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Panne de longue durée (>12h)

Que savez-vous des habitudes de voo quant aux pannes plutôt longues? Depuis hier soir (vers 20h quand je suis rentré chez moi, donc cela fait 20h à l'

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il y a 5 ans

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il y a 5 ans

Problème

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Statut facture toujours impayée et souscription abonnement VOOmobile

Bonjour, Je suis nouveau client chez vous/voo ! Je viens d’emménager en Belgique(de france!), mon compte en banque belge n'est toujours pas actif !(vé

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il y a 2 ans

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il y a 2 ans

Question

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Solution acceptée

Faisabilité d'un changement d'abonnement

Bonsoir , j'espère avoir finalement trouvé la configuration qui me convenait et je sollicite juste un avis de faisabilité . Mon meilleur ami dispos

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il y a 4 ans

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il y a 4 ans

Problème

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Solution acceptée

Installation obligatoire par les services VOO ou pas ?

Bonjour, J'ai contracté via le web un nouvel abonnement avec la promotion TV phillips en date du 19/01/2016; dernier jour effectif de cette promotion

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il y a 4 ans

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il y a 4 ans

Problème

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À propos du contrat Voo et Homespot

Bonjour, J'airais une question d'ordre contractuel, limite juridique à poser: En tant que client Voo, peut-on fournir ses identifiants et mdp MyVoo à

Problème

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I signed a contract 3 months ago with VOO for a mobile phone. https://downloadluckypatcher.co

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Nouveau client VOO avec pack TRIO et Mobile toujours pas activé

Bonjour, J'ai signé il y a 3 semaines un contrat chez VOO pour un Pack Trio avec Mobile mais en gardant toujours le même numéro de GSM. L'installat

Problème

New tenants have moved next to us (Number 62) and have VOO contract but have the same problem like us.

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No internet signal on 400Mbps line

Hello, technician has installed Voo modem at home and he told me that there is no signal in the neighborhood because it's a new network.He told me tha

Problème

Bonjour je n’ai pas de code d’activation non plus ! Suite à un transfert de contract ! Pouvez vous me l’envoyer ! Merci

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Où trouver mon code d’activation (myVOO et VOOmotion) ?

Mise à jour du 26/09/2019 : vous n'avez plus besoin d'un code pour créer votre compte myVOO. Cela se fait rapidement et en quelques clics. Suivez les

Problème

Hello, Dona, It is not possible to create a myVOO account until your installation has taken place, we will be able to do so after the installation and when your contract is launched :slight_smile:

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il y a 2 ans

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Où trouver mon code d’activation (myVOO et VOOmotion) ?

Mise à jour du 26/09/2019 : vous n'avez plus besoin d'un code pour créer votre compte myVOO. Cela se fait rapidement et en quelques clics. Suivez les

Problème

Antoine L Yes Indeed Cedric allready informed me about the general outage. Would indeed be great if you can bring me in contact with someone for setting up a contract for the additional IP's.

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More IP's for Business connection

Dear Everyone, I wondered if it is possible to increase the number of static IP's on My VOO professional line? I currently have 2x Static IP's but I

Question

Hi cuilian.liu Could you please fill your profile with your customer number, please ? I'm very sorry for the late answer. We'll do all our possible to cancel your contract asap, as you asked - if it's not done already of course :) Hi it is 00*****

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Contract cancellation

There are more then three weeks no Internet at our home untill today(27/11/2018), we aksed two times technical come for repairs but no of them fixed t

Question

Increase in my bill : 26.95€ instead of 24.95€

Hi, I have a contract for internet package "toudoo". I have been charged 2 euro more each month since July (26,95 instead of 24,95). I am wondering wh

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il y a 4 ans

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il y a 3 ans

Question

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Hi cuilian.liu Could you please fill your profile with your customer number, please ? I'm very sorry for the late answer. We'll do all our possible to cancel your contract asap, as you asked - if it's not done already of course :)

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il y a 2 ans

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Contract cancellation

There are more then three weeks no Internet at our home untill today(27/11/2018), we aksed two times technical come for repairs but no of them fixed t

Question

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Hi,You have always acces at "myvoo" ? if your contract is still active, you can see it there.If you can't control yourself and if you know yet your customer number, please put it in your profile, so one voo official can control it for

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Cancell contract

Hello, I want to cancel my contract because I'm not leaving anymore in Belgium. I think I canceled it but where I can check this?

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Activatie-code

Beste Ik ben onlangs klant bij jullie geworden voor een gsm-abonnement. Alles is vlot verlopen, enkel kan ik nergens een activatie-code vinden om te

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

Question

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