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@Justin J'espère que cela sera rapidement réglé car je me déplace 1 à 2 fois par semaine en France et cela est handicapant, surtout pour Waze... Si ce n'est pas le cas, je serais contrainte de m'abonner à la concurrence :-(

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Internet mobile à l’étranger

Bonjour, De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente. j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès. J’ai également le problème au Luxembourg. Une idée ?

Question

Bonjour Christophe C. Elles disparaissent oui mais jusqu'à présent aucune n'a été remplacée... Pourtant les chaînes "TFX, DISCOVERY, EUROSPORT 1 ET 2" sont bien présentes chez la concurrence Telenet ou Proximus Ils sont bien plus réactif ! Merci.

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il y a 2 ans

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Fin de NRJ Hits

Hello tout le monde, Pour information, la chaine NRJ Hits TV va cesser d’émettre le 1er avril prochain. J’espère que Voo palliera cette nouvelle suppression 🙂

Question

Présentation Fleonard : Bonjour à tous

Bonjour, Je me présente, je m'appelle Fred... En fait je suis client Voo depuis plusieurs années, mais j'étais répassé à la concurrence entre temps... J'ai repris un pack voo il y a un peu moins d'un an. Bonne journée à tous Fred Pack Voo Wahoo

Problème

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Bonjour @philo64 on ne peut pas comparer la France qui est un pays bien plus grand que le notre. Ou il y a quand même pas mal de concurrence et vu le nombre d'habitants du pays il y a donc moyen de pouvoir proposer de meilleurs prix. Je vois compren

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facture

Bonjour, je viens de recevoir ma facture qui est de 102,98 soit une augmentation de 6€ je trouve cela un peu exagéré pour avoir juste internet et la TV en plus on paye encore la télédistribution alors qu'on utilise plus l'analogique. en France pour la même chose, ils paient la moitié. Marre qu'on no

Question

Il faut savoir que devant ce refus d'assurer un service correct, même TEST-ACHATS baisse les bras ! VOO et idem chez la concurrence fait TOUT dans l'interêt du consommateur! Qui nous a averti que le nouveau pack TRIO était moins cher .....donc le cli

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Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?

Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre

Question

Solution acceptée

Plus de réseau VOOmobile et impossible d'accéder au Wi-Free

MADAME MONSIEURBONJOUR24/05/2016Voici plusieurs jours qu’il a des problèmes avec le téléphone Mobile voo.Plus de réseaux. Les messages sont envoyés plus de 3 heures de décalage. Je demande un responsable de voo de vérifier.En plus le Voo_homespost ne fonctionne plus.:? Impossible de se connecter er

Problème

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Non je ne suis pas satisfait de plus j’ai du passer le week-end sans télévision c est la première fois que l on me prend de haut avec une offre ridicule de plus avec les offres du moment de 50€ pendant 12 mois .Je vais me renseigner à la concurrence

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Demande de geste commercial suite à des soucis techniques

Suite à une réceptionniste hautaine (CYNDY )de chez voo qui me dédommage de 12€ pour une panne de 7 jours et non 6 (en plus elle ne sais pas compter)je trouve que la société voo devrait dédommager les clients directement et sans devoir le demander cela serait normal de plus 12 € ( minable )

Problème

problème couverture mobile

Bonjour la communauté, Est-ce que je dois résilier mon contrat et partir à la concurrence afin de régler mon problème moi-même vu que voo ne fait rien? Cela dure depuis plus de 3 semaines et je pense avoir assez attendu! Qu'en pensez-vous? Bonne soirée à tous. Homer

Problème

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Cette histoire de régressions des fonctionnalités des restarts/replays ne concerne pas que la box, même chose sur les apps... Néanmoins le prix de l'abonnement n'est pas revu à la baisse pour la cause, au contraire ! Pourquoi ce n'est pas le cas à

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Fonction redémarrer chaines France Télévision

Bonjour.J'ai remarqué que la fonction redémarrer sur France 5 n'était plus disponible.J'ai contacté le call center de Voo et il m'a été répondu que la fonction n'avait jamais été disponible sur cette chaine.C'est absolument faux car je l

Question

Et Orange va augmenter aussi le 14/1/2024 https://www.orange.be/fr/produits-et-services/internet-tv-mobile/nouveau-client La question sera donc de voir si votre abonnement correspond à vos besoins ou pas ou si la concurrence fait mieux …

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Augmentation tarifaire

A combien s elèvera ma facture, pour l instant je paie 58,49 et je pense sérieusement a migrer vers un autre opérateur vu toutes ces augmentations successives

Question

Hello je pense que @roylion15 a bien résumé la situation. D’après ce que j’ai compris du meeting en juin. Orange va d’abord upgrader ses services fixes tv et internet pour être au niveau de la concurrence puis analyser quoi faire avec Voo. Espérons q

