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En effet, cette information n'est pas correcte et prête à confusion. Je l'ai remontée à qui de droit afin que cela soit corrigé ! Merci à vous de l'avoir remarqué :)
Consommation d'un abonnement VOOmobile toudoo
Bonjour, Ma fille et moi ont un abonnement VOO, j'ai fait cela le meme jour afin qu'on puisse s'appeler toutes les deux gratuitement d'aprés ce qu'on m'a expliqué au moment de l'abonnement. En réalité, le crédit d'appel de ma fille s'épuise en m'appelant et ne peut plus m'appeler donc ce n'est pas
Question
Bonjour, Je comprends la confusion, vous avez bien fait de poser la question... J'attends actuellement un retour, je reviendrai vers vous avec de nouvelles infos dès que possible :)
VOOsport sur cartes TV numérique
Ayant le voocorder dans le salon et deux cartes TV numérique dans deux autres pièces est-il possible d'avoir les chaînes VOOsport sur ces téléviseur disposant de la carte TV numérique ? Je suis évidemment bien abonné aux options VOOsport , mais elles ne sont disponibles que sur le voocorder. Et j'ai
Question
Bonjour Tiou, Merci de constater les erreurs et de faire en sorte que celles-ci soient corrigées. Pour moi il n'y a pas de confusion, il suffit de réécouter la communication pour vous en rendre compte. Merci
Erreurs de facture et affichage de facture
Bonsoir, Franchement, je ne comprends pas cet amateurisme. Désolé de dire les choses telles qu'elles sont. Voici la facture que j'ai reçu (voir ci-dessous): Première constatation, elle est quasi illisible. Secundo, on me facture 53,30€ alors que cette somme est complètement injustifiée. Je m'exp
Problème
Pour ce qui est de la compréhension de la facture, c’est juste qu’il faut y être habitué Mais oui évidemment ce serait mieux une seule facture qui regroupe le tout, il n’y aurait pas eu de confusion.
Je ne comprends pas mes factures de TRIO RELAX NET / TV / GSM
Bsr,voila j,ai un packs trio avec tele data et mobile .depuis 1 an je paye mon packs trio + 1 mobile supplementaire donc je devrais paye par mois mon pack 45,94 euros + 14 euros pour le mobile supplementaire donc 59,94 euros mais je viens de mon rendre compte que je payais 2 mobiles au lieu de 1 d
Question
Bonjour,jdiependaele je vois que vous avez déjà appelé notre ligne technique et que le nécessaire a été fait hier. :slight_smile:Djividji effectivement, cela peut porter à confusion. Avez-vous trouvé votre IP WAN ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Hello, Effectivement il y a soit une confusion, soit une erreur d'écriture. b = bit B = Byte (8 bits) O = Octet = Byte = 8 bits Donc comme dit ci-dessus, Mb/s et Mbps veulent dire la même chose. Je suppose que vous vouliez dire MB/s.
Débit Internet
Bonjour, Je me permets de faire ce message car j'ai un gros problème de téléchargement. J'ai souvent eu des problèmes de connectivités qui, en appelant le service technique VOO, se résolvait sans réel problème. Par contre maintenant ce n'est p
Problème
Solution acceptée
Je me suis permis de modifier le titre de votre sujet pour éviter toute confusion.Dans tous les cas, la valeur du PC reste inchangée étant donné qu'ils valent tous plus de 399€ (valeur du laptop annoncée dans la promotion).
Promo pc portable
et bien voila, j'ai reçu le portable, merci pour le suivis les admins. Mais gros problème comme les autres clients ici, celui que j'ai reçu est aussi un AMD E1 2500. a savoir un AMD E1 2500 est un processeur vraiment d'entrée de gamme, on ne sais presque rien y faire. Les admins pourriez vous fa
Question
Bonjour, Je ne sais pas si vous avez eu un contact téléphonique ? Je vous confirme que la commande a été relancée, vous recevrez donc votre carte SIM dans les prochains jours. Encore toutes nos excuses pour la confusion.
Abonnement mobile : livraison de la carte SIM
Bonjour, Mi décembre 2017 j'ai pris un abonnement mobile à 12,00€. J'ai conclu le contrat par téléphone avec votre service technique. Il m'avait été dit que je recevrais la carte puce dans le courant de la semaine suivante donc avant Noël. Ce 26.12.2017 je n'ai encore rien reçu. Je voulais savoir si
Question
Gerinald Ma phrase pouvait porter à confusion, ce que je trouve dérangeant c'est qu'à chaque fois que j'ai ajouté ou modifié un service, la domiciliation redevient active alors que j'en ai jamais voulu...Bien entendu j'apprécie le fait de recevoir un
Domiciliation non solicitée
Bonjour Je suis passé chez One récemment et j'ai eu aujourd'hui la confirmation de l'activation pour le mois de mars. Cependant, tout ça s'accompagne d'une domiciliation alors que je n'ai pas coché l'option qui me permettait d'en souhaiter une lorsque je me suis abonné en ligne ! C'était déjà arri
Question
Hello @Marcs , En effet, l'explication n'est pas claire et peut certainement prêter à confusion. Comme souvent chez Voo, une formulation claire et non ambigüe ne semble pas être le fort des personnes chargées de la rédaction des articles .....
forfait téléphonique
Bonjour, j'ai un petit soucis. J'ai voulu téléphoner en France avec mon gsm et on me dit que ma limite est dépassée. J'ai un forfait téléphone illimité il me semble. Ma compagne a exactement le même problème. Est-ce normal? Merci pour votre réponse.
