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Bonjour chris2011, J'ai fait le nécessaire. Vous pouvez regarder Be tv sur votre Carte TV Numérique maintenant :) PS : j'ai regroupé vos demandes ici afin de tout centraliser !
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Bonjour, Davebeta Pascal Simon Désolé pour la réponse tardive. Je vois que vos demandes ont bien été traitées ! :smiley: Encore désolé pour ne pas avoir répondu plus tôt.
Ps4 fragmentation paquets ip
Bonjour voila depuis un moment quand je connecte m'a ps4 à mon modem voo celle ci se connecte normalement mais elle m'indique : le router ne prend pas en charge la fragmentation des paquets d'ip il se peut que certaines fonctions en ligne ne soit pas accessible. Et effectivement je n'arrive plus à p
Problème
Bonjour, N'hésitez pas à nous confirmer que c'est en ordre et à indiquer pour d'autres demandes votre numéro de client dans les réglages de votre profil.
configuration mails voo sur mobile
Bjr, malgré avoir suivi la procédure décrite " E-mail-VOO-Configurer un compte e-mail" , après plusieurs essais et vérifications, les éléments introduits étant 100% comme dans mon ancien mobile (qui lui fonctionnait). J'obtiens toujours: Connexion au serveur impossible. Impossible d'aller au-delà de
Problème
Et puis s’ils sont submergés ou débordés de demandes dans certains services, il faut engager des agents supplémentaires au lieu de laisser « poireauter » les clients des semaines pour une réponse.
Adresse courriel
Bonjour, Comment se fait-il que vous ne communiquiez pas une adresse mail de contact, à laquelle envoyer les demandes administratives avec pièces jointes? Ce n'est pas normal. A fortiori quand votre "formulaire de contact" renvoie constamment une "Erreur 500". Dois-je aller jusqu'&agra
Question
Bonjour Cobra2005, Le nécessaire va être fait pour VOOsport World. La désactivation sera alors effective au 1er avril. :) PS : j'ai déplacé votre sujet ici afin de centraliser les demandes
Demande de désactivation Option VOOSport World
marche es posible de arrete le voo sport world si se posible merci
Question
Solution officielle
Hello Il y a un sujet dédié aux demandes et c’est uniquement dans ce sujet qu’il faut demander ou alors téléphoner au service si c’est urgent https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comm
Passer ip privée à publique
Bonjour, J'aimerais passer mon ip privée en ip publique pour ouvrir un serveur de jeu sur Minecraft. Est ce possible ou pas ? Merci pour votre réponse
Question
Solution acceptée
Bonjour, Il me semble avoir lu qu'il fallait d'abord demander la facture mensuelle, puis quand c'est effectif demander à passer à la facture unique (les deux demandes en même temps semblent poser problèmes :kissing_smiling_eyes:)
Passage en facture unique
Bonjour à tous, Plusieurs de mes connaissances reçoivent une facture par mois de la part de VOO. Leur abonnement + la télédistribution sur la même facture. J'ai déjà contacté plusieurs fois le service en question pour recevoir également une seule facture, soit dans mon cas 46,95€ de mon abonnemen
Question
Pourtant j’essaye de rester simple dans les explications et mes demandes … je comprends bien que la majorité des clients ne sont pas experts en IT et réseaux … bonne journée
Améliorer stabilité réseau : diminuer ping et gigue + avoir vitesse "contante" 1GIGA + Réseau MESH domicile + câble coaxial Amazon
Bonjour à toutes et à tous, Je me permets de faire appel aux spécialistes du réseau et de aux techniciens en herbes... En effet, je possède un modem VOO (d'ailleurs un nouveau modem wifi 6 ne devait pas arriver prochainement ?) avec le décodeur VOO (évasion si je ne me trompe pas). J'ai un Split
Question
Solution acceptée
Impossible de résilier mon abonnement Internet car aucun conseiller ne répond au téléphone
Bonjour, J'essaie d'avoir un conseiller VOO au téléphone depuis 3 jours mais impossible d'en avoir un en ligne. L'attente est interminable et toutes mes demandes de rappel ont été ignorées.Je souhaiterai résilier mon abonnement internet au plus tôt pour cause de déménagement à l'étranger. Merc
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Bonjour Crazylarebeke, J'ai ajouté les droits sur votre VOObox pour le bouquet en question. Vous devriez y avoir accès maintenant :) PS : j'ai déplacé votre sujet ici afin de centraliser ces demandes :)
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Je suis d'accord avec vous. Je n'ai jamais dit qu'il ne fallait pas faire des paramétrages complexes mais c'est le rôle aussi des techniciens qui doivent s'adapter aux demandes du client et non l'inverse !
