
Bonjour andinne cornue, Mes sincères condoléances pour votre mari. Vous pouvez également joindre une attestation de déménagement. Je vous propose de m'envoyer tous les documents et informations nécessaires sur l'adresse [email protected] Je pourrai
résiliation pour départ en zone non couverte par les services de VOO
Bonjour, mon époux est décédé en mai 2017, je déménage le 01/08. J'ai envoyé ce jour un recommandé pour résilier l'abonnement VOO au nom de mon époux. Est-ce suffisant ? J'ai demandé d'arrêter les services au 31/08 car comme il n'y a pas VOO dans ma nouvelle commune je dois attendre l'installation d
Problème
@Marcs Cela existe chez tous les opérateurs (en cas de perte ou vol), les procédures / documents demandés peuvent différer suivant l’opérateur… j’ai mis celle d’ orange car c’est celle là que j’ai trouvé le plus facilement sur Google...
GSM - IMEI 355900700303789
Le GSM avec IMEI 355900700303789 est boqué à votre demande. Je voudrais juste savoir la cause du blocage ? Je l'ai acheté en seconde main, et le vendeur, de mauvaise fois, refuse de le reprendre et effectuer le remboursement, pire encore, il ne retrouve selon lui plus la facture d'achat. Je s
Problème
Voilà,Je viens de recevoir un coup de fil d’une dame très aimable de VOO,qui m’a dit que des documents de l’IBPT vont me parvenir début de semaineprochaine et qu’il faudra compléter ma demande.Un tout grand merci à tous les intervenants.
COCO23
commenté
il y a 4 ans
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Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema
Question