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Bonjour Kristouffe, Avoir 1 ou 2 canaux ouverts est tout à fait normal. Ce n'est pas la raison de vos déconnexions. Mais rassurez-vous, nous gardons votre dossier à l’œil et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution. Je vous prop
Vitesse instable, baisse de débit et micro-déconnexions, que faire ?
Bonsoir, depuis quelques temps j'ai des baisses de débit voire même des micro-déconnexions, que ce soit en Ethernet ou en Wifi, en heures creuses ou pleines. Depuis ce même temps j'ai remarqué que j'avais beaucoup d’événements critiques (dans l'administration du routeur). Je ne sais pas si les deu
Problème
Je ne note aucun autre problème. J'ai un pc connecté en ethernet, jamais de problème. Téléphone et tablette via wifi, pas de problème à part le rafraichissement de l'app Twitter (sur les deux appareils). Je ne pense pas que ce soit des déconnexions p
WIFI - Actualisation appli mobile Twitter
Bonjour à tous, J'ai remarqué que l'usage de l'application mobile Twitter est régulièrement bloqué sur mon réseau WIFI domestique. (chargement sans fin, sans mise à jour du fil d'actualités) Chaque fois, la seule solution est de quitter complètement l'application et de la relancer. Ce problème ne
Question
@Thibault Bon pour la déconnexion générale dans la rue c'est normal... On a eu coupure générale d'électricité.... 😉 Mais par contre les coupures se font encore de temps en temps en journée. Ce
Les bons villers. (Rêves) coupures de connection TV internet
Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans
Problème
Les câbles sont solidement fixés. La semaine dernière VOO m'a fait part d'une opération de maintenance sur le réseau qui a occasionné une déconnexion temporaire, je ne sais pas si c'est directement lié à mon problème de connexion actuel, j'ai consta
Probleme de connexion à Luingne 7700
Bonjour, Depuis dimanche la connexion est très lente et coupe par intermittence, malgré plusieurs reboot du modem le problème persiste. Voici un screen de la page signal docsis, qui parfois ne se charge même pas. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème? Merci Upstream Bonding
Problème
Super merci enfin une réponse 4 jours après le problème... je voie que votre service client est aussi efficace et surtout aussi RAPIDE. que la qualité de votre reseau 4g et téléphonie. Et je ne parlerai même pas de nombre de déconnexion et problème l
Pas d’internet Walcourt
Il n’y a plus internet chez moi à Walcourt, est-ce normal ? (Le routeur clignote en rouge)
Problème
Travaux de maintenances
Vous effectuez depuis ce matin des travaux de maintenances sur la région de Jambes avec une déconnexion du wifi depuis 10h30 ce matin SANS PRÉVENIR À L’AVANCE!!! Sachant que de nombreuses personnes sont en télétravail et que les enfants sont maintenant en cours à distance cette situation est tout à
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Toute la journée j'ai des déconnexions et une vitesse internet très lente. Je suis en télétravail et c'est presque impossible de travailler ainsi. J'ai d'abord pensé à des soucis de Wifi mais même reliè par câble j
Connexion internet très lente - Panne à 4980 Trois-Ponts
Bonjour, Depuis ce matin internet est extrêmement lent. Etant en télétravail il est très compliqué de travailler avec une connexion aussi lente. Y'a t'il des problèmes avec ma connexion ? Merci Kris
Problème
Bonsoir, Depuis plusieurs heures, je subis des déconnexions incessantes toutes les 2, 3, 5+ minutes (variables), autant en étant relié au Modem par câble qu'en Wifi. Lorsqu'il n'y a pas de soucis, la connexion est tout à fait bonne et stable. Je su
Du nouveau sur les coupures de Jemeppe-sur-Sambre ?
Bonjour, J'ai appris que la ligne était perturbée dans la région de Jemeppe-sur-Sambre au niveau de l'accès à Internet à cause d'un cable (fibre ?) endommagé. Des nouvelles de ce côté là et/ou une heure de fin des perturbations ? :relaxed:
Problème
Bonjour, je ne pense pas que ce soit un problème avec le CPL filaire émetteur car les déconnexions concernent soit la box Evasion (de temps en temps mais reconnexion automatique après quelques heures) soit les 2 CPL Wifi en même temps (déconnexions
Déconnexions fréquentes CPL Wifi
Bonjour, je dispose d'une box Evasion reliée au modem Wifi via un émetteur et un récepteur CPL VOO. Je constate depuis le début de cette installation il y a 1 an de régulières pertes de connexions du signal m'empêchant d'accéder à la TV interactive. La plupart du temps la connexion revient cependan
Problème
Justement comme des techniciens sont passés je suppose qu'ils ont investigué sur son installation intérieure et peut être pas vraiment cherché plus loin , il faudrait effectivement savoir si ses voisins sont aussi impactés, cela permettrait d'avoir u
Pleins de petite deco (encore)
Voila, pas une semaine apres la visite du technicien. encore les mêmes problemes qui reviennes.. Micro deco, mes logiciel les plus sensibles crash et sa me met au bout.. Je sais plu trop quoi faire, après au moins 40 manipulation sur mon ordinateur, et plusieurs passages de techniciens j'en reviens
Problème
Bonjour, Les résultats des Speedtest semble plus que concluant sachant que vous avez un abonnement vous offrant 125mbps en câblé. Quand vous dites déconnexion intempestive, que voulez vous dire? Vos appareils se déconnectent automatiquement? Êtes vo
