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@Mandaaaarine le technicien passera chez vous le 04 septembre prochain en après-midi :) Nous restons disponibles si besoin.

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Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)

Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème

Problème

Bonsoir @nenad, Je viens de désactiver ces bouquets, il ne seront plus disponibles à partir du 28/02.

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Désactiver option tv 1 mois d’essai

Bonjour, passant à un abonnement quatro max le 1re février, j’ai reçu en cadeau un mois offert des options « voo sport world » et « combo loisirs ». j’ai reçu un mail ce matin m’indiquant que ces options seraient automatiquement prolongées (moyennant finance) à moins que je ne les désactive moi-mê

Question

Bonjour Road Rebel, J'imagine que ce n'est qu'une question de droits. Les autres chaines NL sont bien disponibles à Bruxelles. Cordialement. X

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il y a 8 ans

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À quand une offre de chaînes néerlandophones?

Aura-t'on un jour droit aux chaines néerlandophones/ flamandes en Wallonie? Est-ce une non volonté politique? Ou commerciale? Les vacanciers néerlandophones, les propriétaires de chalets dans les Ardennes et les nouveaux habitants néerlandophones à la frontière linguistique ne sont-ils pas un marché

Question

Merci pour votre réponse. Nous sommes disponibles demain après-midi et vendredi après-midi également. Merci beaucoup ! 🙂

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Plus de connexion internet (Vezin)

Bonjour, Je n’ai plus de connexion internet depuis quelques heures (Vezin dans la commune d’Andenne). J’ai tenté plusieurs fois de relancé le modem mais le « @ » clignote toujours en rouge… Y a-t-il des interventions prévues aujourd’hui ou en cours qui perturberaient les lignes ? Merci d’avan

Problème

Bonjour, En passant, je signale que les 28 derniers épisodes de ces deux séries sont disponibles gratuitement sur Auvio.

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il y a 2 ans

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Enregistrement en série

Bonjour, Je regarde tous les jours deux séries sur la Une.  J'essaye de programmer l'enregistrement de ces deux séries . Pour la première, j'ai réussi à programmer TOUS LES EPISODES.  Et pour la seconde, je ne vois pas le bouton tous les épisodes donc je suis obligé de les programme

Question

Bonjour @Mamzelo,  Avez-vous ouvert les ports sur votre modem pour jouer en réseau ? http://spr.ly/61211GC9bW Ceux-ci sont disponibles auprès de Nintendo.

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Problème WiFi Nintendo Switch

Bonjour,   J'ai emménage chez mon conjoint la semaine dernière. J'avais Edpnet et lui scarlet. Nous nous sommes rendus en boutique Voo et avons demandé l'abonnement à 400mb/s étant donné que nous jouons énormément en ligne.   Depuis

Problème

Hello,pas de réglages disponibles sur l'app en tout cas ....Vous êtes en mode câblé directement sur le modem ? pas de CPL ou autres routeurs ?

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Nvidia Shield ou Apple TV

Bonjour, j'aimerai acheter ou la Nvidia shield tv ou l'Apple tv pour regarder voomotion, pouvez me consiellé l'une ou l'autre et es-ce j'aurais une meilleur qualité d'image sur mon téléviseur q'avec un simple câble coaxiale d'avance merci.

Question

Bonjour, C'est un sujet récurent sur le forum, si les services sont disponibles immédiatement, la vitesse n'est adaptée qu'au premier du mois il me semble.

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il y a 6 ans

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Vitesse pack one bloquée à 120 mpbs en download et 6.5 mbps en upload !

Bonjour,Un technicien est passé vendredi 5 janvier pour installer mon pack one et nous avons constaté que ma vitesse était bloquée à 120 mpbs en download.Il m'a dit qu'il avait indiqué dans le document de clôture de l'intervention qu'il avait demandé à Voo de faire l'upgrade à 200 mbps.A ce jour, je

Problème

Solution officielle

Merci. Je vois qu'un technicien doit passer chez vous ce lundi. Nous restons disponibles si besoin.

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Plus internet depuis hier soir

Je suis a 7864 deux acren et depuis tempête hier plus internet selon service technique il s’agirait de dégâts suite tempête et sévices interviennent

Question

Hello Ce qu’on sait c’est que toutes les chaînes disponibles sur la box tv ne sont pas présentes sur l’application vootv+ .

