Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (9.6K)
Bonjour Julianmatt :) Je vous invite à prendre contact avec le service technique même le week-end, ils restent disponible : 078 50 50 50 Lundi à vendredi : 08h30-21h30 Week-end : 09h00-21h30 Gratuit depuis votre fixe VOO ou 5050 gratuit depuis
Problème internet récurrent le dimanche
bonjour, est-ce que je suis le seul à avoir des problèmes avec internet tous les dimanches ? (Evidemment on ne peut appeler personne à ce moment-là) et quand j’appelle Le service technique, on veut m’envOyer un technicien. Le problème c’est que je travaille, du coup je dois payer pour qu’il vienne
Problème
Bonjour veronique bousmanne, J'ai transféré votre autre message sur votre demande initiale. Je vois que vous avez eu un contact avec notre service aujourd'hui et que vous avez eu un délai et une réponse quant au fait que votre commande prenne un peu
mail de confirmation dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un smartphone via my voo le 25/06/2018. j'ai reçu le mail de confirmation de paiement. A CE JOUR TOUJOURS AUCUN SMARTPHONE REçu , et aucun mail pour prendrerdv avac dynalogic. Contact pris avec Dynalogic, il y a 5 min, ils reçoivent des 100 aines de mails par jour et toujour
Problème
Solution acceptée
Bonjour jofrans, Je constate que vous avez été en contact avec notre Service Client par téléphone ce matin :) Je vous confirme que votre dossier a été pris en charge par le service dédié et que le nécessaire sera fait rapidement pour que vous puiss
Impossible de téléphoner et internet au ralenti
Bonjour Un technicien est venu changer mon installation du modem vendredi et depuis, j'ai des soucis de téléphone fixe, impossible d'émettre ou de recevoir des appels. De plus internet fonctionne au ralenti mon antivirus ne veut pas se mettre à jour, beaucoup de sites ne s'ouvrent pas. Ceux qui fonc
Problème
J'ai des coupures d'internet, serait-il possible que quelqu'un de VOO fasse le nécessaire... Le délai de 3 jours pour prise de contact n'est, une fois de plus, pas respecté... Pendant que certains se plaignent d'avoir du 30mbps j'en ai 2 donc svp s
Connexion internet honteusement lente
Bonjour,je paie pour avoir du 100Mbps.Lors de mon raccordement il y'a un mois, j'etais à 95Mbps, et cela pendant 2 semaines.La semaine dernière il y'a eu des orages, depuis ma connexion était au maximum à 45MbpsMaintenant ma connexion est à 0.28Mbps.http://www.speedtest.net/my-result/5433383268Il m'
Problème
Bonjour Joffrey81, Je constate effectivement que vous avez à nouveau été en contact avec notre service clientèle à ce jour. Un nouveau dépannage a été fixé à votre domicile pour demain. Je suis sincèrement navré pour tous les désagréments que vo
Perturbations dans la région de Waterloo ?
bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.
Problème
Suite du commentaire d'hier. Vérifiant mes données sur myvoo, je remarque que une location de 4,95€ m'a été compté hier soir pour un contact que je n'ai jamais pu avoir. Et d'ailleurs, c'est pour cela que j'ai essayé de me connecter via ma box (ce qu
prix du voo sport
Bonsoir, Ayant des invités chez moi ce soir qui désiraient regarder le match du standard. J'ai essayé sans fin à acheter un match via ma tablette. Ce qui n'a pas marché du tout. Je vais sur la TV et recherche le match, sur la page une proposition pour 3,90€ d'abonnement spécifique est demandé. Trouv
Question
Hello @ppp, Each department has its own treatment. To cancel a product, you must contact the cancellation department at least once. It will not be possible to cancel the last invoices, we have explained the reasons above. When we receive
CANCELLING VOO Mobile
I have been trying to cancel my VOO MOBILE subscription for two months now. I have tried calling the hotline and no one ever picks up. I have sent several emails to the billing and administrative departments but I am still getting bills. I want to cancel this service now! How do I get someone to act
Problème
Solution acceptée
Je me trompe peut-être, mais je pense que tant que vous êtes clients BeTV Premium, c'est auprès de BeTV que vous devez effectuer vos demandes de changement de bouquets. Le numéro Be Contact est le : 02/730 40 50 Le jour où vous passerez aux offres Be
Qui gère désormais mon abonnement BeTV ?
