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Hello,Hum ... ce qui est bien avec la Belgique, c'est que nous ne sommes jamais à l'abri de surprise, quel soient mauvaise ou bonne ... :)L'arrivée de Disney+ en Europe débute dès novembre de cette année, et démarrera au Pays-BasLe reste devrai arriv
Disney+ arrive bientôt
Bonjour à tous,Eh oui, plus que quelques mois dormir, et nous aurons Disney+ sur nos écrans.Pour ceux / celles aimant la langue de Shakespeare .... qui est plus complète :)Une chose de certains, c'est que si ils proposent le même prix qu'on peut lire dans l'article, ça va faire très mal à Netflix ..
Question
Solution acceptée
Les niveaux d'installations ont changé en peu de temps. Comment savoir où en est la cause ?
Hello les experts, Grosse question. J'ai de nouveau la télé qui déconne depuis ce matin (hier soir, tout allait bien). Saccade à gogo, niveau signal et qualité qui font le yoyo. Chaîne HD qui décrochent tout le temps, pas sur les SD apparemment. En ce 21 Juillet, moi qui voulait regarder le déf
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour je lis tous les jours ce forum , je vois fréquemment des clients se plaindre :" Je n'ai pas eu de cadeaux on en offre aux nouveaux".... Toutes les sociétés font de la promotion pour attirer des nouveaux clients que ce soit en téléphonie , as
Prix abonnement et changement de formule
Comment se fait il que je paye 61 € par mois pour un pack net+tv alors que vous faites des promo a 25.50€ par mois pendant 6 mois sans jamais nous faire profiter de la promo. Je trouve cela honteux de la part d'un distributeur ayant monopole. De plus il est impossible de passer a juste un abonneme
Question
@Thibault Je viens de vérifier et c'est effectivement le récapitulatif. Maintenant je n'ai pas eu d'autres documents et j'avais effectivement regarder dans mes documents sur my voo et il n'apparait pas chez moi. D'où ma surprise de ne pas avoir eu
Promo pack trio max
Bonsoir tous le monde, j'ai modifié mon contrat duo par un trio max (promo du mois dernier) avec l'ajout d'un abonnement gsm. Facture reçue ce jour via l'application, mais le montant de la promo n'a pas été déduit (réduction de 33€ par mois pendant 6 mois) Quelqu'un a t-il eu le cas, et si oui fa
Question
max_1988 , Bonsoir.Je vous comprend fort bien et je suis conscient de votre Amertume envers VOO mais sachezque VOO n'abandonne Jamais un Client , j'en suis le Meilleur Témoin ...Les Techniciens font de leur mieux et du possible , y compris leurs Co
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Bonjour , comme un lundi matin en single 320 /21 et en multi 385 /20 . Le problème ,c' est pas stable et réactif . Hier après midi seulement 200 mega , perte de paquet , injouable.Il apparait aussi les jours de grandes influence TV comme le foot . So
Lag lors des jeux en ligne
Bonjour , je vais poster plusieurs screen pour expliquer mon problème
Question
Solution acceptée
Dépassement de conso internet sans notification
Bonjour, J'ai un forfait qui m'autorise à consommer 100 GB pour 25 euros par mois. Nous sommes deux à la maison et je pensais que 100 GB seraient suffisants. Cela était le cas jusqu'au mois passé (également le mois durant lequel j'ai souscrit à Netflix). Je vais régulièrement vérifier ma consommati
Problème
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Ma facture
Bonjour, Si le concurrent c'est proximus (ou un autre opérateur qui utilise les fils du téléphone), il faut savoir qu'il s'agit de technologies différentes et que celle-là est fort influencéé par la distance. Si l'opérateur actuel passe déjà pa
Internet
Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci
Question
Si effectivement VOO devrait se farcir tous les nouveaux investissements matériels assez importants que nécessite une modernisation et que Mobistar puisse en profiter maintenant quasi "gratuitement" sans avoir participé à ces gros frais, je peux comp
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
j'avoue qu'ouvrir un dossier chez VOO comme ils me l'ont proposé me créerait bien plus de problèmes d'organisation à recevoir un technicien chez moi que les inconvénients de ne pas avoir ces quelques chaînes françaises avec un son valable en numériqu
Décalage du son avec ma Carte TV Numérique
Bonjour à tous Hier, j'ai installé et fait activer la nouvelle carte TV numérique. J'en profite pour avertir que, contrairement à ce qui est dit dans le fascicule ou dans le message vocal (activation dans l'heure), il a fallu plusieurs heures pour que l'activation soit effective, donc ne paniquez p
Problème
Bonjour et merci pr le retour. Malheureusement, à mon avis, ils n ont pas remplacé ce qu il fallait.... Rien n ' a changé pour moi. J oscille toujours entre le max de mon abonnement (125 mbps - génial), parfois 40, parfois 80 et 0 comme maintenant...
Passage de trio beaucoup vers trio wahoo ?