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Voo TV+ sur Apple TV - chaînes manquantes

Bonjour, je suis un nouvel utilisateur Voo, et mon intention est de ne regarder la Tv que l’application VooTV+ sur mon Apple TV. Au première abord l’application semble conviviale, réactive et la qualité d’image assez bonne. Par contre je ne retrouve pas la chaînes néerlandophones, ni la plupart de

Question

Bonjour @Lilash_, Je vois qu'un dépannage est prévu chez vous demain. Nous restons disponibles en cas de besoin.

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Débarquement de Resa et je passe de 400 à 100mb

Bonjour à tous et toutes Je viens de remarquer une grosse baisse de ma vitesse en download. Speedtest 100mo en dl 20 en UPBizarrement ce soucis s'est déclenché quelques minutes à peine après l'arrivée d'équipe Resa venant travailler dans la nouvelle cabine reliée aux nouveaux appartements en face d

Question

Peut être bien mais ce n'est certainement pas sur le forum officiel VOO que ce type d'infos seraient disponibles à mon avis. Bonne soirée à vous.

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API de la box évasion

Bonjour a tous, ayant deja pas mal attendu et chercher,.... je me tourne vers VOO afin de trouver l'API de la box évasion,.., ou puis je me la procurer...??? merci de votre comprehension,....

Question

Ce serait plus facile que vous me donniez vos disponibilités en semaine s'il vous plait. Les dates sont assez disponibles chez nous à partir de lundi. :)

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il y a 3 ans

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Connexion lente résolue par reboot du modem

Bonjour, ces dernières semaines, j'ai plusieurs fois constaté une lenteur de ma connexion avec un débit plus bas que la normale. A chaque fois, j'ai redémarré mon modem et retrouvé une bonne connexion avec de bons débits... Y-a-t-il actuellement des travaux sur la ligne ou les problèmes viennent-

Problème

Bonjour @Goto , Parfait :) Nous restons disponibles si besoin.   Bonne journée.

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il y a 1 an

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Pas d'internet ce matin... Encore

Bonjour, Je me lève encore ce matin et surprise pas d'internet... C'est comme cela depuis plusieurs jours. C'était censé s'arrêter il y a trois jours mais ça continue et aucune communication de Voo.  Puis-je en savoir plus ? Et ça va durer jusqu'à quand ? Quid les prochains jours...?&

Problème

@Nicolafamix, Ils devraient vous recontacter d'ici 48h par téléphone. Nous restons disponibles pour vous renseigner par ici si besoin.

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Code erreur 8185 - Période de validité du programme

Bonjour, Quand j'essaie de redémarrer un programme, j'ai le code erreur 8185 qui apparaît.  Le message affiché est le suivant :  La période de validité de ce programme a expiré. Vous ne pouvez plus le regarder sur votre box.   J'ai ça avec tous les programmes que j'essai

Problème

Que disent les niveaux de signal du modem, il semble que votre modem peine à accrocher le réseau , postez vos niveaux d'installation disponibles dans l'onglet diagnostics

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Modem Netgear redémarre sans cesse

La connexion est très mauvaise par moment et quand j'éteins le modem et le rallume au bout de 20 sec voire 30 sec......le modem fait reset sans cesse....les voyants s'allument normalement puis le voyant rouge s'allume et il redémarre....10 x de suite.....et quand il veut bien...j'ai ma connexion!

Question

Bonjour !Ravie que tout soit en ordre, nous restons disponibles si besoin 😊 Bonne journée et excellent weekend.  

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Plus de facture par mail ?

Bien le bonjour 😊 En me connectant sur mon application, je viens de me rendre compte que le mode de réception de mes factures a été modifié, sans mon consentement. Depuis très longtemps, je les reçois par mail. Là, c'est sur Courrier et le mode Mail est grisé. Du coup je ne sais pas modifier. Dans

Question

Bonjour, J'aimerais aussi que mes options TV soient disponibles en second stream sur ma Voobox (FF et BeTV). Serait il possible de faire le nécessaire? Merci d'avance

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il y a 6 ans

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Bonjour @Enilorac , Je vois qu'un dépannage est prévu pour demain. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée.

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Voyant @ du modem clignote rouge

Bonsoir, Le voyant @ de mon Modem clignote rouge et bien sur je n'ai plus de wifi. Il y a trois mois de cela j'ai eu le même problème et on a remplacé le boitier blanc ( je ne connais plus le nom). Je suppose qu'ici il ne s'agit pas du même problème. Quelq'un pourrait me dire si sur flawinne il r

Question