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Bonjour, Et si le résultat en câble n'est pas plus élévé, il faut faire la distinction entre l'abonnement giga qui est provisoirement limité à 500mbps dans les zones pas totalement migrées au docsis 3.1, et la vitesse giga qui n'est disponible que s
Problème de speedtest en wifi, je n'ai pas accès au GIGA
DOWNLOAD (DESCENDANT) 553.64 Mbps je suis abonner a 1 giga ?
Problème
Bonjour @Alexia L Je vous tiens au courant au plus vite, étant au travail, je dois être sûr d'être disponible lorsque le technicien arrivera.Cependant, j'ai peur que le technicien ne trouve rien comme le mois passé... Je ne vois aucune solution s'il
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Olivier S, Je viens de faire le nécessaire au niveau du profil de votre modem. Je vous invite à le redémarrer afin que la mise à jour se fasse correctement. Je reste disponible si vous avez la moindre question, bonne journée à
Giga disponible mais pas encore activé
Bonjour, Il y a 3 semaines j'ai vus dans le modem que le canal OFDM était apparu, j'ai regarder sur le site internet j’ai remarqué que j’étais éligible au 1go. J’ai attendu le 1er décembre en pensant que ça allait être activé mais je n’ai toujours rien. Pouvez-vous me dire si cela est normal ?Merci
Question
Solution acceptée
Comment résilier Be sport et bouquets ?
Bonjour, désolé si le sujet a déja été traité, j'ai cherché, mais rien trouvé. Je suis abonné a Besport, ainsi qu'aux bouquets Documentaire et Enfant = 40 € Hors ces options sont disponible chez Voo maintenant via Voosport world et le bouquet Panorama, soit 14,99 €+9,99 € = 24€98 €.... je cherch
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Quel délai entre diffusion nouveau film sur BeTV et sa dispo sur "Be à la demande" via BeTV GO ?
Quel délai (en jours) y a-t-il généralement entre la première diffusion d'un nouveau film sur BeTV et sa disponibilité ensuite dans "Be à la demande" via BeTV GO ? Exemple, ce samedi 7 mai en début de soirée), Be 1 a diffusé pour la première fois le film "Jurassic World", et ce dimanche 8 mai je co
Question
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Mes chaînes TV
Parce que on ne vois pas sur les programmes dans les magazines TV de la chaîne Festival ce que il y a comme concert etc... Ceci dit, le programme est disponible sur voomotion, mais il est loin dans la liste des chaines donc pas mal de manipulations
Qui regarde souvent la chaîne Festival ?
je me demande combien de personnes regarde la chaîne Festival ?.Parce que on ne vois pas sur les programmes dans les magazines TV de la chaîne Festival ce que il y a comme concert etc...Je me demande si un jour VOO va la mettre cette chaîne dans les magazines TV ?.Mise à jour du 24/10 : La chaîne F
Question
Impossible de savoir quel sont les "ordinateurs connectés" en filaire ou en wifi sur le routeur CG3700. Cette fonctionnalité est disponible de temps en temps (3 fois par an et encore!!). Le 5G y est moins puissant que le "normal" ....Le CG3700 sera-
A quand un nouveau Modem ?
Bonjour à tous, assez déçu des performances Wifi du modem CG3700, je me demande quand VOO se décidera à sortir un nouveau modèle... Y a t il quelque chose de prévu pour 2016 ? Merci
Question
Vitesse en upload
Bonjour à tous,J'ai une question concernant la vitesse upload. Le site de VOO m'indique que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même après avoir redémarré le modem, je suis toujours à 20Mbps. Est-ce que quelqu'un a une idée de comment ou quand le passage à 50Mbps aura lieu ?
Question
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Ma connexion Internet
@Nicolas O oui s’il vous plaît car impossible de le faire de mon côté, merci beaucoup j’ai vue qu’il a l’iPhone 13 en bleu de disponible je vais donc prendre l’iPhone 13 bleu à 139€ je marque mon accord ici comme sa vous pouvais lancer les démarches
Commande Samsung S21
Bonsoir , j'ai commander un s21 mais je n'es jamais reçus d'email ni de proposition de payement pour les 9euro par compte l'option a 38e et déjà activer. et je ne peut plus recommander !!
