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le rouge c'est > 51 dB ... Comme vous êtes en dessous donc çà ne risque pas de déconnecter les porteuses TX. Cela doit certes être réglé mais ce n'est actuellement pas la cause de vos soucis.

Instabilité 400 mbps et suppression de mon compte

Bonjour à tous , la semaine passé je m’étais inscris sur le forum pour trouvé une solution à mon problème internet « Vitesse internet qui descend souvent en dessous des 200 mbps en soirée » et problème de Superpods qui deconne « obliger de passer en 4g par moment ». Après plus d’une semaine de discu

Problème

Plus de connexion sur mon modem

Bonjour, j’ai un problème à mon modem il dit que j’ai un problème de signal rf les deux bouton en dessous son vert et le @ clignote rouge  quelqu’un pourrait m’aider ?

Problème

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Bonjour @Mujos,   Pour vérifier la version de l'application depuis votre ordinateur, il vous suffit de vous rendre sur l'application, ensuite dans "plus", vous verrez tout en dessous la version de l'application. 😊

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il y a 7 mois

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Voo TV+ sur pc blocage

Bonjour à tous, Etant sur FIREFOX ( à jour ) et sur Windows 10, j'ai depuis plusieurs jours l'image qui se " bloque " ; apparaissent 3 ronds qui tournent puis après 1 min environ l'image revient mais saccadée. - PS: j'ai jamais eu de problèmes avant et j'ai bien supprimé les " cookies "et autres...

Question

ils sont tous des cpls voo mais pas les mêmes années. Ceux je viens de reprendre sont ceux avec le bouton noir en dessous près des encoches et les anciens avec un bouton sur le coté gauche

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modem VOO et configuration cpl wifi et cpl filaire

Bonsoir à tous, je viens de racheter 2 cpls filaires et je souhaiterai les rajouter à ma configuration actuelle : modem technicolor + cpl wifi couplé à un cpl filaire. Je voudrai rajouter 2 cpls filaires mais je ne sais quelle est lamarche à suivre; Faut-il passer via une configuration sur le modem

Question

Merci ci dessous les photos de l’installation  Une switch en plus sera nécessaire 

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boitier GVT-2440c

bonjour, étant en pleine rénovation, nous avons installé des prises RJ45 dans les pièces de vie Voo est venu faire un raccordement en octobre avec un nouveau boitier , mais ils ont laissé d'autres câbles serti sans connexion, probablement par manque place sur ce boitier. Quelle solution s'offr

Question

je viens de le refaire expressément en connectant mon portable directement sur le modem ... et oui j'ai les meme vitesses (en dessous de 500): https://www.speedtest.net/result/15456528795

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Soucis depuis maintenance réseau

Bonjour, Depuis une maintenance réseau planifiée la semaine passée, je subit de temps à autre des déconnexions internet .... j'ai évoqué le problème en réponse à un autre sujet (même soucis avec de mauvais niveaux sur le modem depuis la maintenance ...). Est-ce qu'un officiel pourrait jeter un oeil

Problème

Hello, Oui mais il est normal qu'un client remette en question son abonnement si aux heures ou lui utilise internet, la vitesse est en dessous de ce qu'offre l'abonnement inférieur.

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il y a 1 an

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Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?

Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas

Problème

si voo ne l active pas elle est inutile en plus après il vous faudra mot de passe a ce sujet les mot de passe technicolor usine sont si celui en dessous du moderm ne marche pas

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il y a 7 ans

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Problème avec mon id réseau et accès au routeur

Salut j'ai un problème pour accéder à l'id de mon routeur (Technicolor tc7210) pour sécuriser mon wifi. Lorsque je met l'id censé accéder à mon accès au routeur : https://192.168.0.1 rien ne s'affiche et je ne peux pas alors sécuriser mon wifi et ouvrir mes ports. J'ai cherché beaucoup d'aides sur i

Question

Pouvez-vous regarder en dessous du modem VOO si vous retrouvez la mention “ VOO-005413 “ ? … ou une autre ?Tous les wifi venant un modem VOO aura en standard cette forme … un autre client ?

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il y a 5 ans

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Sous-réseau fantôme

Bonjour, Je viens solliciter votre aide pour une situation inexplicable. J’ai récemment emménagé dans un studio et repris l’abonnement chez VOO des anciens locataires et j’ai constaté quelque chose d’étrange au niveau des réseaux disponibles : il existe deux sous réseaux totalements distincts émanan

Problème

J'ai fais une capture d'écran pour la recherche manuelle mais quand j'ai introduit les chiffres en dessous il y a ajouter et cela reste en gris clair rien ne bouge

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il y a 2 ans

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Nouveau signal, ne trouve que 2 chaines avec une mire

Bonjour, j'utilise comme deuxième TV une LG qui est en principe compatible avec le nouveau signal. j'ai suivi les instructions sur votre site elle ne détecte que 2 canaux qui montre une mire avec la petite musique de Voo.  Elle ne détecte aucune chaine  J'ai cherché sur la fréquence 33000

Question

Ce n'est pas encore le cas :) Mais encore ? :8 Même pas une échéance officielle plus précise que "dans quelques semaines" ? On est impatient comme des gosses devant les cadeaux en dessous du sapin :P

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il y a 8 ans

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Début de l'augmentation des vitesses ?