Déconnexions intempestives en WiFi
Bonjour, Depuis 4 jours maintenant, je suis client VOO. Je suis passé du TUTTIMUS (Proximus) à votre offre Duo Wahoo. Le premier jour, rien de spécial à signaler si ce n'est une intensité WiFi bien au-deça de ce que peut proposer le concurrent. Depuis hier, cela n'arrête pas: le WiFi (le câble
Problème
Hello C’est sur que le Technicolor est un modem fort « bavard » et la plupart du temps il y a souvent plusieurs lignes pour un reboot ou une petite déconnexion.., parfois lors d’une maintenance ou intervention sur le réseau, il y a des dizaines de l
Information sur les logs de mon modem
Voici mon log... C'est normal d'avoir des log Critical a toutes les ligne?? et cela souvent...? Tue Jan 08 18:28:38 2019 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC ... Tue Jan 08 18:28:44 2019 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response receive
Question
Bonjour,Encore moi...Vous me demandez à chaque fois d'être patiente et je l'ai été mais là, à la maison, on n'en peux plus de ces déconnexions intempestives ! Ces deux derniers jours, ça n'a pas cessé.Quand ça survient durant les heures de travail, o
Coupures intempestives sur La Glanerie (commune de Rumes)
Bonjour,Tout le w-e passé, nous avons eu des coupures d'internet plus ou moins longues et on s'était dit que c'était probablement à causes des orages. Le lundi matin, grosse coupure en matinée et on s'est dit que les techniciens étaient probablement en train de réparer.Mais voilà que ça recommence c
Problème
Bonsoir,J'ai complété mon profil avec mon numéro de client.Je n'ai rien fait de spécial pour tenter de résoudre ce souci hormis le fait de redémarrer le modem router de sorte à ce que la connection rev
Nombreuses coupures connection Internet
Bonsoir, Depuis un peu plus de 2 semaines, je dois subir chaque jour de nombreuses coupures sur ma connection internet. Je préciseque mon modem router a été changé (par le Technicolor) il y a à peine quelques mois et qu'après ce changement ma connection &ea
Problème
Bonjour Marie, vous me dites que j'ai une adresse IP publique, mais quand je regarde, voici ce que j'ai : Adresse IP du modem câble : 10.96.XXX.XXX J'utilise des boitiers CPL de chez Devolo. Je suis en filaire à partir de ces boitiers CPL (afin d
Déconnexions intempestives sur ma PS4
Bonjour, Je joue en réseau sur ma playstation mais l'adresse privée 10.x.x.x provoque des déconnexions intempestives. Pourriez-vous changer cela en m'attribuant une adresse ip publique de manière définitive svp? Merci d'avance Bien à vous.
Question
Bonjour à tous,Toujours aucune nouvelle du service "Expert" qui devait intervenir sous 48h il y a une semaine après un mois de problèmes récurrents et répliqués chez d'autres utilisateurs.Toujours 2 à 3 déconnexion intempestives par jo
pertes de connexion intempestives
bonjour,depuis quelques jours je subis des pertes de connexions à n'importe quel moment et j'ai beau redémarrer mon modem, ça recommence.il n'y a aucune régularité : je peux être tranquille toute une après midi et très ennuyé le soir.j'ai tenté d'appeler la hotline mais ça a
Problème
LiiQuoR, je viens de vérifier et on voit clairement les déconnexions sur les deux derniers jours. Et aucun souci chez vos voisins, ce n’est donc pas un souci de signal dans votre rue. Un dépannage sera donc bien nécessaire afin d’identifier l’origin
Pas de signal internet et tv qui saccade
Bonjour , Depuis ce matin, internet ne fonctionne plus et ma tv saccade énormément (petit rectangle rose,vert,bleu partout et son saccadé) J'ai regarde dans diagnostic sur le 192.168.0.1 et les niveaux sont à 0 et l'accès réseau est refusé ... Je ne suis pas un expert mais je pense que le probl
Problème
Bonjour Noelmans, Je vois bien une variation de votre signal hier vers 15 h et quelques déconnexions entrent 18 h et 19 h. Depuis, la ligne a l’air d’être de nouveau stable, même si des travaux de maintenance sont encore prévus dans les prochains j
connexion internet instable à Horion Hozemont
bonsoir quelqu'un(e) peut il me dire ce qu'il se passe à Horion Hozemont, connexion instable depuis 17 heures
Problème
Bonjour Sooze89, Rassurez-vous, nous allons regarder cela avec vous. Les niveaux que vous avez postés sont tout à fait bons, que ce soit ceux en direct ou ceux de votre historique depuis l’installation. Je vais y regarder plus attentivement cet apr
Déconnexion fréquentes en filaire et en Wifi
Bonjour, Ca fait maintenant un peu moins d'un mois que je suis chez VOO (nouvelle installation) et que j'ai des déconnections intempestives... En moyenne 1 toute les demi-heures voir plus et elles durent 5 minutes grand max. Je me disais que ça allait passer mais pas du tout, donc je viens chercher
Problème
Bonjour, Voila, chez moi aussi depuis quelques jours j'ai à nouveau remarqué que la modulation des canaux UP sont passés en QAM16. D'abord qu'un canal, et depuis hier soir les 4 canaux. Et j'ai des déconnexions a
Geo
commenté
il y a 4 ans
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Pourquoi mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou 32
Bonjour, je remarque que tous les jours mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou QAM 32. Des fois, c'est uniquement un canal sur les 4 qui changent, les autres restent sur QAM 32. Ici sur la pièce jointe, un seul canal est en QAM 16, les autres en QPSK. Est ce normal ? Je ne vois rien dans le j
Question