Promeneur

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27 Messages

mar. 15 janv. 2019 14:26

Procédure pour résilier l’abonnement Be tv

Bonjour,
J’ai récemment pris la promotion de be tv. Cette dernière ne répond pas à mes attentes. Abonné depuis un mois, je souhaiterais résilier cet abonnement. Pourriez-vous m’indIquer la procédure à suivre. Merci d’avance car je suis un peu dérouté. Bien à vous.

Réponses

Solution acceptée

Promeneur

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27 Messages

il y a un an

Merci à Justin. Le service m'a contacté hier matin.
RESOLU

Promeneur

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27 Messages

il y a un an

Bonjour à vous et à tous les membres de la communauté.
Je me permets de m'adresser à vous (VOO!!!!) afin de connaître la procédure pour résilier l'abonnement de Be TV que j'ai souscrit en décembre 2018.
Je suis abonné au pack ONE.
La raison de ce désistement est que les programmes proposés ne correspondent pas à mes attentes. Je souhaiterais que cette résiliation puisse se faire pour le 1° février puisque mon épouse et moi-même n'avons regardé ces programmes que deux fois.
Quel service Voo doit être contacté?
Dois-je envoyer un document ou un mail et à quelle adresse?
Merci d'avance à tous les membres de la communauté qui m'aideront.
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.3K Messages

il y a un an

Bonjour,

Merci de ne pas multiplier vos post SVP ... cela n'est pas permis (voir charte)

Un Officiel devrai pouvoir tenir compte de votre demande, pour cela, il vous faudra attende demain ;)

Je vait demander à un Officiel de fusionner vos deux post.
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
Justin

Officiel VOO

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1K Messages

il y a un an

Bonjour stana,

J'ai regroupé vos deux demandes en une.
J'ai créé une demande pour que vous soyez recontacté par le service en charge de ses désactivations.

Celui-ci vous recontactera au plus vite. :slight_smile:
42

Promeneur

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27 Messages

il y a un an

Merci Gerinald, merci Justin,


Je vous présente mes excuses pour avoir publié deux post sur le même sujet.
Je vous remercie de l'aide que vous m'apportez.
Bien à vous,