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bonjour, ma fille a toujours un problème avec son smartphone. visiblement les sms passent par intermittence mais aucun accusé de réception n'arrive. Ce qui signifie que tous ses sms sont en échec d'envoi donc impossible de savoir si ils passent ou p
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Solution officielle
Bonjour @florianhuybrechts, De mon côté, je n'arrive pas non plus à valider le mode d'envoi de vos factures par mail. Je viens de voir avec le service administratif, cela est dû au fait que votre dossier est géré par un administrateur provisoire.
Recevoir facture par mail - Sous administrateur
Bonjour, sur l appli myvoo je ne sais pas choisir le mode réception par mail alors que je recevais mes factures avant par mail, que faut il faire ? Merci
Question
Bonjour goalfire, N'ayant pas trop le temps de lire les réponses de chacun car je suis sur le point de partir, je vais vous donner mes réponses par rapport à votre problème initial (je dis initial car cela arrive qu'une solution entraîne un second p
Vitesse download toujours en dessous de 50% annoncé
Bonjour, J'ai effectué plusieurs tests à différentes heures, différents jours durant 1 mois. En étant câblé avec un seul appareil branché sous linux. Je ne dépasse pas 40mb alors que normalement ça devrait tirer vers le 100 avec mon abonnement. Pouvez vous vérifier mon noeud svp. Bàv,
Problème
Hello Vous veniez de quel opérateur ? Quelle genre d' adresse mail ? Les nouveaux clients VOO ne reçoivent plus d'adresse en @voo.be ou autre depuis bien longtemps. Ce service est uniquement conservé pour les anciens clients. Si vous voulez utili
connection adresse mail a voo
j,ai recemment transféré mon package tv/telephone/internet chez Voo. j'essaye de configurer mon adresse mail sur outlook, avec les parametres de voo. Cela ne fonctionne pas.... le service technique telephonique de voo est déplorable!!! Les donnees que j,ai trouve sur votre forum, à introduire en
Question
Solution acceptée
Ma caméra IP ne m'envoi plus de mail
Bonjour, Je possède 2 caméra IP (Eminent EM6225). Je n'ai jamais eu de problèmes auparavant. Voo a remplacé mon vieux modem par un technicolor et depuis les problèmes sont arrivés. J'ai bien contact à distance avec mes caméras (via soft ou appli au GSM) d'où je peux voir en direct ce qui se passe. P
Problème
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Ma connexion Internet
Hello @Marcs, Pour les cas de force majeure, la procédure est différente. Les clients peuvent envoyer un document justificatif afin que l'on résilie les abonnements à la date de leur première demande écrite
comment résilier la Télédistibution
Bonjour à tous, Pour des raisons personnelle j'aimerai faire supprimé la télédistribution tout en gardant mon abonnement internet voo (wahoo 46,95) qui me convient parfaitement Cela serait il possible? merci d'avance
Question
Hello Je confirme que : Oui 30/40 megas c'est souvent ça sur le 2,4 GHz avec une carte Wifi de base ... un speedtest de votre connexion doit être effectué en filaire et lien gigabit pour atteindre votre vitesse max Bonjour, Par contre la vitesse d'e
Vitesses de téléchargement en WiFi et en câble sont-elles correcte ?
Bonjour à tous, Comme beaucoup sur ce forum ma vitesse de téléchargement n'est pas celle annoncée ,125 Mbps j'ai entre 30 et 40 Mbps. N'étant pas un spécialiste de l'ordinateur,ne me demandez pas de faire une capture d'écran ! Une solution venant des experts ? Merci
Question
Bonjour fredpg1966, D’après les informations que j’ai à ma disposition dans votre dossier, tout est en ordre dans celui-ci afin que vous puissiez profiter pleinement de votre abonnement VOOmobile. Avez-vous pu vérifier si vous aviez du réseau lorsqu
iPhone 5S : impossible d'envoyer un SMS "non distribué"
Bonjour, y-a-t'il des problèmes de réseau à Nimy, car je n'arrive pas envoyer des sms avec mon iphone 5s, il m'indique non distribué. Merci beaucoup
Question
Pas de suite à une demande de remboursement d'un solde en ma faveur...
J'ai envoyé une demande de remboursement d'un solde dû en ma faveur le 24 janvier. N'ayant pas eu de nouvelle... j'ai téléphoné au service client qui m'a dit que peut-être le formulaire n'est pas parvenu ou il y a eu un problème d'envoi ou réception du formulaire, il faut recommencer une nouvelle fo
Question
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Ma facture
@LA218 : D'après ce que je vois dans votre dossier, vos factures vous sont envoyées par email depuis le mois d'octobre. Je viens de vous envoyer un message privé pour vérifier que votre adresse email est correcte :) Normalement, toutes les factures
Je ne reçois plus de facture Pack depuis 2 mois
Abonné chez Voo en juin, j'ai reçu les factures Pack en juillet, aout et septembre .... mais pas les suivantes. [ petite précision : ni dans myVOO, ni par mail (eh oui j'ai déjà regardé dans le dossier Spam et elles n'y sont pas :D ) ] comme j'ai une domiciliation, pas de problème pour le paiement
Question
Réglages envoi email alarme
Bonjour. J'ai une nouvelle alarme qui envoie certaines alertes par email, ce qui ne marche pas, je sais pourquoi. L'alarme ne permet pas le paramétrage de la procédure d'envoi (clair, tls, ssl etc), elle envoie un mot de passe en clair que je dois encoder ainsi que le serveur smtp.voo.be, mon login
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Micdubois, A l'étranger, c'est normalement le serveur d'envoi qu'il faut changer (pour celui du fournisseur chez qui vous utilisez l'internet). Pour la réception, vous ne devriez pas avoir de souci. Avez-vous vérifié que le port utilisé
Accès mail à l’etranger
Bonjour, je suis actuellement au Cap Vert et je ne parviens plus à recevoir mes mails. Je suis connecté à internet via le wifi de l’hôtel. Même lorsque je vais sur l’adresse mail.voo.be et que je veux me connecter cela indique identification échouée.
