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Je suis sur Arlon ... C'est "assez loin" de Mouscron ;)C'est pour cela qu'il n'est pas judicieux de poster ses problèmes à plusieurs dans le même sujet.Déja en étant dans le même code postal, ce n'est pas forcément
pertes de connexion intempestives
bonjour,depuis quelques jours je subis des pertes de connexions à n'importe quel moment et j'ai beau redémarrer mon modem, ça recommence.il n'y a aucune régularité : je peux être tranquille toute une après midi et très ennuyé le soir.j'ai tenté d'appeler la hotline mais ça a
Problème
Bonjour Darkctof, Je vais pouvoir répondre à vos différentes questions :) A la date du 16.12.15, des interventions ont été effectuées sur votre signal. Vos voisins ont également eu ces variations au même moment que vous. Roylion15 a correctemen
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Panne du réseau internet si vous préférez… Quel rapport entre la TV et internet ? Ce sont des fréquences différentes et la TV peut fonctionner normalement alors que internet non d’ailleurs c’est souvent le cas. De toute façon, faut attendre
modem technicolor reboot h24
bonsoir j'ai un souci depuis 21h30 mon modem technicolor reboot tous le temps et arrive pas a se connecter j'ai déjà débrancher le modem pendant 1 min reset le modem mes rien n'y fait sauriez vous m'aidez merci
Problème
Franchement votre réaction est assez mesquine Gerinald. De nombreuses banques permettent le transfert SEPA immédiat également, même entre différentes banques et ce à travers toute l'Europe. À l'époque du WEB 3.0 (blockchain) ou toute transaction devi
Commande VOOmobile avec Smartphone passée et payée jeudi 30/03 et pas de nouvelles du transporteur
Bonjour, nous avons commander et payer jeudi dernier 30/03 et pas de nouvelles du transporteur. Après combien de temps envoyez vous le smartphone. Merci.
Question
Solution acceptée
Bonjour, Sans doute un amalgame entre le nouveau signal qui correspond à l'ancien signal analogique mais est maintenant numérique et les chaines numérique via décodeur. Les deux offres sont totalement différentes autant en terme de qualité qu'e
concerne la box evason
Bonjour, on vient de me faire savoir que la box évasion allais disparaître , que tout ce fera par la télévision , qu'il faut pour cela mettre la télévision a jour, est-ce que c'est vraiment vrais, merci
Question
@Marcs J'ai téléphoner, ils ont été très sympa. J'ai un rendez vous avec un technicien Lundi. Je vous remercie!ps: je vous voyais souvent dans les différentes conversations du forem je me demandais si vous travaillez pour VOO. Mais je vois
Internet ne fonctionne plus
Bonjour. J’ai un modem Netgar qui a maintenant au moins bien 7 ans et je le trouvais lent ces dernier temps et en particulier ces derniers jours. J’ai décidé de débrancher le modem complètement ld prendre et faire les poussières (j’ai donc débranché l’alim, le coax et le rj45) mais c’est en tout rem
Problème
Bonjour Keyzer-one, Les déconnexions continuent-elles à avoir lieu ? J'ai vérifié le signal reçu chez vous et celui-ci est très stable :) Si jamais les coupures persistent, je vous invite à consulter cet article VOOassistance et suivre les différe
Coupure de connexion internet depuis 3 jours
Bonjour, j'habite la région de HUY, et depuis ce samedi matin, nous n'avons que des coupures de connexion internet ou une baisse de vitesse également. Pourriez-vous me dire si ce problème va être résolu rapidement s'il vous plait? D'avance, je vous remercie. Nathalie
Problème
FLASH n'est pas installé ou pas à jour sur votre PC ... suivant le navigateur il y a différentes versions de FLASH : plug in ou active X Sous Windows 8.1 ou 10 FLASH active X vient avec les maj de Windows pour I.E. / Edge mais pour les autres navig
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
Bonjour Msieur-Kev, Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran du message d'erreur qui s'affiche sur votre écran ? Je viens d'essayer ici au bureau sur Google Chrome également, et j'ai réussi à m'identifier et à installer le plugin. Voici les dif
Impossible d'installer le plugin de Be tv GO
Bonsoir, j'aimerai regarder betvgo sauf que pour l'installation il me demande d'installer un plugin qui normalement en accédant au site me le fait télécharger sauf qu'une fois que j'arrive sur le site je ne peux que mettre mes identifiant et impossible a se connecter sans ce plugins, est ce que quel
Problème
Une app ? Il faudra déjà qu.ils développent 2 apps pour Samsung différentes car il y a 2 systèmes d.exploitation différents ou bien ils ne supporteront comme Molotov que les modèles après 2015 sous Tizen OS, une app pour le web OS de LG , une app po
La grande désillusion des smart tv.
