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Demande de résiliation de mon abonnement internet via le formulaire de contact
Bonjour! J'ai envoyé par courrier une demande de résiliation internet ,mais je n'ai pas de réponse depuis 2 semaines. Dois-je attendre le courrier de confirmation ou je peux déjà déposer le modem dans un boutique VOO? Merci pour votre réponse.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Le mieux est d’envoyer un courrier mais attention il est bien tard dans le mois pour pouvoir résilier pour le 1er novembre, ce sera au mieux le 1er décembre. Pour la restitution du matériel vous recevrez un courrier qui reprend le matériel à
Quelle alternative à VOO
Bonsoir, je voudrai savoir s’il y a une alternative à VOO et surtout au câble ( donc pas Orange non plus qui utilise le même câble)Suite à de gros problèmes techniques depuis mi Septembre,impossible à résoudre sur toute la commune ( les lignes sont trop endommagées et ont été enterrées sans gaine ).
Problème
merci je referai le courrier en recommandé dès demain...
Chaines HD disparues sur mon VOOcorder
Bonjour, moi ça fait déja un petit temps que je n'ai plus accès aux chaines HD, bel rtl tv, radio contact tv, les nouvelles chaines dont nrj hits... pourriez vous me dire pourquoi ? j'ai réinitialisé le voocorder mais ça ne change rien. quand je zappe sur la grille des programmes j'ai aussi le peti
Question
merci, pas recu de courrier a ma connaissance ….
code pour telecommande universelle
Bonsoir a tous, auriez vous le numéro de code pour activer une telecommande universelle avec le decodeur "petit gris voo Philips DCR 1211/18 ? Merci d'avance
Question
Bonjour Serge79, Nous avons bien reçu votre courrier de résiliation. Le service concerné traitera votre demande dans les plus brefs délais. Vous recevrez alors un courrier de restitution pour votre matériel comme Marcs vous l'a expliqué. :) Bonne
Passage en NET wahoo
Bonjour, Après en avoir discuté longuement avec mon épouse, pesé le pour et le contre avec questions/réponses sur ce fofo et avoir pris contact par téléphone avec vos services il y a deux jours, nous voudrions changer notre plan tarifaire. En effet, nous voudrions bénéficier du net illimité seul
Question
Solution acceptée
Vous n'avez pas reçu un courrier ?
Nouvelle facture pour télédistribution avec augmentation des prix
Bonjour, Concernant la facturation pour la télédistribution de base, j'étais facturé 54 euros pour 3 mois, ce qui fat donc un montant annuel de 216 Euros. Je viens de recevoir ma première facture qui regroupe l'abonnement de mon Pack et la télédistribution de base et cette dernière est facturée 1
Question
Merci, aucun courrier papier, aucun mail de confirmation.
Comment savoir si ma résiliation est bien enregistrée
J'ai rempli le formulaire en ligne il y a 3 semaines, et plus de nouvelles, pas de courrier, rien. Ne devrais je pas recevoir une information de fin de contrat? Merci d'avance. Cordialement.
Question
Bonjour Serge79, Nous avons bien reçu votre courrier de résiliation. Le service concerné traitera votre demande dans les plus brefs délais. Vous recevrez alors un courrier de restitution pour votre matériel comme Marcs vous l'a expliqué. :) Bonne j
Passage en NET wahoo
Bonjour, Après en avoir discuté longuement avec mon épouse, pesé le pour et le contre avec questions/réponses sur ce fofo et avoir pris contact par téléphone avec vos services il y a deux jours, nous voudrions changer notre plan tarifaire. En effet, nous voudrions bénéficier du net illimité seul
Question
Solution acceptée
Solution officielle
Augmentation prix Pack duo Juillet 2021
Bonjour, mon pack duo vient de passer de 57.50 à 59 euros pour le mois de juillet 2021. Je n'ai pas reçu de courrier ni d'email concernant cette augmentation. Avez-vous une idée? Philippe.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Merci, mais j'ai reçu un courrier pour faire l'échange. Bonne soirée.
Peut-on échanger mon ancien modem Scientific Atlanta toujours en utilisation?
Bonjour, il semblerait qu'a partir du 30 septembre, que les anciens modems Scientific Atlanta ne serait plus supporté. Voo propose de le remplacer Gratuitement par un modem dernier cri. Es-ce vrai? Bien à vous.