Téléphone VoIP
Bonjour, je désirerais passer tous mes services dont le téléphone chez Voo. Etant adepte du tout filaire je me demandais s'il était possible d'utiliser un téléphone VoIP de ce type: http://www.amazon.fr/Cisco-SPA301-G2-T%C3%A9l%C3%A9phone-filaire-Ligne/dp/B003ZYS8FM/ref=pd_sim_23_2?ie=UTF8&dpID=21C
Problème
Oui, c’est bien ipv4 wan Vous étiez en IP privée donc oui c’est ici qu’il faut venir pour les demandes de repasser en IP publique ... Alors pour la suite on continue de l’autre côté ...
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour stana, J'ai regroupé vos deux demandes en une. J'ai créé une demande pour que vous soyez recontacté par le service en charge de ses désactivations. Celui-ci vous recontactera au plus vite. :slight_smile:
Procédure pour résilier l’abonnement Be tv
Bonjour, J’ai récemment pris la promotion de be tv. Cette dernière ne répond pas à mes attentes. Abonné depuis un mois, je souhaiterais résilier cet abonnement. Pourriez-vous m’indIquer la procédure à suivre. Merci d’avance car je suis un peu dérouté. Bien à vous.
Problème
hello De toute façon, pour résilier des produits ou services voo, il vaut mieux téléphoner au 04 266 41 14. Ils pourront prendre directement vos demandes en charge.
Abonnement non désiré
Bonjour, J'ai eu la visite d'un représentant VOO aujourd'hui. On aurait soi disant du m'appeler en Janvier pour me proposer un abonnement gratuit pendant 1 mois. Combo famille, Combo sport et internet Security. Je ne désire pas ces abonnements gratuits ou pas et j'aimerais savoir comment annule
Question
@Olivman avec plaisir, navré pour le délai de traitement, le service financier reçoit beaucoup de demandes et les traites par ordre d'arrivé. Je vous souhaite une bonne journée également. 😊
Zoomit
Bonsoir, A plusieurs reprises j'ai demandé et réclamé pour recevoir mes factures voo (pack Quattro) sur zoomit. Si le problème n'est pas résolu très rapidement, la résiliation du Quattro suivra. Là c'est bon, j'en ai marre de toujours passer mon temps pour n'aboutit a rien. Que fais le personnel
Problème
Hello@Valery On sait pas pourquoi, mais je pense que nous étions plusieurs à pensé à vous pour cette offre …. vu vos demandes précédente … :)Quoique vous pouvez faire la modification sans bouger de votre fauteuil ;)
Nouveautés sur le Réseau VOO | Annonce prévue au courant de la semaine prochaine
Salut tout le monde !Je me promenais comme tous les jours sur Twitter, et pour m’amuser en regardant les rageux critiquer VOO à mon habitude, je suis tombé sur un drôle de Tweet: Tweet en question :) Pour profiter du fait que ça n’a pas encore été annoncé dans le presse ou sur un autre Forum, est-c
Question
Super, Le traitement peut prendre plus de temps que 48 heures, car ça dépend du nombre de demandes reçues. Si vous souhaitez que le traitement soit plus rapide, vous pouvez nous envoyer les documents demandés par message privé via Me
Pourquoi je suis toujours à l'ancien abonnement plus cher et moins performant ?
Bonjour, Nous avons pris à l'époque un abonnement "wahoo" et la tv via décodeur. Sauf que ça coute dans les 67 euros par mois et là impossible de voir l'abonnement sur le site voo, ça n'est visible que sur les factures et regardant le site, je vois que l'offre actuelle n'est plus du tout
Question
Bonsoir, J'ai toujours répondu à leurs demandes ainsi qu'au huissier mandaté par eux et envoyé toutes les preuves mais Voo ne veux rien entendre...
Plainte
Bonjour, Je souhaiterais porter plainte contre la Société "Voo" et ce sans passer par leurs site ni par leurs document "Plainte" en ligne sur leurs site. Est-ce que quelqu'un pourrait me donner des renseignements par où et par qui je pourrais passer outre "Voo". Merci
Question
Bonjour, serait-il possible de traiter ma demande ? Elle ne semble pas avoir été vue, je vois que d'autres demandes plus récentes ont été traitées... Merci !!!
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour à tous, Il n'est pas possible de changer la taille du bandeau en effet mais nos ingénieurs prennent en compte les demandes de client pour adapter au mieux le visuel des chaines. :)
Marie_S
commenté
il y a 6 ans
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Comment modifier la taille d'affichage du bandeau descriptif
Bonsoir à tous. Depuis un petit moment , je me suis aperçu que lorsque je change de chaine "l'écran titre semi opaque ou il est indiqué le numéro et nom de la chaine (+ en grand "maintenant" heure et nom du programme ) était devenu plus grand . maintenant sa fait la moitié de ma tv . certainemen
Problème