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Je ne peux que confirmer le message précédent. J'ai aussi du batailler pour recevoir mes factures par voie postale. Cela m'a été confirmé par Voo mais je viens de recevoir un mail qui m'annonce que mes prochaines factures seront adressées par e-m
Facture par la poste
Bonjour, Je reprends mon bâton de pélerin pour vous demander de m'envoyer ma facture par la poste. Ce serait sympa de tenir compte, de façon définitive, de nos demandes et de ne pas nous obliger "à nous battre" ( comme disait un de vos correspondants ) de manière répétée. Merci d'avance pour vot
Problème
Concernant les 6 premières saisons de GOTh, elle sont bien disponibles. Cela est confirmé par un courrier que j'ai reçu ce matin et en précisant aussi que l'offre à 19.99 est sans engagement :) (je me tâte, je me tâte :P) PS : l'offre est valable jus
Be TV : offres promotionnelles ?
Bonjour, J'écris même si peine perdue. Des offres promotionnelles n'existent plus? Je suis client depuis 5 ans chez vous. J'ai payé 60 euros pour avoir droit à la box évasion... Ce soir, il y a Suicide Squad mince quoi . Je suis raide dingue d'Harley Quinn.
Problème
Bonjour,Les officiels étant peu présents sur le forum il serait sage (s'ils n'ont pas confirmé l'annulation d'ici fin d'après-midi) de téléphoner au 078/50 50 50 ( avant 18h00 heure de fermeture des services administratifs).
Annulation d'installation
Bonjour, mon numéro de client est le 30531391. Le 16 avril je vous ai envoyé un email vous demandant d'annuler l'installation de box internet qui était prévue pour demain (21/04/2020) mais je n'ai pas encore reçu de réponse. Il faut absolument que cette installation (ainsi que le cont
Problème
Bonjour enfpinto,Votre demande est toujours en cours et le technicien a confirmé les soucis il y a quelques jours.Le service qui gère votre demande aimerait savoir si votre vitesse est constamment inférieure à 15 ou 20 Mbps ou si, par moment, vous ar
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Bonjour, L'agent est venu et a confirmé le premier diagnostique : l'installation maison est OK, cela vient du poteau. Il a assuré que cela serait réparé pour le 06 au plus tard. Et effectivement, cela est rentré dans l'ordre : on a récupéré une vites
Débit très lent sur Soumagne
Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p
Problème
Impossible de recevoir le mail pour le VOO Internet Security
Bonjour je ne reçois aucun mail d'activation pour l'internet security j'ai confirmé l'email sur my voo 3 fois cette semaine, j'ai tenté avec une autre adresse mail ajd sans succès. J'ai deja passe beaucoup de temps au telephone avec voo pour d'autres problèmes, j'essaie le forum en espérant plus de
Question
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Ma sécurité sur le web
Les niveaux semblent bon ce qui confirme que le problème n'est pas chez Voo mais sans doute chez vous ;-) Comme je l'ai signalé et confirmé par roylion, la qualité d'un réseau CPL est variable et dépend de l'installation électrique. Il est recommand
Instabilité Internet
J'ai continuellement des déconnections à l'internet sur mon PC. Ceci arrive tant en Wifi que via une connection CPL directe filaire vers le modem ! Cela arrive toute les 10 à 30 minutes !! J'ai bien le signal WIFI OK ou Internet Local OK mais pas d'acces à Internet externe (Pas internet acces). En
Question
Bonjour,D'après ce que je vois sur le forum, il arrive régulièrement qu'un bouquet n'est pas désactivé exactement le 1er à minuit et reste parfois actif quelques jours.Les officiels ne sont pas présent aujourd'hui 1er mai et ne ré
Désactiver une option
Bonjour,Dans MyVoo il est possible d'activer une option, par contre il m'est impossible de désactiver le bouquet Panorama.Je souhaite désactiver le bouquet Panorama et ne plus le voir facturé le mois prochain.Un officiel pourrait-il s'en occuper et m'informer de la suite donnée ?
Question
À confirmer par un officiel VOO mais je pense qu'il n'y a AUCUN engagement vous résiliez quand vous le voulez Le 078 ou le forum pourront s'en charger toujours pour le 01 de chaque mois Bonjour, Oui il me semble qu'un officiel avait déjà confirmé q
Y a-t-il une durée d'engagement pour Be tv ?
Bonjour, je souhaiterais m'abonner a BE Tv. Néanmoins, si cette chaine ne me plait pas (ce que je doute fort mdr) est-ce facile de résilier l'abonnement ou dois-je rester le temps de la promotion actuelle (6 mois) ou un an? Merci beaucoup Laëtitia
Question
Hello Il semble qu’il y ait une panne au moins sur Be ALD en tout cas , cela m’ a été confirmé par un membre de l’équipe VOOmotion et BeTv Go . Ils sont au courant et travaillent pour rétablir la situation asap. Je vous confirme pour tout les prog
à la demande ne fonctionne plus ?
