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Bonjour, Donc si j'ai bien compris, un décodeur VOO ( petit gris ou VooBox ) avec leur carte ( ou sans ) peuvent être acheter d'occasion. La carte peut être ré activée en un simple coup de téléphone au service clientèle sans frais. Une carte seul peu
Décodeurs VOO en occasion : vente ou location ?
Bonsoir, 1) Pourrait on m'expliquer si la vente d'un décodeur et sa carte VOO d'occasions sont autorisés ?. 2) Si c'est autorisé, comment activer et ré activer la carte ?. C'est questions je me les poses car j'en vois plein 2emain, sur les brocantes, ... Je voudrais assouvir ma curiosité. Bien a vo
Question
J'attends l'installateur, c'est pour ce matin.. En te relisant... "débranche à la limite la télédistribution"...ben euh..comment reclasser si j'ai débranché ce cable ? Débrancher l'ethernet/CPL oui bien sûr. Ayant réussi à reclasser les chaînes de
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Bonjour, Commençons par éliminer les trucs les plus simples :wink: Vous captez le 5Ghz avec d'autres appareils ? votre modem émet bien un signal wifi en 5Ghz ? si oui, est-il bien activé ? Votre mag256 capte-t-il un signal en 5Ghz ? Remarques
Wifi 5 Ghz Mag 256
Bonjour!!! Quelqu'un peu m'expliquer pourquoi ma boite Mag 256 ne détecte pas le 5 Ghz?
Question
Bonjour, Je vous remercie pour votre vérification, un de vos technicien peux passer sans problème quelque soit le jour de la semaine à la seule condition que nous puissions être tenu informé de sa venue au plus tard la veille afin que je puisse m
Connexion wifi et filaire très instable voire inexistante !!!!
Bonjour, cela fait quelques semaines que je dois continuellement relancer mon modem afin de bénéficier de ma connexion internet !!! L'installation date de +/- novembre 2021 et je n'ai jamais été réellement satisfait du réseau, mais ici que j'emménage à l'adresse en question, que j'y réalise toutes m
Problème
Hello Le prix du câble c’est une chose et pour bien faire il faut lui mettre les connecteurs F à sertir et avoir la pince ad hoc, .. Ce n’est pas forcément « monsieur tout le monde » qui peut faire ça correctement. Connecteurs F à sertir ......... o
Déplacer mon modem : quel câble coaxial utiliser ?
Bonjour, Simple petite question. Je voudrais changer de place mon modem. Est ce que le câble qui le relie à la boîte est un simple câble coaxial ou est ce un autre câble? Pour info, mon modem est un netgear
Question
Sachez aussi que les cadeaux n'existent pas... C'est une manière d'acheter votre fidélité pour une période déterminée C'est exact mais c'est aussi un incitant au changement; à la condition unique que l'on ne soit pas perdant en terme de service
Puis-je bénéficier de la promotion du moment, en étant déjà client ?
Bonjour, J'aimerai bénéficier du pack promo du moment en étant déjà cliente. Est-possible ? Je n'arrive pas à la faire en ligne via mon compte VOO. merci
Question
J'ai les même soucis que toi et y a pas de solutions depuis 1 an. Bref, je change de fournisseur, et en attendant, pour jouer: j'utilse mon gsm branché par usb (pour garder un ping correct) à mon pc. Et je l'utilise comme modem usb. J'ai un ping de
Perte de paquets sur ma connexion internet
Bonjour, J ai une perte de packet sur ma connexion internet. ( ce qui rend impossible de jouer en ligne ) voila un screen de mon Tracert. 1 3 ms 3 ms 3 ms 192.168.0.1 2 12 ms 12 ms 13 ms 10.161.9.129 3 17 ms 15 ms 15 ms host-109-88-204-33.dynamic.voo.be [109
Problème
Hello Si vous êtes sur une zone brutele, cet ampli 3VHA-AR085 convient à condition que le modem soit effectivement branché en direct sur cette sortie (depuis la gauche, sortie data 1 , le second cable gris foncé) ou directement sur une prise murale
Installation giga rapide
Bonjour Déjà client chez VOO avez une connexion 400 Mbps, ce matin on est venu m'installer mon nouvelle abonnement 1 Giga. Je vois que pour l'instant je suis toujours avec une connexion en 400 Mbps (test speed test), pouvez-vous me dire quand je passe à une connexion supérieure, doit-elle se fair
Question
Bonjour fyrosis et roylion15, A condition que son voisin ne soit pas chez voo aussi ... ☹️ Bizarre comme suggestion que celle là ... ? C'est une suggestion comme d'emprunter du Ketchup au voisin, même si la marque utilisée ne vous plait pas forcéme
Souci connexion 4470 Saint-Georges ?
