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Hello, Oui mais roylion fait référence au changement de box signalé par Gianny et qui serait à l'origine du début des soucis d'images. J'avais aussi eu ce problème lors de l'échange de ma box et il est difficile de savoir si c'est le disque qui

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il y a 3 ans

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Image figée/ décalée

Bonjour, J'ai depuis quelques jours de petits soucis lors du visionnage d'enregistrements. En effet, (pardonnez moi si je n'ai pas le bon terme) il arrive que pendant quelques secondes des parties d'images ce figent et/ou s'entrelacent (voir photo). Avez-vous de quoi cela est dû ? Merci

Problème

perte de paquets depuis quelques jours

bonjour voila depuis quelque jours (mardi) je n'arrete pas de perdre ma connexion. j'ai remarqué aujourd'hui que j'ai des pertes de packets de 10% sur un logiciel de discussion vocal. je ne sais pas si cela pourrais venir de ces orages derniers car la télévison aussi saccade souvent (freeze d'images

Problème

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@Fallon Bonjour, merci pour votre retour, mon compte est à présent activé avec la bonne adresse, top. Niveau de la qualité d'image, j'y regarde ce soir ou ce week-end et vous tiens au courant. Niveau chaîne, c'est à peu près toutes ... pas de chaîne

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il y a 4 mois

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Box Evasion - Problème de pixellisation d'image

Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus

Question

Problèmes lors de la visualisation de films enregistrés + faible signal wifi

Bonjour,Régulièrement, quand je regarde les films enregistrés, j'ai des coupures de sons et/ou d'images qui "sautent"Et, je ne sais pas si c'est lié, mais j'ai aussi un reseau wifi assez faible, je dois souvent monter à l'étage pour me rapprocher du modem afin de c

Problème

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Il s’agit d’une panne nationale !!! De nombreuses personnes sont en train de dénoncer le problème. Saccades d’image et de son sur les chaînes HD nationales (La Une, Tippik, RTL TVI) et ce UNIQUEMENT sur les VOOBO

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Saccade sur programme sport

Sur mes deux VOOBOX (cuisine et chambre) l’image et le son sont saccadés lorsque je regarde du sport en live sur une chaîne HD. ex : Tour de France sur la Une HD / Belgique-Danemark sur RTL HD. ce phénomène n’apparaît pas sur les autres programmes de

Problème

Bonjour,Je confirme les constatations déja énoncées, mauvaise qualité d'image sur les 3 RTBF HD et les 3 RTL HD, les autres chaines HD semblent OK.Le Voocorder ne sert quasiment plus au profit d'une carte numérique ( avec laquelle on ne con

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Bruit dans l'image des chaînes belges

Bonjour,Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées.Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française.Le soucis date d'un mois tout au plus !?A+

Problème

Hello Voo ne compte pas changer son système de diffusion avant longtemps. Il s’agit d’un câblo-opérateur donc utilisé le coaxial qui permet déjà une meilleure qualité d’image et aussi une vitesse internet plus élevée par rapport au VDSL vu que la tv

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Box et modem éloigné ?

Bonjour, Je voulais passer chez voo, mais la visite du technicien ne s'est malheureusement pas déroulée comme prévu. Je suis dans mon habitation depuis peu et les promos de voo me faisaient de l'œil, j'ai donc saute le pas.  La configuration de la maison est la suivante Un hall d'entrée qui

Question

Problèmes avec les enregistrements de mon VOOcorder

J'ai un gros problème avec mes enregistrements, problème d'images qui freeze, s'accélèrent, sautent, le son qui saute, s'accélère avec saccades, comme si on accélérait une bande son à la main, le tout rendant les lectures impossibles, inaudibles, et nulles. En fait, pour regarder un enregistrement,

Question

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Comme vous voulez , mais ce n'est de loin pas la même qualité d'image, la haute définition ( HD ) n'est disponible que via le HDMI ..... Si la sortie HDMI du Voocorder est défectueuse , il faudrait quand même songer à faire remplacer l'appareil ....