Bonjour, Quelqu'un a-t-il le même problème ? Dès 2030 hr environ aucun programme à la demande accessible !! Que ce soit vod betv ou autres. . Je pense qu'il y a trop de monde sur le réseau et que ça rame .. Je paie pour avoir un service et je trouve ça scandaleux. Ça fait plusieurs soirs de suit
Question
Hello, Y a eu un bug qui impacte les cartes numériques et les voobox et uniquement avec les droits VS ... Ils doivent réactiver tout çà manuellement et vu le nombre de gens impactés, cela pourra prendre quelques jours, j'ai eu un EXPERT VOO au téléph
Perte VooSports sur Voobox
Bonjour, J'ai perdu subitement les droits dont je disposais pour VooSport sur ma Voobox (VooSport World y est toujours bien disponible!). Un expert pourrait-il vérifier en début de semaine et les remettre en vigueur ? Merci
Question
j'ai passé mon week end à parler avec Roylion15 , il à eut tout les capture d'écran des speedtest effectué , maintenant mon canal wifi est mis en automatiqueet je confirme que le wifi déconnait car il se coupait puis me re demandait le mot de passe
Vitesses de connexion avec le Modem Technicolor
bonjour, le 22.09.17 , un technicien est venu me remplacé mon modem Netgear car il commençait à déconné au niveau de wifi , il me la remplacer par un modem Technicolor mais depuis ce vendredi , ma vitesse est beaucoup trop basse par rapport à ce que je devrais avoir et maintenant , j'ai le wifi qui
Problème
Salux, Je connait ce site, mais n'est pas fiable en terme d'exactitude .... d'ailleurs confirmé par azertyminuss ;) Il est chouette juste pour voir les courants (maritimes, air chaud froid etc ... mais ne reflète pas exactement la réalité :) Il fû
Pour les amateurs de météo et d'imagerie "satellite"...
BonjourVoilà un site qui offre gratuitement des fonctionnalités souvent réservées à des logiciels payants....Il y a à peine quelques années, tout cela n'était accessible qu'aux météorologues !https://www.ventusky.comBonne soirée à tous.
Question
Bonjour,En tout cas, on m'a confirmé l'analyse de la situation, mais je n'ai pas plus de détail pour l'instant. Cela ne m'a pas été dit clairement, mais comme vous le pensez, ce souci est moins prioritaire que d'autres (il n'est pas oublié, je vous l
bug box evasion lors du choix d'une station de radio sur l'application radioline
Avez-vous déjà constaté ce qui suit : Lors du choix de la station de radio RAI CLASSICA, l'écran passe au noir et provoque un blocage complet de la box ? Pas d'autre solution que d'éteindre et rallumer, la box. Ne s'agirait-il pas d'une mise à jour de l'application à faire chez VOO car un reset com
Problème
Heu, je peux « annoncer » que pour la vowifi sur le réseau Orange, c’ est en tout cas prévu aussi chez voo à moyen terme, d’après mes informations … on m’a aussi confirmé que le femto orange n’a aucune raison de ne pas fonctionner avec une carte voo
Migration vers réseau mobile orange déclarée impossible. Aucune(zéro) connexion mobile actuelle
Bonjour à tous, J'ai un abonnement quatro. Depuis que mon abonnement mobil est chez VOO, la connexion mobile à mon domicile est inexistante, niveau zéro sur un rayon d'environ 2 kms. Lorsque j'étais chez Orange, la connexion réseau s'établissait à l'extérieur et surtout je pouvais bénéficier de voW
Question
Bonjour à tous, Sylvievvk : comme confirmé par moi-même et les autres membres, il ne s'agit pas d'une arnaque. L'adresse est [email protected] car c'est bpost qui s'occupe de l'échange (et c'est pour cela qu'il vous demande votre adresse). Pas d
Echange de disque dur : cet email est-il une arnaque ?
De : [email protected] Envoyé : vendredi 21 décembre 2018 09:00:46 À : s°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°@outlook.be Objet : Votre box évasion semble rencontrer un problème Validez votre adresse pour la livraison d’un nouveau disque dur Bonjour, Nous avons identifié que votre disque dur fait part
Question
Facture finale
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement Voo via Easy switch le 29/09. Le 03/10 j'ai appelé une de vos collaboratrices pour avoir la confirmation que les produits étaient bien résiliés. Celle-ci m'a confirmé que la résiliation était effective depuis le 02/10 et que je recevrais une facture au pro-rata (
Problème
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Ma facture
Bonjour. Mon expérience : j'ai souscrit à un test gratuit début juillet 2016 et j'en ai abondamment profité. Trente jours plus tard, j'ai reçu un avis me disant que si je voulais continuer à voir les programmes de Canalplay, je devais confirmer mon
CANALPLAY toujours actif après une action gratuite
Lors d'une action gratuite et sans engagement pour CANALPLAY proposée par VOO l'année passée, je viens de constaté que je me suis fait arnaqué de 80 €!!!! CANALPLAY ayant été activé ,il devait soit disant être désactiver après un mois par VOO. Que nèni pas de désactivation éffectuée , ayant été plu
Question
Bonjour, Le technicien est passé, il y a 2 semaines, et m'a confirmé des problèmes sur la ligne extérieure. Des travaux doivent être entrepris quand ils auront trouvé la panne intermittente. Depuis hier, les problèmes ne font qu'empirer. Même la
Déconnexion internet et téléphone plusieurs fois par jour à Gerpinnes
Bonjour,Depuis une semaine, j'ai régulièrement et plusieurs fois par jour des déconnexions de l'internet et aussi du téléphone. Pouvez-vous m'aider ?voici les différents niveaux affichés par mon modem, je suis en filaire et pas en mode bridge.Et le log du modem technicolor Mon installation intérieu
Problème
Bonjour geges, Juste pour vous rassurer en attendant une réponse officielle, j'imagine que la réponse de Romina dans le sujet "supprimer l'option BeTv" s'applique à votre cas. Le point comment entre vos situations est que vous en avez fait claireme
Marcs
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Bouquet Discover More à désactiver
bonjour la communauté comment puis je desactiver mon bouquet discover more? d avance merci bonne journée
Question