bonjour , depuis hier soir , ma connexion est assez lente , apres test , je me retrouve a ce resultat https://voo.speedtestcustom.com/result/760c8f50-2565-11e9-94b2-471c75a40622 reboot du routeur fait , test sur 2 pc en ethernet cat 6e fait et la vitesse de DL varie de 8 a 40 mbps ( logiquement 40
Problème
les bouquets BE TV ne seront plus commercialisés pour les nouveaux clients les anciens clients pourront garder les anciens bouquets à condition de ne PAS modifier leur abonnement (ajout/suppression d'options ou bouquets NI de changements administrati
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question
hallo les boutique voo son tenu de faire réparer votre smartphone, ses a eux de faire les démarche pour la réparation voir ici:https://kbp-voo.kb.net/pf/12/Webfiles/vooassistance/Garantie-SAMSUNG.pdfsi l'appareil et irréparable il seras remplacer ou
Ecran tactile du Samsung Galaxy J5 bloqué
Bonjour j'ai depuis 6 semaines l'option smartphone avec un Samsung Galaxy J5, il reste bloque c'est à dire plus moyen de l'ouvrir en faisant glissé le doigt sur l'écran tout ce qui est tactile est bloqué je suis allé chez Voo qui a fait une manipulation du genre poussez sur arrêt simultanément avec
Problème
Hello, J'avoue que le procédé est douteux à tout le moins, on passe de "ne pas mettre en évidence un produit" à "on cache l'info" (pour ne pas dire "on induit le client en erreur") Le pack n'est pas disponible mais en fa
tv solo
Je me pose une petite question, avec la nouvelle gamme de produits ,il n'est plus possible de prendre un solo tv ? Ou simplement la télédistribution seule ?
Question
Et à condition que le modem ait bien été remplacé avant le 1er du mois … le non-remplacement modem mettra de toute façon en « suspens technique » l’update de pack et de la vitesse. edit : donc même si vous aviez souscrit le 27 ou 28 février, l’updat
un mois d'attente pour que le changement d'abonnement soit effectif ?
Bonjour, j’ai changé d’abonnement le 01/03/23. Je suis passé du Duo Net Super Relax + Tv au Quatro Net Giga Max + Tv + Mobile + Tel. Un technicien doit passer remplacer mon modem car il n’est apparemment pas compatible avec l’internet ultra rapide. J’ai accepté le premier rendez-vous possible
Question
Bonjour, Malheureusement, le fait de déménager ne fait pas de vous un "nouveau client" éligible pour les offres promotionnelles destinées aux nouveaux clients. Vos services seront simplement "transférés" à la nouvelle adresse. Sauf à remplir une co
Puis-je bénéficier d'une promotion si je déménage ?
Bonsoir à tous, Je déménage dans un mois. Puis-je bénéficier d'une éventuelle promotion? Client depuis de nombreuses années, ce serait à espérer ď'aurant plus qu'il y en a pour les nouveaux clients....tout comme à la concurrence ď'ailleurs!!! Merci de votre réponse. Hugues
Problème
bah lorsqu'on respecte le code comme moi ou ma femme, ce n'est pas un problème c'est même plutôt une bonne nouvelle:) Bien d'accord avec toi mais à condition que ces radars soient mis en priorité là ou ils participent à la sécurité et pas là ou ils
Les nouveaux radars en France
Hello hello, Un homme averti en vaut deux, en 2018 débarquent en France les radars tourelles et ça promet d'être efficace ! https://www.capital.fr/votre-argent/radar-tourelle-faites-connaissance-avec-la-nouvelle-terreur-des-routes-1248219 Cordialement. X
Question
Le modem et le routeur (wifi) doivent rester allumés. Pour que votre prise puisse être commandée à distance, il lui faut internet. le serveur sur la prise, à condition que le bios soit configuré pour rallumer la machine après une coupure de courant
accèder à une prise intelligente derrière un modem Voo en bridge ..
Je voudrai accéder à distance à mon modem en bridge pour pouvoir allumer à distance une prise intelligente pour allumer ce qui s’y trouve derrière. Comme je suis en bridge j’ai une IP Wan fixe que mettre derrière pour que l’appli se connecte à cette fameuse prise ? Merci de votre aide !!!
Question
Bonjour et ne pas oublier une chose et ces bien mis dans les condition général pour bénéficier de cadeaux comme nouveaux client ( genre tv-pc -smatphone ) vous devez avoir résiliez voo et ne plus être client de plus de 12 mois et sa ces bien écrit no
toujours pour les nouveaux clients
Petite réflexion de debut d'année : Marketing oblige , ce sont toujours les nouveau client qui sont le plus gâtés !!! Je suis chez Voo depuis de nombreuse années et c'est toujours pareil ! ai du sonné pour avoir des réductions , j'ai toujours un ancien voocorder , ancien modem (enfin pas si vieu
Problème
Oui sans doute mais ce pack n'est-il pas plus cher que le wahoo actuel ? le trio wahoo revient à 66,95 télédistribution comprise.Si vous avez bien encore un trio passionnément, ça vaut la peine de comparer les deux abonnement et éventuellement de dem
dyndns
Bonjour, j'utilise le service dyndns depuis des années sans problème... c'était payant pour 1 host ( 25€/an ) , c'était raisonnable c'est le moment du renouvellement et j'aperçois que c'est beaucoup plus cher !!! je cherche donc d'autres solutions... mais je m'aperçois que VOO ne supporte que dyndn
Problème
Bonjour, @spectriol : Merci ! Ca devrait être en ordre pour vous :) @Juginho07 : Votre adresse IP est déjà publique. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous propose de créer un nouveau sujet pour qu'on puisse vous aider au mieux :) @br
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
roylion15 Comme dit plus haut, le SNR est fort bas sur le canal 11 a condition qu'il soit déjà normal en sortie de noeud... qui n'est pas toujours le cas. Comme déjà discuté dans d'autre sujet, le TX à 30 est peut-être normal suivant l'emplacement
mikL
commenté
il y a 5 ans
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Lenteurs et coupures Internet
Bonsoir Pouvez vous me confirmer que mes signaux sont bon merci.
Problème