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Bonjour @Julus8, Votre IP était déjà publique. Je n'ai rien modifié. Concernant votre souci, n'hésitez pas à créer votre sujet à part afin que la communauté puisse vous aider. Merci.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
@noelmans Je comprends bien. Pourriez-vous créer votre propre sujet, afin que l'on ait une vue claire de votre situation personnelle, svp ? Vous pouvez aussi nous joindre sur Messenger, si vous préférez : http://spr.ly/Raccourci_Messenger
Qualité Enregistrement voocorder
Bonjour, Je suis au bord de l’implosion 🫤 Le lecture d’enregistrements réalisés sur le voocorder s’apparente le plus souvent, pour ne pas dire toujours, à une vision de 4 images secondes …avec, pour le surplus, un déphasage des dialogues. Bref, impossible de visionner un film enregistré. C’est dé
Problème
Bonjour @ALADINO27MHZ, Si vous avez besoin d'assistance pour votre dossier, n'hésitez pas à créer votre propre sujet à part, svp. Nous pourrons regarder à cela ensemble sans soucis.
Pack Trio vitesse limitée à 125 MBps
Bonjour, mon pack Trio est actuellement limité à 125Mbps or la vitesse annoncée dans le pack actuel est renseignée à 200Mbps. Serait-il possible de mettre à jour la vitesse de mon pack à 200Mbps ? Un grand merci d'avance. Roland
Question
Ce serait trop long à expliquer. Mais je vais en profiter pour refaire un rappel que quand on modifie un rendez-vous au mois suivant, l’information soit bien donnée. Sinon, cela peut créer ce genre de malentendu.
Obtenir les 500Mbps
Bonjour, Actuellement client Net Max et Mobile, je vois que je pourrais bénéficier de l'offre à 500. Je dois changer de pack ? Merci,
Question
@Jlavon, comme l'indique roylion, il est inutile de créer votre compte Be tv Go. Vous pouvez déjà accéder aux chaînes du bouquet Be tv sur votre application VOO TV+ avec vos identifiants myVOO. 😊
Accès Betv Go (Betv en extra tv)
Bonjour puis je accéder à Betv go en ayant l’option extra tv Betv ? et comment svp ? j’ai essayé via le site de Betv en donnant mon numéro de compte de compte voo et mon numéro de série Nagra mais apriori mon numéro voo n’est pas reconnu. bien à vous
Question
Solution acceptée
ajouter des fichiers audio sur la box évasion
Bonjour je viens vers vous pour une petite question, voila j'ai le modem technicolor et j'aimerais ajouter des fichier audio sur la voo box mais malheureusement ca ne fonctionne pas. j'ai regarder dans le fichier voo dms 10 et sur music mais impossible de mettre quelque chose. j'ai activer le réseau
Question
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Ma box .évasion
vous devez créer la règle de 40102 à 40105 et mettre "les deux" et non une règle TCP et une règle UDP faire pareille avec 3282 et 3283 moi je compte deux règles
Redirection de ports
Bonjour, je souhaite ouvrir plusieurs ports - 40102 - 40103 -3282 (ainsi que 40104-40105-3283 pour un autre pc) j'ai donc ouvert sur mon pc les différents port en TCP et UDP. Dans le routeur (netgear) attribué une ip fixe puis ouvert chaque ports dans la partie NAT. J'ai aussi essayé avec l'upnp d
Question
Oui , il faut créer une liste « blanche » et n’autoriser que les mac adresses de vos appareils… C’est quel Technicolor parce qu’il en a 2 modèles chez voo et les interfaces sont différentes…
Périphérique non désirée connecté a mon réseaux privé
Bonjour, Suite a mon déménagement, j'ai bougé de 10 mètres entre une maison et un appartement au 1er étage, j'ai constaté que mon réseaux comportais 7 périphériques qui ne sont pas les miens, après avoir bloquer les périphériques ils sont toujours connecté a mon réseaux, je me suis douté que c'étai
Question
Bonjour @Lars, Toutes nos condoléances, de la part de notre équipe, pour votre maman. Il n’est en effet pas possible qu’une adresse e-mail soit utilisée pour deux comptes myVOO. Je vais donc supprimer son compte afin que vous puis
Email d’identification myVOO
Bonjour, J'ai un problème d'Email d’identification myVOO. J'ai résilié l'abonnement Voo de ma maman qui est décédée, l'email d'identification est mon adresse email. J'ai souscris à un nouvel abonnement en mon nom, mais l'Email d’identification myVOO est le même que celui du compte de ma mam
Problème
jovial Non, elle n'est plus diffusée du tout...J'imagine que l'audience est tellement limitée que cela n'aurait pas de sens de créer une option payante pour cette chaîne... (ou le prix serait tel que personne ne s'abonnerait)
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question
Bonjour tout le monde, Voila pour cloturer le sujet, j’ai changé de TV pour une smart TV (merci les black friday lol). J’ai un autre sujet à ouvrir, pour cela je créer un autre post. Bon weekend. Olivier.
