TV finlux et numérique

Bonjour, il faudrait au moins donner le modèle de la TV si vous voulez que quelqu'un puisse éventuellement vous aider...

Hello

Finlux = marque "exotique".

Il nous faut surtout le modèle exact du TV.

Si c'est une TV d'avant 2009/2010 pour les grandes marques voire parfois plus tard si TV exotique, c'est mort pour accéder au nouveau signal VOO. 

Finlux FL5032 UHD

Cette TV est compatible avec le nouveau signal VOO.

FINLUX-FL5032UHD-DAT-FR.pdf

Je vous conseille de remettre le TV d'usine et repartir de zéro pour l'installation des chaines TV avec les bons paramètres pour le numérique, ID réseau, fréquence etc...

Réaliser la recherche de chaînes TV suite au nouveau signal (voo.be)

Comme c'est une marque exotique, je n'ai personnellement aucune info sur la manière de procéder, voyez le manuel du TV. 

Oui, à part répéter ce qui est dans le mode d'emploi, et sans savoir où ça "coince" exactement, c'est quasi mission impossible...

Re bonjour,

surtout ne pas oublier la charte...

Et bien je vais devoir quitter VOO puisque ma tv a été achetée en novembre 2021 et comme dit si bien Pthierry,(merci à lui) mission impossible, je ne sais pas résoudre mon problème

BYEBYE VOO, j'espère ne pas être la seule à changer de distributeur,...

Qu'attendez-vous exactement du forum si vous ne donnez pas un minimum d'explications sur le problème ? Une procédure pas à pas à distance pour un modèle de TV dont personne ne dispose ? A moins de se trouver devant le téléviseur, sans plus d'informations, c'est mission impossible, oui.

Notez aussi que quand quelqu'un achète une TV, c'est normalement le vendeur qui est responsable de l'installation...

Bonjour,

Une chose m'interpèlle dans votre commentaire de départ, vous parlez d'utiliser le câble car votre box ne fonctionne plus.

Vous avez donc, si je comprend bien, un abonnement numérique, non ?

Si oui, pourquoi ne pas simplement demander un échange de la box et profiter de ce pourquoi vous payez ?

Ce serait bête de n'avoir qu'une vingtaine de chaine en qualité SD alors que vous auriez droit à une septentaine de chaines dont pas mal de HD.

Bonjour @cricri0310,

Pour commencer, je propose que vous indiquiez votre numéro de client dans votre profil.

Pourquoi dites-vous que votre Box VOO ne fonctionne plus ?

Bonjour, 

Voici mon numéro de client : 00xxxxxxxx

Mon voo recoder ne fonctionne plus, il s'éteint dés que je l'allume

@cricri0310,

il est bien branché sur une prise murale, qui fonctionne je l'ai testée

L'envoi d'un technicien est nécessaire pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau (pour se laver les mains) sont bien accessibles chez vous. 
Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H, attention de bien être présent ou le technicien vous comptera 50€ pour un rendez-vous raté.
Quand seriez-vous disponible ? 

Je suis en congé toute cette semaine sauf ce lundi

Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour mardi matin.
Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement 
dans votre myVOO http://spr.ly/6182GlTun