Je voudrais savoir qui gère désormais mon abonnement BeTV (j'ai gardé mon ancien abo "Be Premium", je ne suis donc pas passé à "Be Addict" afin de pouvoir continuer à recevoir le Premium + le bouquet Documentaires, ainsi que le Bouquet Divertissement reçu gratuit pour un an quand j'ai reçu gratuitem
Question
Bonsoir MisterX, lorsque j'ai été voir pour trouver le contrat d'abonnement et ses détails, je ne l'ai pas trouvé, dont j'ai écrit un e-mail au contact VOO pour l'avoir, cela une première fois et après 4 jours, pas de réponse... Donc c'est s'en doute
Notre contrat pour le nouveau pack One
Bonsoir, depuis le 9/10/2017, j'ai écrits par e-mail au contact VOO (ils disent répondre dans les 48 heures) et téléphoné plusieurs fois chez VOO pour obtenir par écrit, le détail complet de mon abonnement de ce pack One pour la somme de 95 euros par mois. Et à ce jour, ils ne veulent pas répondre
Problème
Bonjour à tous, J'ai reçu un appel du service technique de VOO et apparemment, le modem CG 3700 est connu pour être sensible aux perturbations. Il va reprendre contact avec moi dans quelques semaines pour faire le point et voir les différentes solut
Mon modem se déconnecte et se réinitialise sans raison
Bonjour à tous,Suite à un problème à mon modem CG 3100, VOO est venu me le changer par un CG 3700---> voir iciDepuis plusieurs jours, ce nouveau modem se déconnecte et se réinitialise sans raison.Pour essayer de trouver la raison à cette situation, je voudrais désactiver l'ip v6. En faisant cela, je
Problème
Bonjour @gmilliau, Les informations fournies par @roylion15 et @carolooooo sont exactes. Merci à vous deux :) Il est plus intéressant de maintenir la formule TRIO si vous souhaitez conserver la télédistribution. Et
arrêt provisoire d'un service (Box)
Bonjour, J'ai une petite question concernant le contrat. Dans mon contrat actuel, j'ai le téléphone illimité sur un GSM, l'internet et la télé +box évasion. Voila, en fait, j'aurai aimé ne plus avoir la box évasion et ses chaînes, juste garder le câble simple. Est-ce possible? Si oui, comment do
Question
Je ne trouve déjà pas votre message privé sur le forum - où puis-je le trouver ! Avec la copie en gris, pas de réponse possible en cliquant sur la flèche répondre ! J'ai aussi utilisé le formula
Voocorder qui recharge le soft à chaque utilisation
Bonjour, Je ne mets jamais mon voocorder hors tension, je le mets en veille en poussant sur le bouton rouge Power de la télécommande quand je ferme la TV. Depuis quelques jours, chaque fois ( 9 fois sur 10) que j'allume le voocorder, il recharge le soft ce qui prend 3 ou 4 minutes. Com
Problème
les années précédentes et concernées par cette gratuité d'un mois du pack Be Tv, je n'ai rien eu à faire, le pack s'est activé et désactivé seul. je ne suis donc pas étonnée de cette promotion mais du fait que le sms et le mail reçu me confirmant
modification abonnement télévision
bonjour, j'ai reçu un sms vendredi passé me remerciant de ma demande de modification de mon abonnement télévision, suvi d'une demande d'évaluation. j'ai directement été consulté ma boîte mail et j'ai également reçu un mail de confirmation signalant que ma demande de modification "Be Tv" avait bien
Problème
Bonjour @supertintin007, Je viens de vérifier dans votre dossier et je constate que le service Pole Expert Mobile a repris contact avec vous il y a deux jours concernant ce problème. La demande en interne est clôturée, suite aux différe
Réseau instable Pont à Celles
Bonjour, Depuis quelque temps, nous rencontrons des difficultés pour utiliser nos téléphones correctement sur le réseau à Pont-à-Celles. Nous observons une fluctuation du signal, passant de 0 barre à deux ou trois barres, tant sur Android que sur iOS, même sans changer d'emplacement. Cette situation