Question
Hello, J'ai des adresses voo, et j'ai essayé maintenant de mettre autre chose que smtp.voo.be ; par exemple, j'ai mis "mail.teledisnet.be" ou "smtp.teledisnet.be" et cela fonctionne, je reçois bien le message test. Donc je "pense" que les 3 fonctio
Reconfigurer mon adresse email dans Outlook
Bonjour à tous, je viens de changer d'ordinateur. Je passe donc d'Outlook 2010 à Outlook 2021 Pro. Je tente de reconfigurer mon compte email VOO qui est en réalité une adresse @teledisnet.be. Je n'ai plus accès aux précédent réglages sur l'ordinateur, uniquement mon fichier .PST avec tous mes mai
Problème
Merci pour votre réponse, mais je connais la limitation d'envoi des mails via le serveur smtp. Ce n'est pas le problème ... Là, c'est vraiment le fait récupérer les mails via une application sur mon smartphone qui ne fonctionne plus depuis une diz
Problème de connexion mail VOO en dehors du réseau VOO
Bonjour, J'ai un problème un peu bizarre avec mon adresse mail voo depuis un peu plus d'une semaine. Je n'arrive plus à me connecter à celle-ci sur mon smartphone (Samsung Galaxy A52s) en dehors du réseau Voo pour consulter mes mails. Quand je suis connecté chez moi sur le WFI VOO, pas de prob
Problème
Facture électronique, quid de l'argument écologique ?
Coucou à tous, J'ai reçu ce mail ce matin pour que je passe à la facture mail au lieu du courrier papier. Je vais refuser cette option, car je trouve que c'est hypocrite de la part de VOO :@ Ils disent que c'est pour l'écologie, moi je vois surtout que c'est pour leurs faire des économies de papi
Question
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Ma facture
Bonjour, Nathan, Je viens de vérifier concernant la réclamation et je peux vous assurer que je n'ai eu aucune nouvelle concernant celle-ci, si ce n'est un n° de réclamation suite à une demande en ligne et aucune nouvelle concernant le courrier envoy
Où puis-je introduire une réclamation par rapport à ma facturation ?
Bonjour à tous. Pourriez-vous me dire où envoyer par courrier postal une réclamation chez voo, car après une petite dizaine de formulaire en ligne envoyé, étalé sur plusieurs semaines ... je n'ai à ce jour reçu aucune réponse de la part de voo ... à part bien sur des rappels, puisque personne n'ess
Question
Configuration smtp voo
Bonjour, Je n'ai pas d'adresse mail Voo (en tous cas pas à ma connaissance). Est-il néanmoins possible d'utiliser le serveur smtp de voo mais avec une autre adresse mail d'envoi ? (type [email protected] :)) Alternativement, est-il possible d'utiliser directement le serveur smtp de gmail ? J'ai un viei
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Guillaume, Le mode d'envoi de vos factures VOO est pourtant toujours bien Zoomit. Depuis quand ne recevez-vous plus les factures ? Dans votre dossier, je constate que votre ligne a été suspendue depuis hier suite à des factures impayées.
Je ne reçois plus mes factures via Zoomit
Bonjour, Je ne reçois plus mes factures via Zoomit. En conséquence, je suis incapable de régler mes factures via Easy Banking. merci de revenir vers moi dès que possible.
Question
Bonjour @Alexia L Je vais profiter de ce post pour dire que j’ai reçu ce SMS de voo « VOO - Cher Client, dès le mois prochain, vous ne recevrez plus vos factures par courrier. Vous les retrouverez directement dans votre Espace Client myVOO et
Refus modification de facturation par mail
Bonjour, j'ai reçu un message me disant que je ne recevrais plus de facture en papier mais je veux les recevoir en papier, lol. Si c'est le cas je changerai d'opérateur. Car comme je l'ai fait remarquer, à mainte reprise, à vos collaboratrices, étant donné que je reçois plus de 100 mail par jour et
Question
Solution acceptée
Pourriez-vous passer en 3G et non en 4G et faire le test d'envoi de MMS ? Aussi, avez-vous bien configuré votre mobile pour recevoir/envoyer les MMS ? Merci d'avance ! :) Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolè
Louana
commenté
il y a 7 ans
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Pas de réception MMS
Bonjour, j'ai un problème de réception MMS. En lissant d'autres post j'ai vu que vous pouvez le résoudre à distance ? Merci d'avance
Question