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Toujours aucun contact............et toujours aucune livraison de prises CPL............. J'ai un métier qui ne me permet pas de répondre au téléphone durant la journée, comme précisé plus haut. Or, si j'ai bien vu, on m'a téléphoné un jour de la sem
Services catastrophiques, engagement non tenu et ... 13 € de frais de rappel
Cela fait maintenant bientôt 2 mois que j'attends les prises CPL promises et ce malgré plusieurs rappels................. Or ce matin je reçois un premier rappel de paiement +13 (treize !!!!!!!!!!!!!!!!) euro de frais! Mais quel scandale! Quelle honte ! Voo n'est pas capable de fournir un service f
Problème
There are 2 possibilities available to you: - Make an assignment of contract, you will find the procedure to follow in the link below: http://spr.ly/61216JApCj - Wait for the termination of your contract and make a new one for t
Moving out: how to transfer the internet contract to the new locataire?
hello I rented a flat and had a contract for internet with voo. On the 31st of jan 2022, I am moving out. The new tenant (new locataire) wants to take my contract and continue the subscription. 1.What document do I need to fill-in? 2. what all documents required from new tenant e.g.
Question
l'un dans l'autre j'ai l'impression d'être un fantôme ou de puer. jamais une réponse des experts VOO. pourtant je commente comme les autres. devrais je menacer de passer chez proximus ou orange pour avoir un contact ? j'ai toujours fait de la pub au
Problème pour la lectures des enregistrements sur la box evasion
Bonjour à tous, je vais essayer d'être claire concernant le soucis rencontré. J'ai enregistré hier 2 épisodes d'une série, en mettant comme option "enregistrer tous les épisodes", j'ai donc dans mes enregistrements un dossier, mais impossible de l'ouvrir, et donc de visionner ou effacer les épisode
Question
Solution acceptée
Problème couverture réseau
Bonjour, Depuis jeudi 20/04 je sui sans signal GSM. Le soir j'ai contacté voo et après plusieurs essais avec la personne du service technique celle-ci ma proposé de tester la carte sur un autre GSM. Résultat le même problème pas de signal sur deux autre GSM. Après un nouveau contact avec les service
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour Jazzy, Je viens de vérifier, et votre téléphone portable ne se trouve effectivement pas sur notre outil de configuration pour le mobile, donc il était nécessaire que vous l’encodiez manuellement comme vous l’avez fait. Si vous rencontrez l
Pas de data avec mon nouvel abonnement VOOmobile
Bonjour, Nouvel abonné à voomobile depuis 2 jours, je viens de m'apercevoir que les data ne fonctionnent pas hors wifi. J'ai bien l'icône 4g à côté du signal mais grisée. J'ai refait les vérifications d'usage sur le portable mais tous est réglé correctement. Pourriez vous regarder si le problème n'e
Problème
Solution acceptée
Bonjour His, En effet, cela n'est pas du tout normal... Habituellement, le téléviseur est livré dans un délai de 7 jours après réception du paiement. J'ai pris contact avec le service en charge afin que l'on vous recontacte au plus vite. Je vous pré
Délai de livraison pour Rdv tv philips
Bonjour pourriez vous me dire quelle est le délais pour la livraison de ma tv philips vu que ma facture de 110 euro est payé et toujours pas de mail de la part de voo ? Merci
Question
Solution acceptée
Plus d'appels entrants ni sortants avec ma ligne fixe
Je prends contact pour ma voisine, une vieille dame de 85 ans. Depuis hier soir le 20-09-21 elle ne sait plus faire d'appels ni ne recevoir d'appels sur sa ligne fixe. J'ai suivi vos instructions et j'ai vérifié le câblage mais cela n'a servi à rien. Je viens d'envoyer un mail (avec ma propre adr
Problème
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Mon téléphone fixe
Bonjour @MaudLUCAS, Je vois qu'un dossier est en cours auprès de notre service Pôle Expert mobile à la suite de votre appel et que vous avez également été en contact avec ma collègue via Messenger plus tôt dans la journée.Afin d'assurer un suivi pl
Pas de réseau en Italie
Nous sommes à l'étranger et nous n'avons toujours pas de réseau. Toutes les astuces indiquées ont été appliquées. Et tjs rien... HELP
Problème
La coiffe en plastique doit être bien reclipsée pour que les fils restent bien en contact … également, des bouts des fils qui dépassent trop de la prise, ce n’est pas « bon »… comme tout est défait, difficile de se rendre compte… évidemment qu’il
Installer ma connexion filaire
Bonjour ! Ma box wifi se trouve au rez-de-chaussée, dans le salon, et je travaille au deuxième étage de la maison. Autant vous dire que le wifi, même avec un répétiteur, c'est pas foufou. Dans chaque pièce, j'ai des port ethernet qui ne sont pas branchés. J'aimerai donc brancher tout ça dans l'e
Question
Bonsoir, j'ai un modem technicolor, je joue sur ps4 à Call of duty, je n'es de soucis qu'avec quelque un de mes contact mes pas tous. Le système me note qu'une erreur c'est produite, peut être en raison du type de Nath. Mon adresse IP est vérifier
Rejoindre un groupe en ligne (PS4)
Bonjour, avec certains de mes amis je n'arrive pas à jouer, je n'arrive pas à rejoindre un groupe. Je ne sais pas quoi faire est ce qu'on pourrais m'aider svp ?