Bouquet Family Fun sur plusieurs écran
Bonjour à la communauté, J’ai savoir si, lors de l’abonnement à “ Family Fun “ si il est possible d’avoir l’affichage sur plusieurs écrans en même temps (TV, Smartphone, tablette) de “SYFY”?Si oui, la limite d’affichage est de combien d’écran en simultanés?Merci d’avance, en vous souhaitant une bonn
Question
Bonjour @Kawtroog, N'hésitez pas à ajouter votre numéro de client à votre profil, et à créer votre propre sujet pour que l'on puisse vous aider.
Problème 4G
Depuis l'annulation de la mise à jour de Voo, j'ai retrouvé le réseau Voo un peu partout. Maintenant, j'ai un problème avec ma 4G. Ça me met que la 4G fonctionne mais je n'ai pas accès à internet. Mon compagnon vient d'avoir la mise à jour et, comme moi, perd lui aussi le réseau et la 4G et dois r
Problème
Bonjour @Mimi4920, Je vois que vous nous avez recontactés entre-temps et vous avez pu activer le compte. L'email devait être renseigné dans le dossier pour pouvoir créer le compte myVOO avec. :)
Création d'un compte MyVOO: n° de client et email ne correspondent pas?
Bonsoir, Mon mari est décédé en juillet de cette année et maintenant je dois gérer toute l'administration. Je ne sais pas s'il y a des factures en retard et c'est pour cela que je souhaite créer un compte MyVOO. Cependant, en créant un nouveau compte, je reçois une remarque disant que l'email et n°
Problème
Bonjour @Youtch, Je ne vois pas d'incident dans votre secteur. Si vous rencontrez des problèmes techniques, je vous conseille vivement de créer votre propre publication.
Plus de connexion sur Battice
Bonsoir. Plus de connexion internet Voie du Petit Bois á Battice depuis 20 min. Modem redémarré. Reçu sms de Voo. Perturbation réseau. Equipe en route.
Question
Bonjour, je viens d'avoir pire : croyant utile de créer un nouveau profil sans code parental, je vois que maintenant, il m'est demandé comme préalable à l'accès à voo tv + pour les deux profils...
code parental
Pourquoi le voo recorder me demande t il sans cesse mon code parental ? (je n'ai jamais mis le moindre code)
Question
Bonjour chris1306 et tortipouss, J’espère que tout est bien rentré dans l’ordre pour vous. N’hésitez pas la prochaine fois à créer votre propre sujet afin d’avoir une prise en charge plus rapide.
Plus aucun signal depuis quelques heures
Bonjour, Ça fait maintenant quelques heures que mon modem n'arrive plus à établir la moindre connexion. Plus d'Internet ni de TV. Code d'erreur 2020 et 6010 sur la box évasion. La diode power du model est allumé mais c'est à peu près tout. DS clignote et online bien évidemment éteinte... Est ce
Question
Bonjour Nehalennia, Il n'y a plus de panne générale pour l'instant. Si un souci persiste, n'hésitez pas à créer un nouveau sujet et à indiquer quelques programmes pour lesquels vous avez un message d'erreur.
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Bonjour, je poste ici pour éviter de créer un nouveau topic. Même problème pour ma part, facture payée il y a maintenant deux semaines (bien validée par VOO rapidement), et je n'ai aucune nouvelle. Cordialement
TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question
@CedricH : Merci pour toutes ces précisions :) N'hésitez pas à créer un nouveau sujet en réexpliquant cela, nous pourrons nous occuper de votre demande plus facilement ! :) @manuel : Super résultats ! :)
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte
Article
Bonjour @DETILLEUX, Navré de lire cela. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à créer un sujet séparé pour que la communauté et les officiels VOO puissent vous assister :-)
Christophe C
commenté
il y a 1 an
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Gros problème de numérotation de chaînes
Bonjour à tous, Depuis la récente mise à jour des chaînes qui date du 28/02/2023 c’est une vraie catastrophe, il y à plusieurs numéros manquants et certains en double, je vous fais un résumé ci-dessous. Chaînes manquantes : 12 29 36 37 44 46 48 49 52 Chaînes en double : 57 58
Question