Problème
Bonjour @Ob1lan, L'envoi d'un technicien est nécessaire. Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H), attention d’être bien présent ou le technicien vous comptera 50€ pour un rendez-vous raté. Quand serie
Coupures internet quotidiennes
Bonjour, Depuis plusieurs jours/semaines, j'ai des coupures internet fréquentes. Maintenant, depuis plusieurs jours ces coupures sont quotidiennes. Cela m'embête vraiment très fort car je suis 100% en télétravail et je dois en plus passer plusieurs examen en ligne pour le travail... En plus j'hé
Question
Hello @Pfff001, Je ne vais pas vous faire chipoter davantage, on va planifier une intervention. :) Quand êtes-vous disponible pour recevoir un technicien à partir de lundi ? Les tranches horaires sont, au choix : 8 -> 13h 13
Saccades sur ABXplore et TMC
Bonsoir à tous,Voilà j'ai de gros soucis avec ABXPLORE, en effet, souvent l'image se floute, se pixelise, se brouille... Etc.. jusqu'à en devenir impossible à regarder.J'ai également quelques fois le problème avec TMC mais moins souvent.Je n'ai jamais ce pro
Problème
Solution acceptée
Bonjour @dumcle, Il s'agit d'un souci lié au serveur de messagerie Outlook, étant fonctionnel via web mail, la situation ne vient pas de chez VOO mais d'Outlook directement. Je reste disponible si besoin. &n
Gros problèmes de récupération de mails sur mon adresse @voo.be
Bonjour Depuis 2 jours ai de grosses difficultés pour récupérer mes mails via le logiciel Outlook sur mon adresse mail Voo. Le logiciel indique une erreur de réception. J ai 2 ordinateurs et les 2 ordinateurs signalent le même problème. Y a t il un problème de serveurs chez Voo? Bonne journé
Problème
Evidemment, Je n'ai pas vraiment de mérite car les infos sont issues d'un gentil technicien VOO ...:wink: A ce sujet, je déplore que le plan de fréquences numériques de chaque ID réseau ne soit pas disponible en ligne pour l'utilisateur, il semble y
Fréquence Televesdre HD
Bonjour, J'aimerais obtenir la fréquence de la chaîne Télévesdre HD pour la région de Waimes (id réseau 1922), car lors de la recherche automatique de ma télé, cette chaîne n'est pas trouvée alors que en théorie elle devrait être disponible. Je précise que j'ai la carte TV numérique. Ce que je rec
Question
Il me semble que la RTBf est également disponible via les canaux analogiques ... visible sans le VooCordeur, mais avec une moins bonne qualité d"image. :wink: Une solution si cela devrait se reproduire durant le match contre le Japon. Ou via Auvio
Panne avec le VOOcorder durant Belgique-Angleterre
Panne sur le voocorder pendant le match Belgique-Angleterrre. C’est honteux. On paie pour avoir la télévision avec voo. On est obligé d’aller voir le match sur Proximus.
Problème
Et que pense VOO de tous cela ????Une conférence de presse a eu lieu il y a deux semaines :) Be tv sera effectivement disponible sur Android (box + TV), Apple TV d'ici quelques mois. J'ai noté et remonté toutes vos questions. On vous communiquera tou
BeTV disponible dès 2018 sans être abonné à VOO ?
http://www.sudinfo.be/1922207/article/2017-08-29/vous-n-etes-pas-abonne-chez-voo-vous-pourrez-tout-de-meme-avoir-betv-en-hd-en-20 Intéressant (même si de mon côté je m'y étais désabonné fin 2016). Mais... je suppose que ce sera, concernant l'Apple TV, uniquement dispo via la dernière version du bo
Question
Solution acceptée
Mode routeur ou mode bridge avec routeur supplémentiare
Bonsoir à tous, J'ai récemment acheté un routeur/modem TP-link AC1200 afin d'étendre mon wifi dans la maison. Pour l'instant, je l'ai simplement branché en ethernet sur le VoO technicolor. Il me donne internet via un autre " reseau" disponible dans le menu wi-fi de mon smartphone et tout va très bi
Question
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Ma connexion Internet
Helloeffectivement le « robinet » est ouvert uniquement pour obtenir les chaînes sur tous les décodeurs / cartes numériquesCe n’est pas disponible sur le site web / applications de VOOmotion.Les services à la demande de Betv ne sont pas accessibles n
Chaînes BeTv gratuites jusque fin du mois
Comment y avoir acces? lorsque nous selectionnons une chaine BeTv, nous recevons le message que notre abonnement ne nous permet pas la connexion"
Question
Bonjour Sigi.nat, Il faut avoir un VOOcorder ou une box .évasion pour pouvoir activer les droits de ces bouquets sur les autres décodeurs. Le second stream est disponible pour maximum 3 VOObox/Carte TV Numérique, dont maximum une Carte TV Numérique
Be tv sur Carte TV Numérique
Bonjour, Cher officel du Forum, pourriez-vous me dire si il est possible d'activer mon abonnement Betv sur l'une de mes cartes numériques ? Un tout grand merci d'avance. Bien à vous
Question
Bonjour @Michèle Lejeune, Je vois que vous avez appelé nos services entre temps. Une intervention est en cours dans votre région, les perturbations proviennent de là. Je reste disponible si vous avez d'autres questions.
Apparition image noir durant programme Télé
Bonjour, Après les problème de signal WIFI nous souhaitons également vous signaler que depuis les violents orages et inondations de début juillet, nous avons régulièrement une image noir qui apparaît sur l'écran télévisé durant n'importe quel programme. Pourrais je savoir à quoi cela peut-il êtr
Question
Salut, Sinon, il y a aussi les chaines radios disponible sur la télé mais ça ôte le choix des morceaux, ou l'application vootube qui permet quand même de choisir plus ou moins ses morceaux. Il m'arrive encore bien de me choisir une compil "epic mus
Marcs
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il y a 6 ans
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Deezer Spotify et les autres.
Bonjour, On aurait pu appeler cela de la MADA (musique à la demande par abonnement) ou de la SMOD (subscription music on demand) mais ces termes n'existent pas. Avec un V comme dans Vidéo, ça marche (VADA, SVOD) mais avec un M comme dans Musique, non. Là-dessus, je ne sais pas quel titre donner à
Question