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Bonjour Lionel S Si c'est possible, pourquoi pas ! vous pouvez me contacter par téléphone. Merci

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coupures internet fréquentes

Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.

Problème

Un de nos collaborateurs va vous contacter dès que possible pour faire le point complet sur votre situation :)

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il y a 8 ans

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J'ai demandé 2 box évasion mais une seule est indiquée dans mon email d'installation

Bonjour je suis une nouvelle client e jai demande 2 box évasion mai je voir que une box sur le mail que jai recu de voo . Merci a vous de me repondre

Question

Voilà ils viennent de me contacter car ils viennent de perdre leurs connexions encore une fois.

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Perte internet

Bonjour, je vous contact pour mes parents via leurs compte. ça va faire plus ou moins 1 mois qu’ils ont des perte de connexion et j’aimerai savoir s’ils ont un soucis sur leurs ligne ou si tout va bien. voici les signaux : 

Question

Solution acceptée

message d'erreur (pas d'abonnement) sur mon voocorder

Bonjour, je viens de remettre en marche mon voocorder après plus d'1 ans d arrêt. Il m'affiche alors un message d'erreur à l'écran (pas d abonnement sur les chaines , veuillez contacter etc...).Une solution svp ? merci

Question

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Merci beaucoup pour votre aide roylion15, je vais contacter le service technique. Excellente journée à vous

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Perte de la connexion internet

Bonsoir, je perds la liaison internet de temps en temps, je dirais environ tout les 5 jours ... Je dois éteindre mon modem puis le rallumer et ça revient pour quelques jours ... Appareils connectés : la box evasion bien sur, la TV , le Home Cinéma , bref même &eac

Problème

J'ai entendu Antoine vous contacter ce midi, un dépannage est prévu pour la semaine prochaine. :) Tenez-nous au courant.

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Saccades et coupures avec ma box .évasion

Bonjour, Après une semaine sans trop de sacade/coupure d'image, voilà que le problème à réapparus. Comme déjà dis à plusieurs reprise au service concerné, c'est souvent le cas sur les chaines HD que ça se passe. J'ai déjà eu le passage de 4 techniciens et toujours le même problème... J'ai déjà

Problème

Solution acceptée

Qu'en est-il des interventions qui ont eu lieu ce weekend dans ma région ?

Bonjour,j'ai un problème de connections total,télé,internet. . J'ai contacter votre service qui m'a confirmé un problème dans mon quartier,7090 braine le comte. J'aimerai juste savoir si vous avez un délai pour le rétablissement des services. Merci à vous

Question

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D'accord merci. Pouvez-vous, dans ce cas, m'envoyer des nouvelles ou dois-je contacter le service client par téléphone?

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Réseau très mauvais depuis quelques semaines

Bonjour, Depuis quelques semaines, mon réseau est devenu catastrophique... Je ne reçois pas mes appels quand je suis dans la maison, mon réseau est très faible, voir inexistant à certains endroits... J'ai cru comprendre que le problème venait du changement de réseau vers Orange mais, ce que je ne

Question

Vous pouvez toujours les contacter par message privé ... trouvez un officiel qui a répondu très récemment !!!

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il y a 5 ans

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Paramètres modem : mes niveaux sont-ils bons ?

Bonjour dans un autre post on m'a demander les paramètres de connexion et on m'a dis que c'était un peut trop bas, je vous les m'est dessous pouvez-vous me dire si c'est bon ou pas merci.

Question

Bonjour, En fait, pour passer d'un DUO TV+NET à un SOLO NET, il faut contacter le 04 266 41 14.

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il y a 3 ans

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changement d d'abonnement

bonjour jai un abonnement du max et je voudrais passer a un abonnement solo relax car je nai plus l'utilité du décodeur comment puis je faire ?

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Abonnement VOOmobile : comment annuler ma domiciliation SEPA Direct Debit ?

Bonjour, Je souhaite annuler ma domiciliation Sepa liée à mon abonnement voo mobie mais impossible de trouver la démarche à suivre sur le site VOO, ma banque me disant de contacter directement le créancier.. Merci d'avance !

Question

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Problème box évasion : code erreur 8230

Bonsoir,un technicien est venu installer ma box évasion la semaine dernière suite à une modification de mon abonnement.Je n’ai eu aucun souci jusqu'à aujourd'hui ou actuellement j’ai le code erreur 8230 qui s’affiche et me demandant de contacter le service client au 078/50 50 50.J’ai contacté à plus

Problème

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Solution acceptée

Câbles de VOO au sol

Suite à un accident de roulage, les câble de voo ont été arrachés et gisant au sol. L'arrachage à été jusqu'à notre maison et le câblage est arraché du mur également. Comment contacter voo en urgence?

Problème

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Bonjour, Tu peux contacter VOO au 078 50 50 50, ils vont te la réactiver en 5 minutes.

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il y a 8 ans

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Date de la carte à puce dépassée pour VOORECORDER

Bonjour, après qu'il y ai eu une coupure, tout est en ordre aujourd'hui, télédistribution remise, tout est en ordre, mais le problème est que le VOOrecorder m'indique que la date de la carte à puce est dépassée et qu'il faut contacter VOO, pouvez vous me dire que faire ? merci beaucoup

Problème

Quand j'essaye de contacter mon numéro de fixe ça me dit que le numéro n'est pas attribué

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Plus de tonalité ni de voyant fixe sur le modem

Je n'ai plus de tonalité ni de voyant de téléphone allumé sur mon modem sinon mon internet et ma tv fonctionne

Problème

Le problème d'image qui se fige perdure. Dois-je contacter le service technique ou prenez-vous en charge mon problème ?

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il y a 6 ans

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Image saccadée et erreur e52 sur mon VOOcorder

Bonjour, depuis quelques jours j ai énormément de problèmes de réception avec mon voocorder.... l image saccade souvent et j ai même une erreur 52 qui s affiche, des fois quelques secondes, des fois quelques minutes! J ai déjà essayé de débrancher le voocorder, de redémarrer le routeur, mais rien n

Problème

Bonjour @joe6bill Vous devez contacter le service client : 04 266 41 14.

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modifier mon pack actuel

Bonjour, Je voudrais modifier mon pack actuel Trio Max (TV+internet Max + Mobile) pour passer en Duo Max(internet Max+ Mobile (69€). afin de supprimer la TV et de restitué mon décodeur Évasion comment faut-il procéder? D'avance Merci. Fanara G.

Question

Solution acceptée

Je ne capte plus que la chaîne La Trois avec mon VOOcorder

Bonjour, mon voocorder ne me donne accès qu'à la chaîne la trois. Les autres chaînes m'affichent : pour vous abonner à cette chaîne contacter le 080043930. J'ai déjà réinitialisé le modem et le voocorder. Merci d'avance pour vos réponses.

Question

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Erreur 2020 sur box .évasion après redémarrage et vérification des connexions

Bonsoir, Depuis quelques heures, ma box d'évasion affiche la faute 2020 et même si j'ai redémarré le box plusieurs fois et ai contrôlé toutes connexions, rien ne change pas. En numero client, personne ne répond pas! Merci de me contacter rapidement...

Problème

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En tout cas je vais contacter immediatement l'IBPT , la Commission Europeenne et le BEREC pour signaler votre infraction.

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Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile

Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les

Question