I have just confirmed that your termination will be effective as of 31/08. You will receive the letter to return the modem at the beginning of September. No other document will be needed so :)

Effectivement une fois la résiliation encodée, un document de restitution vous sera transmis. Vous pourrez ensuite aller rendre le matériel dans un de nos points de restitution

Un samedi, le plus rapide est d'appelé le support au 078 .. (j'sais plus, faut toujours que je regarde sur le site ... ou sur un document reçu à l'ouverture du contrat).

Oui, c'est ce qu'on m'a dit par téléphone quand j'ai appelé ce matin, et on m'a dit de télécharger le document sur le site... Mais j'ai beau chercher je ne trouve pas le document.

Je confirme: on reçoit un accusé de réception ecrit en boutique Avec la copie de ce document il n'y aura donc aucun problème Oui en principe, mais s'ils n'ont pas donné le document, comment prouver sa bonne foi ?

Et bien, au bureau, au siège de VOO, j'aurais 11 Mbps selon ce Speedtest :D donc bon...Je viens de télécharger un document de 300 Mo en quelques secondes sans problème.

Bonjour @chantalguismo ,   Vous pouvez trouver le document nécessaire dans votre contrat sur votre myVOO.   N’hésitez pas si vous avez d’autres questions

Voir le document dans ton lien : http://www.ibpt.be/public/files/fr/22392/Communication%20_Numeros_078.pdf Cette arnaque devra avoir pris fin au plus tard le 14 décembre 2018 suite à un arrêt de la cour de justice européenne.

Bonjour Marie ! Merci pour cette précision. Par téléphone on m'avait dit que je devais recevoir un document par courrier et donc j'attendais... lol. J'irai vendredi. Merci encore. Bonne journée

je voudrai savoir si il est possible de faire la demande sur le forum pour le tarif social ou il faut obligatoirement téléphoné pour lancé la procédure et quelle sons les document a fournir

Si un client déménage dans une zone non couverte par VOO, il s'agit d'une résiliation pour cas de force majeure. En ce cas, un document probant de la commune est nécessaire.

Toujours pas de nouvelles au sujet de NRJ Hits TV ? Elle est pourtant bien présente sur le document pdf de la liste des chaînes de VOO (prévu sur le numéro 132). :?

Bonjour à vous, @theo2007 : Merci pour votre réponse rapide ! @jeanpierrecolin : Ce document montre clairement les chaînes et leur numérotation, y compris celles de l'option Panorama :) Très bonne journée !

merci pour la reponse mais le document parle du cable interieure et gratuit pour les 10 premier metres .... comme je veux payer 😉je cherche l’info officelle concernant les 10 metres payant en exterieure

je pense pourtant que c’est la procédure habituelle (assez agaçante il est vrai )ce document permet alors (réponse qui m’a été faite) de pouvoir résilier sans pénalités au jour près désiré

I can't send you a document indicating that the cancellation was done in September because it was done in October. But I asked for the correction of the October invoice. You can therefore refuse the payment in zoomit :)

bonjour vous pouvez le remettre déballé mais la TVcommande (sans piles) doit être obligatoirement présente ainsi que les câbles d'alimentation (parfois ils réclament l'HDMI et le RJ45) pour les points de vente, c'est n'importe quelle boutique officie

Les rendre à PXS avant qu'ils ne vous envoie une facture pour n'avoir pas rapporter leurs brols et demander un reçu surtout ! Exactement :) Moi je les ai rapporté en téléboutique sans document (simplement en signalant que je n'étais plus client che

Hello @Lionel S Oui c'est bien de ce document que je parle, je ne l'avais pas trouvé en passant par la recherche (termes "documents utiles") qui donne bien un résultat "documents et manuels voo à télécharger" mais dont l

@Louana : Merci... j'ai bien reçu le mail avec la modification de la périodicité de mes factures, ça indique de bimestrielle vers mensuelle. Par contre le second mail avec le document administratif ça indique toujours bimestrielle.