Bonjour,Sur adsl-bc, une personne signale avoir des canaux en plus sur son modem Technicolor (http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=58&t=94748&sid=bcfcdcd6108768a3e3cbfd21237f796eSerait-ce le début du déploiement des augmentation de vitesses ?EDIT : Roylion semble penser la même chose.

Problème

voici le test complet à 7h00: 1- câble up: 63.7 down: 4.3 2- WIFI: 14.7 4.3 3- CPL: 41.9 4.3 en dessous de ce qui est promis par Voo: 75 mps (par câble) pour trio Toodoo

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il y a 5 ans

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vitesse de connexion basse

Vitesse download prévue par Voo pour TOoDOO : 75mps, vitesse constatée jamais plus de 27 mps, donc promesse non tenue......Malgrè changement de modem Technicolor en Netgear !!! Pourrait on dès lors adapter la facture à la vitesse ????

Question

Oui, il est bien. Un peu en dessous de celui de IBM cependant. Il a encore des difficultés avec le contexte. Essayez par exemple de lui faire traduire du français à l'anglais la phrase "il était un petit navire...". :)

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DeepL: le traducteur qu'il vous faut

Salux, Vous n'aimez pas le traducteur de Google ... je peut vous comprendre, moi même, je ne l'aime pas trop du fait de ces traductions aléatoirres. Voici un super traducteur, et franchement, je l'ai utilisé plusieurs fois, et il est nettement supérieur à Google. Par contre, pas encore beaucoup d

Question

Non car je ne trouvais pas un sujet concernant le partage sur votre site Et je n'avais meme plus "partage de connexion" en dessous de "Données cellulaires"

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Activation "Configurer un points d'accès mobile"

Bonjour à tous, je possède un Apple iPhone 12 Pro Max - iOS 15 et je viens de souries a un abonnement vous mobile. J'aurais aimé créer un point d'accès mobile j'ai été voir ce auto ( https://assistance.voo.be/fr/support/mobile/configurer-mon-mobile/configurer-mon-mobile.html?pagina=device/apple/i

Question

Le technicien est passé, et c'est un problème au pilône car ma voisine du dessous à le même pb ... . Ils doivent intervenir au plus tard mercredi . Est ce que je serai informé de leurs passage ?

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Pb lors de vidéos conférences

Bonjour, Je suis nouveau client Voo. Mon travail m'oblige à faire beaucoup de télé travail et donc des vidéo conférences. Depuis que je suis client chez VOO, je rencontre des problèmes de débit. Aléatoirement et ça dur quelques secondes, j'ai l'image et pas le son, parfois le son et pas l'imag

Problème

Solution acceptée

Vitesse de connexion faible

Bonjour, Depuis quelques jours je constate que ma connexion est très faible, rien n'a changé dans mon installation. Ci dessous j'ai mis le lui de mon speedtest qui a été effectue depuis mon mac en wifi et habituellement je suis entre 100-200Mbps voir plus https://voo.speedtestcustom.com/result/6

Problème

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22h, je suis en dessous de la vitesse minimal : https://voo.speedtestcustom.com/result/61cda5b0-1547-11ea-9ad9-1f4e8a322425 Apres il reste encore ce mystère de la vitesse du TC en bridge sans mon routeur, et du TC en mode routeur

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il y a 4 ans

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Je n'atteinds pas la vitesse minimale de 200mbps

Bonjour, Je suis passé de 125mbps à 400mbps aujourd’hui, mais sur de nombreux speedtest fait tout au long de la journée, je n’ai jamais dépassé les 250mbps et le plus souvent je tombe à moins de 150mbps (aucun problème pour le upload, toujours 20mbps stable). Concernant les niveaux d’installations,

Problème

Voilà j'ai fais le rapprochement, j'ai testé un étage en dessous et je suis effectivement un peu plus haut dans le débit sur le cpl je suis à 210-220Mbps .. Mais je n'ai jamais eu ce problème auparavant :/

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il y a 2 ans

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CPL 1200+

Bonjour la commu, J’ai un petit soucis depuis le changement de pack.. Je suis passé du Quatro relax au trio max et depuis internet c’est une catastrophe.. Le modem a été remplacé mais je constate qu’au niveau des CPL j’ai énormément de perte et de latence .. Sur l’ancien pack je pouvais atteindre

Problème

En dessous de -80, c'est vraiment short. Déplacer l’émetteur ou y ajouter un relais CPL ou autre serait peut-etre une solution. Y a pas moyen de mettre le modem dans la maison ? Sinon, remetre l'ancien routeur ...

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Connexion difficile et coupure régulière

Bonjour à tous, 1) J'avais une connexion PC qui se coupait tout le temps, il fallait relancer mon routeur D-Link qui était placé après le modem Voo qui n'avait pas le Wi-Fi.J'ai signalé ce problème à Voo, un technicien est venu et m'a dit que c'était mon vieux modem qui n'est pas Wi-Fi qui était à r

Problème