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il y a 10 mois

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Problème de réseau depuis changement de ligne sur Voo-Orange

bonjour, avant le rachat de Voo par Orange, j'étais connecté sur les lignes de proximus, et mon réseau était parfait sur mon lieu de travail. Depuis quelques jours, mon réseau est devenu médiocre, voire inexistant, car voo m'a reconnecté sur les lignes Orange. Est-il possible de repasser sur le

Problème

Encore une perte de Synchro à 19h48(visible dans le menu évènement du modem) Durée 3 minutes. Déjà 3 coupures aujourd'hui Cela devient impossible de travailler! La concurrence est moins rapide mais il y a moins de coupures et surtout moins d'erreurs.

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125 mbps pas atteint avec le DUO wahoo, que faire ?

Bonjour/Bonsoir, Voilà je voudrais vous demandez pourquoi j'ai toujours dans les 104 et 105 hors normalement je dois avoir dans les 125 j'ai le wahoo. Dite moi aussi, s'il vous plaît, si ma connexion est bonne. Voici les screens :

Question

Je comprends très bien que ça représente un coup, je trouve juste dommage que le client fidèle ne soit pas récompensé car un client déçu et qui pars chez la concurrence à un coup supérieur..sans compter l image de voo que c

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Frais de migration, les clients fidèles lésés ?

Bonjour, Aujourd'hui un technicien de chez voo est venu échanger mon voocorder contre la nouvelle box évasion. Je suis client voo depuis presque 10 ans , mais alors que les nouveaux clients d un pack duo wahoo (ce que j ai ) ne payent pas de frais d'installation , mo

Problème

La concurrence propose plus uniquement sur la fibre, qui elle, n’est pas forcément disponible partout alors que voo propose bien le giga sur pratiquement la totalité de son réseau déjà actuellement. l’upload augmentera quand le réseau sera complèteme

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Différence de vitesse entre download et upload

Bonjour, pourquoi y a-t-il une telle différence entre la vitesse de download et celle d'upload 1000/20??? On a vu le download monter de 100 à 200, puis 400, 500 et maintenant 1000 méga, mais l'upload reste calé lui à chaque fois à 20 mégas quand la concurrence propose au minimum 50 mégas... Pourquoi

Question

@Marcs Bien sûr, ça ne m’étonnerait vraiment pas. Sur les 11 chaines du mux de NRJ Hits, 5 sont diffusées en SD par Voo alors que la concurrence la diffuse en HD, comme par exemple TV5 Monde dont je ne comprends pas v

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il y a 3 ans

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Fin de NRJ Hits

Hello tout le monde, Pour information, la chaine NRJ Hits TV va cesser d’émettre le 1er avril prochain. J’espère que Voo palliera cette nouvelle suppression 🙂

Question

Désolé dans mon message j'ai voulu marquer "lorsque le flux sort de la péritel" et non hdmi comme j'ai écrit, en ce qui concernait la conversion en Mpeg-2. Et donc non en effet la concurrence ne peopose aucune offre en analogique. Je me demande ducou

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il y a 8 ans

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A quand de nouvelles chaînes en HD ?

Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se

Question

Pour le dire simplement beaucoup choisissent Voo plutôt que la concurrence pour Betv. Clairement, j'avais BeTv via Telenet à Bruxelles, et quand j'ai déménagé en Wallonie, la question du fournisseur ne s'est pas posée...Tu veux dire quoi ? La questio

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Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!

Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte

Question

Ouais en fait c'est assez nul et inadmissible quand on y pense de pas pouvoir faire un panel des chaines auxquelles on a accès.. Faire une liste papier pour ça??? avec toutes les options inutiles possibles, et avec la technologie existante... incroya

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Chaines favorites sur la box évasion

Bonjour Je viens d'échanger, ce matin, mon voocorder pour une box evasion. Je trouve dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de créer une liste des chaines favorites comme sur le voocorder, c'est fastidieux de zapper parmi toutes ces chaines auxquelles je n'ai pas accès. :(

Question

Pas simple tout ça et loin d'être "One" dans la pratique... Voo a voulu atteler la charrue avant les bœufs (question de concurrence avec les autres opérateurs sans doute...) Pas grave, on fera avec, j'étais quand même habitué avec les 2 factures dist

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il y a 7 ans

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Facturation pack One et mobile

Bonjour, Je ne comprends plus rien... Dans l'ancien pack Trio Wahoo, la télédistribution était bien reprise dans la facture... Maintenant avec le pack One, on en reviendrait à l'ancien système (avec une facture séparée pour la télédistribution ???). On recule au lieu d'avancer, difficile à croire...

Question