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Un de nos collaborateurs va vous contacter dès que possible pour faire le point complet sur votre situation :)
J'ai demandé 2 box évasion mais une seule est indiquée dans mon email d'installation
Bonjour je suis une nouvelle client e jai demande 2 box évasion mai je voir que une box sur le mail que jai recu de voo . Merci a vous de me repondre
Question
Voilà ils viennent de me contacter car ils viennent de perdre leurs connexions encore une fois.
Perte internet
Bonjour, je vous contact pour mes parents via leurs compte. ça va faire plus ou moins 1 mois qu’ils ont des perte de connexion et j’aimerai savoir s’ils ont un soucis sur leurs ligne ou si tout va bien. voici les signaux :
Question
Solution acceptée
message d'erreur (pas d'abonnement) sur mon voocorder
Bonjour, je viens de remettre en marche mon voocorder après plus d'1 ans d arrêt. Il m'affiche alors un message d'erreur à l'écran (pas d abonnement sur les chaines , veuillez contacter etc...).Une solution svp ? merci
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Merci beaucoup pour votre aide roylion15, je vais contacter le service technique. Excellente journée à vous
Perte de la connexion internet
Bonsoir, je perds la liaison internet de temps en temps, je dirais environ tout les 5 jours ... Je dois éteindre mon modem puis le rallumer et ça revient pour quelques jours ... Appareils connectés : la box evasion bien sur, la TV , le Home Cinéma , bref même &eac
Problème
J'ai entendu Antoine vous contacter ce midi, un dépannage est prévu pour la semaine prochaine. :) Tenez-nous au courant.
Saccades et coupures avec ma box .évasion
Bonjour, Après une semaine sans trop de sacade/coupure d'image, voilà que le problème à réapparus. Comme déjà dis à plusieurs reprise au service concerné, c'est souvent le cas sur les chaines HD que ça se passe. J'ai déjà eu le passage de 4 techniciens et toujours le même problème... J'ai déjà
Problème
Solution acceptée
Qu'en est-il des interventions qui ont eu lieu ce weekend dans ma région ?
Bonjour,j'ai un problème de connections total,télé,internet. . J'ai contacter votre service qui m'a confirmé un problème dans mon quartier,7090 braine le comte. J'aimerai juste savoir si vous avez un délai pour le rétablissement des services. Merci à vous
Question
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Ma connexion Internet
D'accord merci. Pouvez-vous, dans ce cas, m'envoyer des nouvelles ou dois-je contacter le service client par téléphone?
Réseau très mauvais depuis quelques semaines
Bonjour, Depuis quelques semaines, mon réseau est devenu catastrophique... Je ne reçois pas mes appels quand je suis dans la maison, mon réseau est très faible, voir inexistant à certains endroits... J'ai cru comprendre que le problème venait du changement de réseau vers Orange mais, ce que je ne
Question
Vous pouvez toujours les contacter par message privé ... trouvez un officiel qui a répondu très récemment !!!
Paramètres modem : mes niveaux sont-ils bons ?
Bonjour dans un autre post on m'a demander les paramètres de connexion et on m'a dis que c'était un peut trop bas, je vous les m'est dessous pouvez-vous me dire si c'est bon ou pas merci.
Question
Bonjour, En fait, pour passer d'un DUO TV+NET à un SOLO NET, il faut contacter le 04 266 41 14.
changement d d'abonnement
bonjour jai un abonnement du max et je voudrais passer a un abonnement solo relax car je nai plus l'utilité du décodeur comment puis je faire ?
Question
Solution acceptée
Abonnement VOOmobile : comment annuler ma domiciliation SEPA Direct Debit ?
Bonjour, Je souhaite annuler ma domiciliation Sepa liée à mon abonnement voo mobie mais impossible de trouver la démarche à suivre sur le site VOO, ma banque me disant de contacter directement le créancier.. Merci d'avance !
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Problème box évasion : code erreur 8230
Bonsoir,un technicien est venu installer ma box évasion la semaine dernière suite à une modification de mon abonnement.Je n’ai eu aucun souci jusqu'à aujourd'hui ou actuellement j’ai le code erreur 8230 qui s’affiche et me demandant de contacter le service client au 078/50 50 50.J’ai contacté à plus
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Câbles de VOO au sol
Suite à un accident de roulage, les câble de voo ont été arrachés et gisant au sol. L'arrachage à été jusqu'à notre maison et le câblage est arraché du mur également. Comment contacter voo en urgence?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Tu peux contacter VOO au 078 50 50 50, ils vont te la réactiver en 5 minutes.
Date de la carte à puce dépassée pour VOORECORDER
Bonjour, après qu'il y ai eu une coupure, tout est en ordre aujourd'hui, télédistribution remise, tout est en ordre, mais le problème est que le VOOrecorder m'indique que la date de la carte à puce est dépassée et qu'il faut contacter VOO, pouvez vous me dire que faire ? merci beaucoup
Problème
Quand j'essaye de contacter mon numéro de fixe ça me dit que le numéro n'est pas attribué
Plus de tonalité ni de voyant fixe sur le modem
Je n'ai plus de tonalité ni de voyant de téléphone allumé sur mon modem sinon mon internet et ma tv fonctionne
Problème
Le problème d'image qui se fige perdure. Dois-je contacter le service technique ou prenez-vous en charge mon problème ?
Image saccadée et erreur e52 sur mon VOOcorder
Bonjour, depuis quelques jours j ai énormément de problèmes de réception avec mon voocorder.... l image saccade souvent et j ai même une erreur 52 qui s affiche, des fois quelques secondes, des fois quelques minutes! J ai déjà essayé de débrancher le voocorder, de redémarrer le routeur, mais rien n
Problème
Bonjour @joe6bill Vous devez contacter le service client : 04 266 41 14.
modifier mon pack actuel
Bonjour, Je voudrais modifier mon pack actuel Trio Max (TV+internet Max + Mobile) pour passer en Duo Max(internet Max+ Mobile (69€). afin de supprimer la TV et de restitué mon décodeur Évasion comment faut-il procéder? D'avance Merci. Fanara G.
Question
Solution acceptée
Je ne capte plus que la chaîne La Trois avec mon VOOcorder
Bonjour, mon voocorder ne me donne accès qu'à la chaîne la trois. Les autres chaînes m'affichent : pour vous abonner à cette chaîne contacter le 080043930. J'ai déjà réinitialisé le modem et le voocorder. Merci d'avance pour vos réponses.
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Erreur 2020 sur box .évasion après redémarrage et vérification des connexions
Bonsoir, Depuis quelques heures, ma box d'évasion affiche la faute 2020 et même si j'ai redémarré le box plusieurs fois et ai contrôlé toutes connexions, rien ne change pas. En numero client, personne ne répond pas! Merci de me contacter rapidement...
Problème
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Ma box .évasion
En tout cas je vais contacter immediatement l'IBPT , la Commission Europeenne et le BEREC pour signaler votre infraction.
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Bonjour Lionel S Si c'est possible, pourquoi pas ! vous pouvez me contacter par téléphone. Merci
jlg305
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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coupures internet fréquentes
Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.
Problème