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Ces 2 personnes n'ont le souci qu'avec moi, donc ce n'est pas chez elles le problème.Depuis quelques jours je n'ai pas constaté de prob, donc je ne sais pas vous donner de date ni d'heure...
Une sonnerie puis plus rien sur mon téléphone fixe
Bonjour,Lorsque j"effectue un appel de fixe à fixe, le plus souvent j'entends bien la composition du numéro, ensuite la première sonnerie, puis plus rien.Mon destinataire entend lui la première sonnerie et décroche, puis plus rien pour lui non plus.J'ai déjà re démarré mon modem, chan
Problème
Euhhh... :? C'est justement classé par date et par heure d'enregistrement :) Cela dit, ce serait plus évident/lisible si les enregistrements étaient affiché en "simple" liste textuelle comme sur le Voocorder, avec l'heure d'enregistrement.
Comment distinguer les enregistrements sur la box .évasion ?
ils auraient simplement du prendre ce qui fonctionnait bien sur le Voocorder et ajouter les améliorations. Sur le Voocorder c'était tout simple, c'était classé par ordre de date et d'heure d'enregistrement.
Question
oui, j'ai reçu un mail et un message sur mon gsm C'est la date précisée dans le mail "25 chaines thématiques passent en Haute Définition" de lundi ? Oui + un sms hier
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
@Marcs c'est uniquement pour les abonnements téléphoniques que ce n'est pas possible. tv+ internet on peut logiquement choisir sa date de domiciliation. la mienne ne me convient plus
Changement de la date de domiciliation
Bonjour, Je souhaite modifier ma date de domiciliation pour mon paiement internet et tv. Comment faire ?
Question
Solution acceptée
Facturation incorrecte suite à résiliation d'abonnement
Bonjour Madame, Monsieur, ayant résilié mon contrat en date du 16/11/2016 pour un nouveau départ, j'ai reçu une confirmation du service clientèle qui me confirme la résiliation pour le 16/12/2016... J'ai rapporté mon matériel le 07/12/2016. J'ai reçu mes dernières factures 811601258416 (télédistrib
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Internet, pack
Bonjour, 2 petites questions, il y a-t-il une date pour le gigaboost sur Spa? Et je possède le solo max ainsi que 2 abonnements mobiles, ce n'est pas possible de les rassembler? Exemple en trio ou autre vu que c'est 3 produits . Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
changement de modem voo ?
Bonjour j'ai un abonnement à 400 Mbps , je voudrais prendre un abonnement 1000 Mbps ( il est accessible dans ma rue) Pouvez vous me dire s'il faut changer de modem ? mon modem Voo date de plus de 8 ans. Cordialement christophe
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Remboursement suite à une résiliation
Bonjour, Suite à ma facture de résiliation, je devrais être rembousé. Facture 811701163277 du 28/09/2017. J'ai déjà fait une demande écrite en date du 24/10/2017, toujours pas de réponse malgré un mail précisant que ma demande serait traitée dans les 48h. J'ai effectué plusieurs demandes pour que l
Question
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Ma facture
Si vous désirez reprendre un rendez-vous afin de finaliser la modification de votre abonnement, n'hésitez pas à nous l'indiquer ici. Nous ferons le nécessaire et nous vous proposerons une nouvelle date pour le passage du technicien.
Montants de ma facture incorrects
Bonjour . Cela fais des années que je suis chez voo . Le 17.02 , j'ai resigné un nouveau contrat , contrat quatro, qui était de 85e, et promo pour les gsm à 14e pour 6 mois . Or, voilà, je ne paie pas 85e mais 97,50, etc . Les gsm , ce mois sont à 16e , pourquoi? Je reçois en plus une facture de 23,
Problème
Je viens de fixer le rendez-vous pour la première date disponible, c’est-à-dire le 09/08 en après-midi (13 h - 17 h). Vous pouvez à tout moment modifier ce rendez-vous dans votre myVOO. http://spr.ly/61212zFM40
Technicien non présent.
J'avais rendez-vous pour l'installation le 26-06. Le technicien appelle à 17h45 (Heure Prévue) et découvre que je ne parle pas bien le français, juste l'anglais. Déconnecte, et appelle 10m plus tard en disant qu'il n'a pas le temp pour la journée pour faire mon installation, "
Problème
Solution officielle
Bonjour, J'ignore si la date de résiliation a été changée entre-temps, mais je vous confirme qu'elle aura bien lieu pour le 1er juillet. Navré pour le malentendu. :)
resiliation
J'ai résilié mon contrat Internet - TV à partir du 01/07/20 et j'ai reçu un SMS me demandant de restituer le matériel avant le 13/06.Il doit y avoir erreur.