Les applications pour smart tv, c'était une promesse de révolutionner la télévision. Mais après quelques années, qu'avons-nous ? Oui, il y a quelques applications indispensables : Netflix, Amazon, Youtube, RTBF. Netflix, à lui seul, représente bien une révolution. Il y a encore quelques autres
Question
Bonjour, Devolo propose un cpl qui utilise trois lignes différentes : électrique, coaxiale et bifilaires. Utiliser deux fils du câble ethernet pourrait en principe véhiculer le signal. Merci Yamamoto ! mais malheureusement je ne suis pas un expert .
Connecter un deuxième décodeur sans prise coaxiale
Bonjour à tous, Je découvre ce forum avec beaucoup de bonheur. Je suis un ancien client mécontent de Belgacom et je profite de mon déménagement pour changer de fournisseur. (Voo indispo dans mon bien actuel) Je rentre dans ma nouvelle habitation début décembre et je viens de finir de régler tous l
Question
Quand on positionne le VOOcorder sur le canal 51 (où se trouvait avant Telesambre) on a un message d'erreur disant que cette chaine n'est pas distribuée dans notre commune (Montigny-Le-Tilleul). Ce qui est faux car les voisins l'ont. Faut-il refaire
Comment faire pour placer ma chaine locale : RTC liège a l'emplacement 11 sur le VOOcorder ?
bonjour comment faire pour placer ma chaine locale: RTC liège a l'emplacement 11 (comme sur votre nouvelle grille le montre). merci d'avance
Question
Vous parlez de 2 paires de CPL … vous avez peut-être des CPL de marques différentes ? c’est franchement déconseillé car ils vont se faire perturber entre eux … normalement un seul CPL LAN doit être connecté au modem et il faut coupler tous les au
Déconnexion intempestive
Bonjour suite à une panne du modem avec lequel on avait aucun soucis avant sa panne, mon modem a été remplacé par le modem technicolor CGA4233VOO Depuis nous somme déconnecté en permanence de nos application (Télétravail, jeux pc, PS4, lenteur streaming). J'ai appelé l'assistance qui doit pass
Problème
Bonjour @DJB-BK, Pour l'instant, le service réseau n'a pas encore indiqué de date de fin, navré. Le dossier créé commence à se remplir de différentes remontées de clients de la zone, rencontrant les mêmes perturbations. J'espère qu'au vu de l'impac
Box Evasion - Problème de pixellisation d'image
Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus
Question
Les RDV de dépannage sont annulés lorsqu'une anomalie est détectée sur le réseau extérieur. Je vois que malgré les différentes interventions qui ont eu lieu, le dossier est toujours ouvert pour continuer à trouver une solution. J'y vois encore des c
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
@djona parfait, n'hésitez pas à nous avertir si vous avez un retour de leur part. Ma demande a été envoyée au service qui s'occupe des sous-traitants et qui fait le relai entre VOO et les différentes sociétés (dont Solutions30). Je gard
Dégâts occasionnés lors d'un dépannage
Bonjour tous le monde, Je dois malheureusement revenir vers vous suite à aux différents dépannages réalisés à mon domicile en décembre 2023 et au cours desquels des dégâts ont été occasionnés à ma télévision. Voir ce post : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/debit-internet-tre
Problème
Bonjour Cuborock, Avez-vous testé les différentes solutions proposées par la Communauté ? Concernant la connexion à 2 ou 3 Mbps par secondes sur votre smartphone au lieu des 50, cela s'explique par le fait que vous faites le test en Wifi. Souvenez-
Problème WIFI et Android
J'ai un soucis depuis 2 jours et c'est pas la première fois. Mon modem est connecté à 150mbps. Mon Portable est connecté en WIFI à 150mbps et tout fonctionne impec. Par contre j'ai 2 GSM et un Tablet Android, la connexion WIFI est faite à 72 mbps mais impossible de se connecter sur internet, Faceboo
Problème
Oui, internet 400 donc il faut absolument un switch GIGABIT. Dans la gamme TP-link j'en possède plusieurs dans différentes pièces comme ceux ci : TP-Link TL-SG1016D - Coolblue (16 ports) TP-Link TL-SG108 - Coolblue (8 ports) TP-Link TL-SG105 - Co
Internet dans chaque prise de la maison
Je suis un laïque dans ce domaine et je compte que vous allez m'aider. Dans chaque pièce de la maison j'ai une prise Ethernet et coaxial dans la cave j'ai la centrale de toutes les prises ethernet. Boîtier VOO est branché que avec des câbles coaxiaux donc je ne peux pas le brancher avec la centrale
Question
Solution acceptée
Bonjour, Il faudrait déjà être sûr d'utiliser le bon ID réseau : 17xx et 16xx c'est pour des régions différentes ! Si le site Voo renseigne 1611 pour votre localité alors vous devez utiliser 1613 pour le nouveau signal et non 1713 !
cosmos1999
commenté
il y a 1 an
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Chaine locale No Télé / config manuelle
Bonjour, Avec la disparition du signal analogique, j'ai du remplacer un ancien téléviseur chez un oncle, raccordement uniquement à la télédistribution. Nouveau téléviseur : TCL LED HD 32S6203 J'ai fait une recherche avec un ID réseau = 1713, j'ai bien l'ensemble des chaines sauf la chaine locale
Question