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Bonjour @CedPley , Pour finaliser votre demande de passage en GIGA MAX, le remplacement de votre modem (vers un plus récent) est nécessaire. Quand seriez-vous disponible pour le passage du technicien ? Celui-ci peut passer le matin entre 08 h et
Ai-je besoin du dernier Modem ?
Bonjour, j'ai fais la demande de changement pour le Pack GIGA Max avec les 500 Mbits mais dois-je demandé à VOO de m'envoyer le dernier Modem ou mon Technicolor sera capable d'atteindre la vitesse ? Toute fois, je devrais le changer à l'avenir dès que j'aurai droit au 1 Gbits !
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@tigau Pour l'instant, aucun souci "général" n'a été remonté à ce niveau-là. La fonction "tous les épisodes" est toujours bien disponible pour les enregistrements. Pourriez-vous me dire la chaîne et la série concernée ? Je vais regarder si cela e
Freeze de la TV ou d'un enregistrement
Bonjour à tous, Depuis quelques jours, j'ai à nouveau le problème suivant:Lorsque je regarde la TV en direct ou un enregistrement de ma box Evasion, l'image se gèle et... je dois attendre un certain temps avant que ca ne redémarre.Parfois même, je dois carrément arrêter la box via le bouton I/O
Question
Bonjour à vous deux, La pièce ne semble en effet pas être disponible dans le catalogue, j'ai fait ma petite recherche. Le site de RTL semble indiquer le contraire. Je remonte l'information à qui de droit pour faire corriger cela. :) Je reviens vers
Boeing-Boeing indisponible sur le catalogue RTL Selection
pourquoi je ne peut pas revoir la piece Boeing-Boeing du télé vie, sur RTL Sélection alors que je suis abonné, Merci d'une réponse, Salut22
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Problème android tv
Bonjour. Depuis qq jours mon android tv indique que je suis connecte au reseau mais que internet n'est pas disponible et ce avec certaines applications seulement. Amazon play store you tube. Or netflix et disney fonctionnent parfaitement donc internet est bien présent. Que puis je faire
Question
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Mes objets connectés
Bonjour, Tu as bien compris. Be premium restera disponible sur ta carte TV mais si tu passe à Be addict, tu ne pourra plus l'avoir sur ta carte TV. Pourquoi? Il s'agit d'un choix commercial de VOO. Donc oui, VOO peut changer la situation mais ce sera
Pourquoi plus de be tv sur ma carte numérique prochainement
Bonjour, depuis début Avril j'ai fait l'achat d'une carte numérique pour mon deuxième téléviseur qui était auparavant uniquement en analogique. je m'étais bien renseignée sur tout les avantages de cette carte et notamment la possibilité de recevoir les chaînes betv et bingo le rêve , parfait :) F
Problème
Solution acceptée
Pour Netflix, rien n'est annoncé. Quand à Canalplay, il est disponible depuis 3 ans mais cessera d'exister à la fin du mois d'avril 2019. Le Plus des Officiels VOO : Il est cependant tout à fait possible de profiter Netflix tout en étant client VOO.
Netflix disponible chez VOO ?
Bonjour je voulais savoir si vous alliez proposer le service Netflix avec voo? Je sais que Canalplay va être disponible , mais est-ce que Netflix va l'être ?en 2019 ou 2020?
Question
Solution officielle
Bonjour @davbertrand, Toutes les chaînes disponibles avec VOO TV+ sur votre box. évasion ne le sont pas encore sur vos applications VOO TV+, principalement pour une question de droits. C'est notamment le cas des chaînes néerlandophones et de la
Voo TV+ sur Apple TV - chaînes manquantes
Bonjour, je suis un nouvel utilisateur Voo, et mon intention est de ne regarder la Tv que l’application VooTV+ sur mon Apple TV. Au première abord l’application semble conviviale, réactive et la qualité d’image assez bonne. Par contre je ne retrouve pas la chaînes néerlandophones, ni la plupart de
Question
Bonjour @Simon B, D'accord merci pour votre retour, Je suis disponible demain entre 9h et 16h si il est possible de caler un rendez-vous entre les 2, ce serait parfait. Merci d'avance. Laurent
Pack trio relax vers duo net giga max
Bonjour, Je voudrais passer d'un pack trio relax à un pack duo giga max mais ce n'est pas possible sur l'application. Le mobile a déjà été retiré. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance. Laurent
Question
Bonsoir tout le monde, Je confirme que cette offre sera disponible à partir du 08/07 pour nos clients TRIO et QUATRO. Concernant les communications, les clients seront prévenus personnellement par e-mail ou courrier des démarches à entre
Sudpresse Premium
Bonjour Pouvez vous me dire ce qu'est Sudpresse Premium dans mon profil sur l'espace myVoo. J'ai essayé d'y souscrire mais je n'y ai pas droit. Merci.
Question
Bonjour @J.Saez, Au temps pour moi. Effectivement la réponse vous était destinée, mais j'ai fait une erreur de manipulation. Je vous confirme que votre IP est publique. Votre modem est bien en mode routeur. Il sera donc nécessaire de le passer en Br
Puis-je utiliser mon voip sur voo-internet (internet seul), SANS souscrire aussi à voo-téléphonie ?