Question
Le problème c'est que moi je m'en servait encore le soir pour regarder la télévision dans ma chambre avant de dormir et bon comme j'ai aussi marquer j'ai deja dit a plusieurs reprise qu'il fallait prendre contact par email vus que le courrier le fact
Ancien petit décodeur gris
Bonjour , je viens postez ce message suite a une chose que je trouve assez honteuse !!! Je suis détenteur d'un petit décodeur gris qui comme je viens de l'apprendre ne fonctionne plus et qu'il fallait le faire changer , je sonne cher VOO et la réponse vous avez du recevoir un message par gsm , ou un
Problème
Solution acceptée
Bonjour kelouso, Merci de nous avoir fait par du souci rencontré, nous allons vérifier ce qu'il se passe et nous vous tiendrons au courant dès que possible :) Si vous le souhaitez, un collaborateur peut reprendre contact avec vous pour effectuer
erreur ND024 lors d'une commande sur internet
Bonjur, je ne suis pas encore cliente chez vous mais j'aimerais prendre un abonnement mobile. Seulement un message d’erreur s'affiche à la fin de ma commande, avez vous une solution ? j'ai essaie a mon nom, a celui de mon conjoint, en gardant mon numero actuel en en demandant un nouveau. j'ai essayé
Question
Solution acceptée
problème résolu ! j'ai trouvé un autre numéro pour joindre le service financier et j'ai tout de suite été mis en contact avec un interlocuteur super sympa qui a régularisé la situation.Ce message n'a donc plus vraiment lieu d'être sauf pour aider éve
malgré mon passage dans votre téléboutique pour payer mon retard, je suis coupé le lendemain ...
je suis passé dans votre téléboutique d'Ans ce jeudi pour payer l'intégralité de mes factures, et je suis coupé le lendemain ... à la limite je peux le comprendre, un oubli de la personne que j'ai rencontré pour le signaler au service technique, ça peut arriver. Mais lorsque j'appelle pour demander
Problème
Bonjour @Thibault J'ai pris contact avec le support en ligne. Le problème a été résolu. Mon numéro de téléphone a bien été "importé". Cela fonctionne. Mon profile myvoo devrait être mis à jour. @roylion15 , je pense en effet que cela devait êt
Pas de téléphone suite à changement d'opérateur
Bonjour. Ma situation: Modem en Bridge, Prise téléphone branchée sur le port 1 (le port 2 à un détrompeur rouge) J'ai demandé le transfert de mon téléphone d'un autre opérateur vers Voo vendredi passé. Mais je n'ai toujours pas de téléphone :-/ Autre point : quand je regarde sur le profil de mo
Problème
Bonjour @stembertois, Bien sûr que non ce n’est pas normal si les chaines HD ne fonctionnent pas correctement. Par ailleurs, les chaines SD disparaitront définitivement début septembre ; elles ne reviendront pas après
Chaînes HD sur VOObox
Bonjour, je possède une voobox qui est placée sur ma télévision dans ma chambre, j'ai vu que les chaînes sd du canal 501 à 580 seraient indisponibles du 2/09 au 10/09 mais le problèmes que j'ai c'est que les chaînes hd ne vont pas ( depuis d&eacu
Problème
@Marcs Bonjour, je viens d'avoir UPS au tel, vu que le colis est envoyé au plus bas tarif une fois qu'il est refusé il retourne chez VOO ( dixit UPS ), pas de possibilité de le renvoyer dans un autre point relais ni chez moi !, d
Attente réception routeur, UPS a la ramasse.
Bonjour, Que dois je faire svp ? Je n'ai été contacté par personne et le lieu de livraison est une station service ouverte de 07h a 19h, j'ai contacté la station qui n'a aucun nouvelle de mon colis. Bien à vous. Stéphane.
Question
Contrôle parental - blocage du site YouTube par nom de domaine
BOnjour à tous ! Quelqu'un aurait-il une idée ? J' essaye de bloquer le site youtube durant des heures imparties, et .... çà ne fonctionne pas ! N'importe que autre site, pas de soucis :) Mais Youtube, non grrrrrrr LoL ! J'ai pris contact avec le Sv technique qui ne comprend pas non plus pou
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @sleepy, Si vous tentez bien de vous inscrire avec la même adresse mail que votre identifiant myVOO et que cela ne fonctionne pas, vous devez prendre contact avec Sud presse directement ;) J'ai vérifié de n
Gilles N
commenté
il y a 3 ans
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Sudpresse Premium
Bonjour Pouvez vous me dire ce qu'est Sudpresse Premium dans mon profil sur l'espace myVoo. J'ai essayé d'y souscrire mais je n'y ai pas droit. Merci.
Question