Question
Bonjour @Sachifus , J'ai pu planifier un rendez-vous pour ce jeudi 08.12 en après-midi. Si cette date ne vous convient pas, vous pouvez la modifier via votre espace myVOO :)
[Résolu] Débit anormal et pertes de paquets
Bonjour, Les niveaux suivants sont-ils "normaux" ? J'ai d'énormes problèmes de débit ce soir (10 mbps max au lieu des 120 habituels). Merci et bonne soirée :)
Problème
Bonsoir @mpjp, Je vois bien votre inscription à la campagne de fidélité dans votre dossier, en date du 12/09. Je pense que la note a échappé à mon collègue Antoine.
Quand vais je recevoir la tv que j'ai commandée ?
Bonjour J'ai participé à la promo pour les clients et depuis deux semaines je n'ai plus de nouvelles. J'ai reçu un message pour me signaler que ma demande avait été enregistrée mais c'est tout. Cest la premiere fois que j'ai un cadeau comme celui la. Donc Pourriez-vous me dire si mon enreg
Question
Bonjour @Demarcq - Beuserie, Pourriez-vous me donner le montant du prélèvement en question et la date svp ? Merci d'avance,
Montant débité par erreur
montant debite par vos services et pour lequel je ne reçois aucun justificatif
Problème
bonjour Roylion et Cosmos, merci pour vos commentaire, voici 2 photos de l'installation avec les appareils : https://photos.app.goo.gl/Qfj1pErYroSyAjGU9 J'ai effectivement l'abonnement wahou 125/6.5mbps et l'installation ne date que de 2015
gros problème de débit depuis 2 semaines 5190 spy
Bonjour, cela fait plus de 10 jours que j'ai constaté de gros problème récurent de débit sur ma ligne. J'ai déjà eu ce problème de manière ponctuelle (sur un jour ou deux ) et puis ça se résorbait tout seul. Cela se caractérise par une baisse à J'ai déjà testé chez moi, tout est nickel. Le cablage
Problème
Bonjour, peut-etre déjà vérifier si la date et l'heure sont corrects, voyez ce que me donne mon modem à l'instant !
configuration modem technicolor
Bonjour, J'ai essayer de bloquer certain périphérique dans l'onglet sécurité -filtre périphérique pour bloquer pendant un certain temps les téléphones et consoles de mes enfants. Le problème est que les horaires que j'ai choisi ne sont pas du tout les même qui s'active. Pouvez- vous me dire l'he
Question
Salut, J’ai une Samsung Smart TV (modèle KU qui date un peu déjà), j’ai reçu la màj de l’app intégrée d’Eleven aujourd’hui. Ça fonctionne au poil :).
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Merci pour votre réponse, mais ce problème date de plus de 10 jours et quelques soient mon IP 149.154.xxx.xxx (celle-ci change régulièrement) et lors de l’exécution du programme MxToolbox les adresses sont toujours blacklistées.
Pas accès à mes caméras et à mon NAS (DNS Netgear)
Bonjour, suite a un problème avec une camera (envois d'email) mon IP dynamic 149.154.xx.xx est blacklistée et de cet faite je n'ai plus accès a mes cameras et mon NAS qui sont dans mon domaine (DNS Netgear ). je n'ai pas trouvé de solution sur le net me permettant de supprimer mon adresse de cette b
Question
Bonjour Djjojo26, Il y a bien des ralentissements constatés sur votre nœud. Normalement, un « dédoublement » de celui-ci devrait être fait prochainement. Je me renseigne à ce sujet pour connaitre la date de celui-ci.
Baisse de vitesse internet
Bonjour depuis 2 à 3 jours si pas + Perte de vitesse énorme De + de 100 Mbps à moins de 10 Mbps Apparement plusieurs dans la région Ressaix
Problème
Ça ne sera pas pour fin août mais ça sera pour cette année :) Mustafa a sans doute la meilleure réponse ;) J'avais aussi annoncé cette date mais vous voyez qu'il est parfois difficile de pouvoir communiquer de manière très précise. Veuillez nous en
Lenn
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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AB3 HD ... suite (et pas fin)
Il y a quatre mois Adrien nous avait indiqué que la chaine AB3 serait disponible en HD .... cet été. Il lui reste 30 jours pour remplir cette promesse.
Question