1) Puis-je brancher mon téléphone VoIP au modem/router VOO (non pas sur la prise téléphone, mais sur une des prises LAN, tout comme pour mon pc), et alors utiliser mon téléphone VoIP avec mon opérateur VoIP où j'ai une souscription pour les appels entrants et sortants ? Pourtant, lors d'un essai il
Question
Solution officielle
Bonjour @Arnaud Salmon , Après analyse, il est vrai que la qualité de votre signal n'est pas optimale. Le passage d'un technicien est nécessaire. Celui-ci peut passer chez vous le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17 h. Quand
Lenteur de connexion internet
Bonjour, Ma connexion est très très lente depuis plusieurs mois. Pourriez vous la vérifier? Est ce à cause de cela que je ne parviens plus à projeter un film (via appletv)? Merci pour votre aide
Question
Bonsoir @Gilles1712, Bonjour la Communauté 🙂 Pour adapter votre vitesse, je vais devoir envoyer un technicien à votre domicile car il doit effectuer quelques manipulations. Le technicien peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-mi
Abonnement solo net Giga max
Bonjour, j’ai un abonnement Giga max toujours à 500mbps alors que votre site indique que je suis éligible au giga, est ce normal ou alors je dois attendre le premier janvier ? merci
Question
Bonjour, Elle se trouve normalement sur le n° 72 sauf si vous avez renuméroter vos chaines (elle est alors sur un n° aléatoire, généralement le premier disponible). Attention que cette chaine n'est disponible gratuitement que jusqu'au 2 janvier
Chaine
Bonjour, Je n'arrive pas à trouver la chaîne du père Noel, même après avoir tout réinitialisé. Bonne journée, Richard
Question
Bonjour, Je confirme ce qui a été dit par roylion15. C'était offert temporairement ( Covid, arrêt et reprise du championnat, confinements etc. ) mais la promotion est terminée. Le VOOsport est de nouveau disponible au prix normal. Si vous souhait
Voosport Eleven1-2-3 Plus dispo ?
Bonjour Voosport Eleven1-2-3 Plus dispo gratuitement pour les abonnés trio? Je l'avais encore dans mon recapitulatif contractuel au22/12/2021 ? Merci pour vos commentaire Michel Bruxelles avec Trio Relax
Question
Bonjour @MarcVDS, Après vérification, vous pouvez, sans aucun bénéficier des 400 Mbps à votre adresse ;) Je reste disponible si besoin :)
Augmentation de l'upload
Bonjour à Voo, Je ne comprends pas comment c'est possible qu'en 2021 on reste à un niveau de 6Mbs de upload. Cela fait déjà un an qu'on nous demande de faire du télé-travail et beaucoup de professions doivent uploader des fichiers assez lourds, genre des fichiers vidéos, des photos vu la grande
Question
Bonjour, Vous vous auriez pris la peine de consulter le forum, vous auriez vu que le genre de post comme le vôtre, sont disponible pour y donner votre avis ... Pour le reste .... pour 14 euros ... à part les sms illimité .... allez y ... vous aurez
Désaccord avec la nouvelle offre HERO
Qu'est ce qui vous est passé par la tête, pour cette foutu abonnement nommé "Hero" qui devrait s'appeler Zero !!! Vous passez donc d'un abo avec 150 min (2h30) vers tous les réseaux, sms illimité et 1G au prix de 12€ .... Pour un vieux bazar qui comprend 1000 minutes ou sms et 2G tous ca pour 14€ ..
Question
Solution acceptée
Hello Non car Netflix est disponible via une appli donc sans passer par une box tv sur toutes les Smart TV depuis plusieurs années. Voo propose un service exclusif en Belgique mais concurrent de Netflix qui est canalplay Le Plus des Officiels VOOPou
Peut on avoir netflix avec la box évasion ?
Bonsoir. Peut on avoir netflix avec la box évasion?
Question
Solution acceptée
Impossible de recevoir MMS
Bonjour, Je suis depuis peu chez Voomobile mais impossible de recevoir des MMS. Je reçois un message m'indiquant d'aller voir sur le site WWW.telenetmms.be. J'ai un Iphone 7 et j'ai fait la configuration manuelle en éteignant et redémarant bien mon gsm mais rien ni fait. Dans Myvoo, je remarque qu'i
Problème
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Mon téléphone mobile
L'envoi d'un technicien est nécessaire pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau (pour se laver les mains) sont bien accessibles chez vous. Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (1
TV finlux et numérique
Bonjour, j'essaie en vain d'installer le numérique sur ma tv finlux, je passe par le cable car me box voo ne fonctionne plus
Question
Solution acceptée
Bonjour roylion15, Si vous possédez plusieurs box .évasion à votre domicile et que vous souscrivez à l’option VOOfoot, celle-ci sera disponible sur toutes vos box .évasion. Toutefois, les droits ne sont pas automatiquement dupliqués si vous posséde
Fabrice
commenté
il y a 9 ans
vers la conversation :
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Duplication des droits voofoot du Voocorder principal sur la carte CI+
Il parait d'après certaines personnes que voo dupliquerait automatiquement les droits de "voofoot" du VC sur la carte CI+ de la seconde TV , info ou intox ? Certes avant j'avais voofoot sur mes 2 voocorders mais après avoir un peu bataillé avec le service clients donc normal ou pas ? Qu'en est-il p
Question