Promeneur
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8 messages
Accès mail à l’etranger
Bonjour,
je suis actuellement au Cap Vert et je ne parviens plus à recevoir mes mails. Je suis connecté à internet via le wifi de l’hôtel.
Même lorsque je vais sur l’adresse mail.voo.be et que je veux me connecter cela indique identification échouée.
Solution acceptée
bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 2 ans
Hello,
En plus, utiliser un wifi d'hôtel pour accéder à des infos personnelles (comme la mailbox) sans VPN, c'est pour le moins téméraire...
Quant à utiliser la 4g, soyez prudent parce que cela risque de faire mal au portefeuille : 10 € le Mo... Une photo de 3,5 Mo = 35 €. Même si les mails ne pèsent, en général, pas lourd il risque d'y avoir des pièce jointes.
J'espère que vous ne lisez pas ce message en 4g...
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Micdubois,
A l'étranger, c'est normalement le serveur d'envoi qu'il faut changer (pour celui du fournisseur chez qui vous utilisez l'internet).
Pour la réception, vous ne devriez pas avoir de souci. Avez-vous vérifié que le port utilisé ne serait pas bloqué ?
Si vous avez bien accès à la page webmail VOO, il ne devrait pas y avoir de blocage après.
Nous conseillons de plus en plus à nos clients de changer de domaine pour leurs emails. Nous avons arrêté la "commercialisation" du service mail VOO et n'y apportons plus de mise à jour.
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Micdubois
Promeneur
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8 messages
il y a 2 ans
Je n’ai pas accès à l’adresse mail.voo.be. Le serveur ne répond pas
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Micdubois
Promeneur
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8 messages
il y a 2 ans
Est il possible que le wifi de l’hôtel où je suis bloque l’accès à mes mails? Sécurité?
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Micdubois
Promeneur
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8 messages
il y a 2 ans
Apparemment c’est bien le wifi de l’hôtel où je suis qui empêche de recevoir mes mails Voo. J’ai activé les données à l’étranger et j’ai reçu tous mes mails
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 2 ans
Hello
Bah , c’est assez fréquent que les wifis dits « partagés » bloquent certains protocoles ou ports par sécurité.
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Micdubois
Promeneur
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8 messages
il y a 2 ans
Il n’y a rien à faire alors? Pas moyen de régler ce problème?
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 2 ans
Votre problème de réception de mails n’est pas du ressort de voo …
vous devriez tenter plutôt d’ utiliser le webmail voo à l’étranger, jamais eu de souci même au Cap Vert 🤔 … Si l’hôtel bloque trop de choses , plaignez vous !
je vous conseille aussi comme les officiels l’ont signalé de penser tout doucement à migrer vers un service mail plus performant comme ceux de Microsoft ou Google etc… indépendants de l’opérateur voo ou autre et qui fonctionne de partout et de manière plus sécurisée.
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Micdubois
Promeneur
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8 messages
il y a 2 ans
Merci grâce au VPN ça fonctionne
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