Question
@Marcs, on a répondu à monsieur qu'il devait ramener le courrier à Bpost pour qu'ils fassent un retour du courrier en "NPAI" (n'habite pas à l'adresse indiquée). Depuis les réseaux sociaux, on ne peut rien faire. C'est à l'intéressée de nous join
Facture mauvaise adresse mauvais client
Bonjour, je vous contacte car cela fait déjà 2 fois que je reçois les factures d'un de vos abonnés. Cette fois j'ai ouvert le courrier, j'ai son numéro client. Son adresse postale n'est pas correcte, celle indiquée sur la facture est MON adresse. De plus comme j'ai ouvert, son numéro de téléphone
Question
Bonjour Aurore, Pour info, ma fille avait résilié le 03 juin et elle n’a reçu le courrier que deux semaines plus tard (entre le 17 et le 19).Malgré que sur le courrier il était inscrit qu’elle ne disposait que de 15 jours après résiliation (et que fo
Résiliation de mon Pack
bonjour voila j ai donc changé de fournisseur et oui ^^ par contre pour résilié les service chez vous c'est compliqué et assez dingue quand méme demande le 22 message via messenger chaque jour une personne differnte me répond xd avec le message Je ne vois aucune demande dans le dossier. C'est pou
Question
Bonjour, Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien reçu le courrier ?
Remise du materiel voo suite à une résiliation
Bonjour ,voila je vous et envoyer une demande de résiliation pour mon Trio pack Wahoo + télédistribution ,mon nouveaux fournisseur viens installé mes service le 17 mai 2017 ,donc je vais débrancher votre matériel.pouraije avoir votre courrier rapidement afin de restituer votre matériel,comme cité d
Problème
J'ai reçu le courrier mes j'ai pas le compte client sur le papier
activer mon abonnement sans le mail d'activation
Bonjour j'ai fait deux abonnement mais j'ai pas reçu l'email pour les activer vous pouvez me dire comment je peux faire Merci Resever mes salutation
Question
Résiliation et demande de restitution de matériel
Bonjour, Après m'être renseigné auprès du Service Clients par téléphone, j'ai envoyé un courrier recommandé chez Voo pour demander la résiliation de tous mes abonnements. Le courrier a été envoyé le 30 août, et réceptionné chez Voo le 31 août (noté sur l'avis de réception). Je viens de recevoir au
Question
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Mon abonnement VOO
J’ai encore la tv... mon courrier était pourtant on ne peut plus clair!
Plus de service depuis 1h
Bonjour, malgré plusieurs manips sur le modem, bouton wifi 10 sec et redémarrer, toujours en panne et wifi et téléphone... pourriez vous m’aider svp
Problème
Oui, j'ai vérifié le courrier indésirable. Il n'y est pas non plus.
Pas reçu de mail pour restituer mon matériel
Bonjour, Suite à une résiliation, je n'ai pas reçu d'email pour la restitution de mon matériel. Pourriez vous me l'envoyer? Je vous remercie.
Problème
Oui oui je me doute un peu que le courrier ait été envoyé un peu sur le tard mais un opérateur téléphonique nous avait dit que la demande se faisait soit par courrier, soit par message sur le forum... Soit...je vais attendre leur retour courrier M
Passage en NET wahoo
Bonjour, Après en avoir discuté longuement avec mon épouse, pesé le pour et le contre avec questions/réponses sur ce fofo et avoir pris contact par téléphone avec vos services il y a deux jours, nous voudrions changer notre plan tarifaire. En effet, nous voudrions bénéficier du net illimité seul
Question
Michel illet Normalement vous devez pouvoir continuer la fonction WEBMAIL de skynet aussi bien pour le courrier sortant que pour le courrier entrant pendant la période de gràce de 18 mois qui vous ont été accordé. Avez-vous testé ?
NOSTROMO
commenté
il y a 5 ans
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Courrier sortant SMTP VOO avec une adresse mail Skynet
Bonjour à tous. J'aurais besoin d'un petit coup de main. Je viens de passer la totalité des services chez VOO. Je souhaite conserver mon adresse mail Skynet. J'utilise Thunderbird et j'ai configuré le courrier sortant en modifiant l'adresse smtp en : smtp.voo.be sur le port 25, sans authentiicati
Question