Question
Il y a effectivement confusion. Le mot de passe inscrit à l'arrière du modem sert à accéder à la page de configuration. Ce mot de passe ne peut pas être modifié. Par contre, dans la page de configuration, il vous est loisible de configurer et modifie
Comment changer le mot de passe inscrit à l'arrière du modem Netgear
Comment changer le mot de passe inscrit à l'arrière du modem ?
Question
Bonjour à tous, Je pense qu'il y a une petite confusion, le titre parlait de télécommande VOObox, mais il semble bien s'agir d'une télécommande de box .évasion. J'ai changé le titre. Le remplacement est gratuit que ce soit pour la box .é
Télécommande box .évasion
Bonjour, La télécommande de ma box evasion a rendu l'âme. Une idée de comment en récupérer une svp ? Merci
Question
Oui , c’est une possibilité mais il parle de la box Evasion , qui n’a rien à voir avec l’analogique… Je pense la question est assez mal formulée et prête à confusion. Et en tout chez mo
J’ai un box évasion et je regarde RTL ALLEMAGNE en analogique. L’analogique disparaît
J’ai un box évasion et je regarde RTL ALLEMAGNE en analogique. L’analogique disparaît ….que dois je faire pour continuer à regarder cette chaîne.le service commercial me dit que je dois chercher sur mon box …….
Question
Hello C'est une confusion, cette facture de 179 € ne sera pas prélevée par votre domiciliation vu que vous l'avez payé au livreur. C'est quand même pas normal de ne pas régler ce souci de facturation avec les achats de TV et de marquer la facture c
commande tv via voo
jai commandé via site voo une tv pour le nouveau signal numérique. je recois confirmation par un mail du livreur dynalogic pour mon rdv du 27/4. A ce jour je n'ai tjrs pas recu ma tv, et pas de email ou sms de la part de dynalogic. Qd je contacte voo: il me renvoient à dynalogic, et ne m'aident pas
Problème
Vous pouvez sélectionner toutes les valeurs avec la souris, ensuite faire "Copier" et puis les "Coller" dans votre post, ca donnera quleque chose comme ci-dessous:EDIT: j'ai supprimé mes valeurs pour plus de clarté et éviter des confusions.
Lasne - Les hauts et les bas de ma connection
Bonjour. Je suis abonné Voo avec l'abonnement à 200 Mo or je n'ai que très rarement cette vitesse de débit. Un technicien est passé chez moi il y a deux jours, à ajouter des filtres et a déconnecté une prise TV inutile. Grâce à lui la vitesse moyenne est passée de 40 à 60 Mo, et même 200 Mo lors de
Problème
@roylion15 : Je me rends compte que je n'ai pas été assez claire. Le "second stream" n'est possible que chez VOO, pas chez Be tv. Mais quelle que soit la demande, un abonné Be tv doit s'adresser à Be tv. Je vais reformuler ma réponse précédente afin
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Oula, oui ! Merci pour la correction, @cosmos1999. J’ai passé une nuit blanche, ça se voit dans ma concentration. @Pascal THYS mes explications concernant le message E52 sont erronées, veuillez suivre celles de @cosmos1999 qui sont parfaitement corre
E52 sur toutes les chaines depuis 2 jours
Bonjour, N° de client : 00******** Depuis deux jours, mon voocorder affiche l’erreur E52 sur toutes les chaines HD (apparemment). J’ai effectué toutes les vérifications d’usage reprises sur VOO assistance… Pas de changement… C’est la deuxième fois que ça arrive (première fois il y a plusieurs mois,
Problème
merci. Oui, je pense que tout va bien. Je devrai attendre mardi prochain lorsqu'ils viendront installer mon modem et recevoir ma nouvelle carte SIM. Je n'ai pas encore appelé VOO pour résilier mon contrat mais je le ferai dès réception de mon matérie
VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO
Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200
Question
Bonjour mikL, Je ne comprends pas pourquoi vous recommandez une double sim. Pouvez-vous détailler ? Pour info, Jerome G. passe d'un fixe à un mobile. Je constate d'ailleurs que le titre de ce sujet porte à confusion. Je vais le modifier légèrement
informer mes contacts de mon changement de numéro GSM
Bonjour à tous et à toutes, Suite au passage en société, j'abandonne un numéro de téléphone (privé) pour switcher sur un numéro de téléphone professionnel (mobile). Dans cette optique, j'aimerais trouver la meilleure solution pour avertir mes contacts de ce changement. Pourriez-vous me donner la
Question
Il faudrait que Voo désactive cette autre adresse avec ce vieux plan alors pour éviter toute confusion… si quelqu'un passe par ici… :-)
alloja
commenté
il y a 5 ans
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Futurs changements dans l'offre TV
Hello tout le monde! Ayant vu ailleurs sur ce forum qu'une nouvelle numérotation des chaines allait bientôt voir le jour (la HD au début de la numérotation/fin du MPEG-2 SD ?), j'ai été jeter un œil sur l'actuelle et ai constaté dans le PDF que CBBC et CBeebies/BBC Four n'étaient plus reprises dan
Question