facture

Bonjour @philo64,

Je suis navrée, en effet, nos tarifs ont changé ce 1.01.2024.

Nous avons envoyé des communications à nos clients par e-mail ou courrier postal entre le 21.11 et le 04.12.

Nos tarifs suivent la courbe du marché et s'adaptent aux améliorations et projets que nous mettons en place pour essayer de satisfaire les clients au maximum. Sur le rapport qualité/prix, malgré les nouveaux tarifs, nous restons concurrentiels sur le marché 🙏

Je constate que vous disposez du plus gros contrat (DUO NET GIGA MAX + TV) et de deux bouquets actifs.

Nous pourrions, si vous souhaitez réduire les coûts, passer sur l'offre DUO NET SUPER RELAX + TV.

La vitesse serait réduite de 1000 Mbps à 200 Mbps en câblé.

En conservant les bouquets, vous seriez à 87 euros contre 102.98 euros actuellement.

Non merci, j'ai besoin de cette vitesse

je voudrais juste comprendre pourquoi en France pour la même chose, il paye + ou - 50€ ?

Bonjour @philo64  on ne peut pas comparer la France qui est un pays bien plus grand que le notre. Ou il y a quand même pas mal de concurrence et vu le nombre d'habitants du pays il y a donc moyen de pouvoir proposer de meilleurs prix. Je vois comprend malgré tout et suis d'accord avec vous que les prix en Belgique sont parmis les plus cher pour un service moindre que nos voisins européens. Je pense que si nous avions plus de sociétés concurrentes il y aurais sûrement de meilleurs offres. Il ne faut pas oublier que voo continue d'investir dans le giga, ce qui a un coût également. 

n'oublions pas non plus que la concurrence a également adapter ses prix qui sont tout aussi cher. 

@philo64, pas de souci je laisse votre contrat tel quel.

En ce qui concerne les tarifs des autres pays, tout a été dit par @Lodanum.

Plus de concurrence, pays plus grand, plus de population.

Malheureusement, on ne peut pas comparer un pays à un autre.