demande de renseignement

bonjour 

Quan voo va arrêter de faire n'importe quoi avec mais Abo moi j'ai demander familly fun et Discovery more je comprend pas pourquoi betv c'est reactiver sans mon accord n'oublier pas que j'ai 1 ans de Discovery more gratuits et 10 euro en moins sur mon pack 

après que j'ai demander de désactiver betv

QUATRO MAX 87,00€/mois
PACK
• NET MAX: vitesse (download / upload) max 400 Mbps / 20 Mbps, volume illimité
• TV interactive avec la box .évasion
• TEL MAX: appels illimités vers les lignes fixes et mobiles nationales 24h/7 hors n° spéciaux
• MOBILE MAX: Appels illimités / SMS illimités / 5 GB d'internet mobile*
Abonnement(s) mobile supplémentaire(s): Appels illimités, SMS illimités et 5 GB de data
• Sudpresse Premium (inclus)
• Numéro de GSM : Utilisateur : 12,00€/mois
• Numéro de GSM : Utilisateur : 
En cas de dépassement de la limite mensuelle du volume de consommation internet, le client sera facturé de 1€ par 500 Mo (soit 0,5
GB) supplémentaire.
En Belgique, les minutes d'appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l'offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et
fixes belges. Dans l'Espace économique européen, les minutes d'appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l'offre sont
valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges et vers ceux de l'Espace économique européen. Si vous avez dépassé votre forfait,
les tarifs suivants seront applicables que vous vous trouvez en Belgique ou dans l'Espace économique européen (Appels émis
0,23€/min - SMS émis 0,07€/SMS - Data 0,1€/Mbyte). Les appels sont comptabilisés à la seconde à partir de la 31ème seconde et les
data sont facturés par 10 ko au-delà des 100 premiers ko. Les minutes d'appels, SMS et volume internet ne sont pas reportables au mois
suivant et ne sont pas valables vers des numéros spéciaux, numéros surtaxés (vote, 0900, etc.) et des services fournis par des tiers.
OPTION(S) 0,00€/mois
Télévision
• VOOsport 0,00€/mois
• Family Fun (inclus)* 0,00€/mois
Internet
Sudpresse Premium (inclus)
Téléphone
• Option Internationale (inclus) 0,00€/mois

ca c'est avec betv activer 

QUATRO MAX 87,00€/mois
PACK
• NET MAX: vitesse (download / upload) max 400 Mbps / 20 Mbps, volume illimité
• TV interactive avec la box .évasion
• TEL MAX: appels illimités vers les lignes fixes et mobiles nationales 24h/7 hors n° spéciaux
• MOBILE MAX: Appels illimités / SMS illimités / 5 GB d'internet mobile*
Abonnement(s) mobile supplémentaire(s): Appels illimités, SMS illimités et 5 GB de data
• Sudpresse Premium (inclus)
• Numéro de GSM : 
• Numéro de GSM : Utilisateur :
En cas de dépassement de la limite mensuelle du volume de consommation internet, le client sera facturé de 1€ par 500 Mo (soit 0,5
GB) supplémentaire.
En Belgique, les minutes d'appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l'offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et
fixes belges. Dans l'Espace économique européen, les minutes d'appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l'offre sont
valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges et vers ceux de l'Espace économique européen. Si vous avez dépassé votre forfait,
les tarifs suivants seront applicables que vous vous trouvez en Belgique ou dans l'Espace économique européen (Appels émis
0,23€/min - SMS émis 0,07€/SMS - Data 0,1€/Mbyte). Les appels sont comptabilisés à la seconde à partir de la 31ème seconde et les
data sont facturés par 10 ko au-delà des 100 premiers ko. Les minutes d'appels, SMS et volume internet ne sont pas reportables au mois
suivant et ne sont pas valables vers des numéros spéciaux, numéros surtaxés (vote, 0900, etc.) et des services fournis par des tiers.
OPTION(S) 35,00€/mois
Télévision
• VOOsport 0,00€/mois
• Be tv 25,00€/mois
• Discover More 10,00€/mois
• Family Fun (inclus)* 0,00€/mois

as la base j'ai rien demander 

j'attends un coup de téléphone quand tous rentre dans l'ordres et n'oublier pas facture papier car zoomit activer sur mon compte