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Oui c'est vrai qu'on voit souvent sur le forum des gens se plaindre que le formulaire de contact fonctionne mal. En principe un officiel devrait pouvoir transférer la demande mais pour cela veillez à bien inscrire votre n° client dans
téléphone fixe
j'aimerais réellement mettre fin a mon abonnement de téléphonie fixe. téléphonie qui n'est plus utilisée depuis plus d'un an! je suis bien conscient que cela est important pour VOO qui vent les informations des consommateurs, pour preuve le nombre important de démarchage téléphonique alors que per
Problème
Hello il y a un souci sur le raccordement ou dans la rue … avez vous bien vérifié vos connexions modem / câblages , pas de faux contact au NIU si mural (placé sur prise TV) tx à 57 dB normal si les 3 autres canaux n’ accrochent plus … c’est
Problème d'instabilité de la connexion internet (depuis plusieurs mois)
Bonjour, Nous sommes de la région d'Arlon (6700), depuis plusieurs mois nous avons beaucoup de déconnexions intempestives de courte durée. Généralement, le problème se règle en 2 minutes (internet revient tout seul) ou alors nous déconnectons la box 10 secondes et internet revient après. C'
Problème
Bonjour, Merci pour le retour. J'ai pris contact avec Orange qui va m'appeler la semaine pour switcher nos abonnements mobiles. Le prix de notre pack Voo (internet + TV) resterait identique et nous bénéficierons effectivement d'une remise multi-prod
Changement de réseau avenir (Voo --> Orange)
Bonsoir, Hier en fin d’après-midi, j’ai été contacté par une personne qui m’a demandé si je possédais un “boîtier blanc” à mon domicile, appareil qui, selon ses explications, agirait comme un “amplificateur de réseau mobile”. Ne disposant pas d’un tel équipement, j’ai demandé la raison de cett
Question
Bonjour jeregui26, Tout d'abord, je tiens à vous présenter des excuses pour le délai avec lequel je réponds à votre question. Avez-vous redémarré votre VOOcorder dernièrement ? Je ne parviens pas à communiquer avec lui à l'heure actuelle. Par aille
J'ai des lenteurs et des saccades avec mon VOOcorder
bonjour voila mon voocorder déconne sans arrêt j ai des carre sur la chaine disney junior très souvent , mes film enregistrez cal sans arrêt et j ai plus les information des film sur les chaîne quand je change c est vide plus rien obliger de rebooter le voocorder a chaque fois je pense problè
Question
Normalement, l'assistance téléphonique est disponible aujourd'hui. Pour gagner du temps, vous pouvez les appeler. On essaye généralement de privilégier la continuation d'un problème qui a été exposé ici par le forum lui-même. Mais effectivement pour
Pertes de connexion Internet fréquentes
Bonjour‚ Je suis client depuis 16h alors on ne ma pas dit si des test vont être fait donc en principe je dirai non. par contre la j'ai des problème de synchro c'est atroce toutes les 2 min je suis déconnecté c'est pas possible. Je me demandais seulement si des réglages par un ordinateur sont fait
Problème
Bonjour Pl4y3r, Toutes nos excuses pour le délai de réponse à votre sujet. Grâce à votre numéro de client, j'ai pu analyser votre dossier et constaté que les relevés de signal à notre disposition pour votre connexion sont relativement perturbés. P
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
0
0
De nouveau des perturbations sur la ligne
Bonjjour, je suis venu vers vous la semaiine dernière pour siignaler des problèmes de signaux sur ma connexion, problème qui devait être réglé mercredi d'après un sms mentionnant que la panne allait être réglée, il est vrai que je n'ai pas eu de problème mercredi en soirée ainsi que jeudi, cependant
Problème