Bonjour, client depuis longtemps je possède encore le pack trio beaucoup. Je me demandais si j y gagneras en passant au pack wahoo ? Au niveau tarif c est identique (j en suis a 65€ si j additionne mes factures télédistribution + trio bcp) . Par contre ma vitesse de téléchargement est en chute libre
Problème
Alors déjà bonjour (car faut être poli) Pourquoi vous vous étendez en Flandre alors que vous êtes même pas capable de gérer la Wallonie ? on paie 40€ par mois pour avoir 125mbps en dl et 7.5 en upload. On a quoi ? 12.5 mbps et 5mbps ! J'ai 10 fois m
Pourquoi vous étendez vous partout de le pays ?!
Alors déjà bonjour (car faut être poli) Pourquoi vous vous étendez en Flandre alors que vous êtes même pas capable de gérer la Wallonie ? on paie 40€ par mois pour avoir 125mbps en dl et 7.5 en upload. On a quoi ? 12.5 mbps et 5mbps ! J'ai 10 fois moins de ce que je devrais avoir et j'en ai marre d
Problème
Pourquoi ne pas avoir attendu la modernisation de tout le réseau Base en Wallonie vers 2020 ? Pour ensuite migrer les clients d’Orange vers Base. Pourquoi également, ne pas faire marche arrière pour les gens qui ont des problèmes de couverture ? C'es
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Problème fixe et TV
Bonjour, Je viens d'être informé par ma maman qui est en Belgique que depuis plus de 15jours lorsqu'elle reçois ou fait un appel celui-ci est écourté après quelques secondes car elle et ses interlocuteurs ne s'entendent plus. Elle me dit également que l'image sur la télévision se fige de plus en
Question
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Mon téléphone fixe
Evidemment, je comprend qu'il est frustrant de ne pas avoir un internet tatoo seul et j'admet que c'est dommage. Ceci dit mon "explication" se rapportait à la remarque de Lodanum qui espère (légitimement) voir un petit boost sur les plus petits abon
400 Mbps Pas à la carte
Bonjour à tous, J'aimerais savoir pourquoi le 400 mbps est réservé aux personnes qui disposent d'une télévision ou qui veulent recevoir la télévision via leurs ordinateurs. Pourquoi est-ce que les gens qui veulent seulement une connexion internet n'ont pas accès à ce service ? Qu'un pack duo ou tri
Question
@Haidane Bonsoir, Merci à vous pour votre message réconfortant, au moins je sais que je ne suis pas le seul ^^' Je ne suis pas du genre à me plaindre ni même me morfondre de nature mais je dois avouer qu
Problème de réseau
Bonsoir, depuis quelques jours, je rencontre des gros problèmes de réseaux durant toute la journée et même le soir (ça va mieux en général vers 01h00/02h00 du matin) Je joue beaucoup à des jeux en ligne, donc il est clair que c'est assez
Problème
Hello @Cedric Ne vous inquiétez pas, vous serez personnellement recontacté lorsque le nécessaire sera fait dans votre région. Je comprends bien le discours officiel mais je comprends encore plus la frustration des potentiels futurs client
Disponibilité VOO dans ma commune
Bonjour, est-il possible de me donner une date approximative de la disponibilité de VOO pour la commune de Sainte-Ode et plus précisément Amberloup (code postal 6680). J'ai déjà demandé plusieurs fois par téléphone et les informations sont souvent contradictoires. L'internet du village est as
Question
Coupures internet quotidiennes
Bonjour, Depuis plusieurs jours/semaines, j'ai des coupures internet fréquentes. Maintenant, depuis plusieurs jours ces coupures sont quotidiennes. Cela m'embête vraiment très fort car je suis 100% en télétravail et je dois en plus passer plusieurs examen en ligne pour le travail... En plus j'hé
Question
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Ma connexion Internet
Depuis le voocorder voici ce qui nous manque fortement :- plus possible d'avancer/reculer de 24h en un clic- info sur les films très succinct... le pire qui nous manque désormais : l'année de sortie du film... on ne sait pas si c'est un film de
feedback evasion et télécommande
hello, je viens vous donner mes impressions sur la télé commande voo. j'aime plutot bien sont coté petit et sobre... franchement pas mal, et la fonction radio niquel ;-) seul petit moins, lors de l'utilisation pour utiliser les boutons pour la télé il faut absolument tenir le petit bouton a coté
Question
Bonjour, Merci pour votre réponse mais qui, malheureusement, diverge de celles que j'ai pu recevoir depuis 3 jours puisqu'hier encore, votre collègue me disait que ce problème durait depuis plus d'une semaine et demi...d'o&ugrav
ArpignyA
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il y a 3 ans
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Activation carte SIM
Bonjour, Nouveau client chez VOO, je commande deux cartes SIM pour mes téléphones, que je reçois très rapidement par la poste. Après quelques jours (ce samedi 17/04), je reçois un mail de rappel pour l'activation. Afin d'être certain de réaliser
Question