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Image verte sur VooCorder

Bonsoir, Depuis ce jour, en allumant ma télé et mon Voocorder, j'ai une image verte avec un bruit de fond. J'ai déconnecté la Voocorder et suis repassé en télé normale, et là, mon image est normale, et sans bruit de fond. Que pourrais-je faire pour que cela refonctionne? J'ai bien débranché et

Problème

Carte numérique et TV LG42LB671V

Je viens d'acheter une carte numérique pour une TV LG42LB671V ... qui est référencée comme compatible dans la liste et .... elle ne fonctionne pas. J'ai réalisé une recherche des chaines, puis inséré la carte dans le slot. La chaîne Euronews n'affiche pas d'images (cfr mode d'emploi de la carte) et

Question

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Solution acceptée

Bonjour elegnel, Un courrier a effectivement été envoyé à certains de nos clients afin d'échanger le bloc d’alimentation de leur box .évasion, car celui-ci peut être défectueux et pourrait provoquer une instabilité au niveau de l’image. Il n’y a don

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il y a 8 ans

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Courrier pour le remplacement du cable d'alimentation de la box .évasion

bonjour, j'ai 2 voisins qui on reçu un courrier pour leur dire qu'il allez recevoir un nouveau cable d'alimentation pour leur box evasion es que tous le monde va recevoir ce courrier merci

Question

Bonjour CathD, Votre souci de qualité d’image n’est pas lié au changement de décodeur. Les vôtres sont toujours bien activés. Pourriez-vous me donner, en message privé, les deux numéros de vos décodeurs gris (ils commencent par 322) ainsi que les de

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Désactivation des petits décodeur gris (S9)

bonjour, nous avons appris la fin du petit décodeur gris acheté 99 €. Nous en disposons de deux à la maison, j'ai pu comprendre que l'on allait recevoir un courrier explication mais à ce jour, nous n'avons encore rien reçus, alors qu'il y a eu un contact téléphonique à la mi janvier. Il avait été s

Question

@Fallon @Christophe C Bonjour, pour info, les problèmes de pixellisation d'images sont toujours présents. Serait-il possible de faire une vérification de votre côté et au besoin voir pour prévoir l'intervention d'un technicien. Pas encore eu l'occasi

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il y a 2 mois

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Box Evasion - Problème de pixellisation d'image

Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus

Question

Enregistrements sur VOOcorder impossibles à visionner : aucune image n’apparaît malgré le minuteur qui défile

Bonjour, Depuis 2 jours, les enregistrements sur mon voocorder sont bien listes mais impossible de les visionner. Ils s'enclenchent mais aucune image malgré le minuteur qui tourne. Je reste sur l'image arrêtée de la chaîne TV. PS : depuis 2 jours également, il arrive que le voocorder ne transmette

Problème

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Sans le modèle exact du TV, je ne sais absolument pas vous aider surtout avec des marques "exotiques". quand j'ai dit 2010 pour la compatibilité, je parle des grandes marques connues, pour les autres, çà dépend du fabricant. le son et pas d'image,

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Passage chaîne numérique câble - Pas d'image

Bonjour, pour ma part, j'ai réussi à trouver les chaînes numériques sur ma tv mais je n'ai que le son et pas l'image. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider? Merci

Problème

Une chose que j'ai remarqué avec Proximus TV : AUCUNE saccade sur les chaînes HD (alors que chez VOO, avec ma VOObox - mais phénomène que j'avais aussi constaté chez un de mes frères habitant une autre commune que moi et qui a le VOOcorder - j'ai tou

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il y a 7 ans

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Comment résilier son abonnement à Be tv ?

Je suis abonné BeTV depuis des lustres (ou presque... déjà abonné du temps de C+ Belgique, et avant même que le numérique soit dispo chez moi sur le réseau Télélux - en Province de Luxembourg - début des années 2000).Mais ne regardant plus tellement la TV ces derniers temps, et bien que BeTV m'ait e

Problème

Bonjour Mimosa, J’ai fait le test hier, en enregistrant Plug RTL entre 19 h et 22 h, j’ai eu également quelques décrochages d’images, entre autres durant l’émission TPMP. Je ferai à nouveau le test ce soir et j’essayerai de noter l’heure où cela a

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Saccade lors de la lecture des enregistrements sur ma box évasion

Voilà seulement quelque mois que j'ai une box évasion et voilà que les problèmes commencent. Lorsque je regarde mes enregistrements tout est saccader (arrêt sur image puis redémarrage toute le 15 à 30 secondes) ce que rend le visionnage plus que déplaisant voir impossible. Vu le prix demandé j'espèr

Problème

Problème de liaison entre la Box Evasion & la tv

Bonjour, Depuis le 21 juillet, j 'ai des coupures tv, j'ai le son et l' image pendant 2 secondes et puis une coupure et puis de nouveau le son et l'image... Hier, j'ai débranché et puis rebranché les câbles et éteint la box mais rien n'a changé si ce n'est que depuis l'écran reste noir, il essaye d

Problème

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