Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (7.8K)
Bonjour, Je reviens vers ceux qui ont essayé de m aider dans cette histoire. Apres bcp de vérifications, mon compte a été piraté et deux virements ont été fait par l opération du saint esprit. Le premier au nom de VOO pour 180,79 et un au nom de O
Prélèvement erroné depuis mon compte
Hormis mon abonnement habituel, j ai été prélevée d un montant de plus de 180 euros induement ! İmpossible de joindre voo par mail. Etant a l étranger jusqu en septembre, impossible de telephoner. Quelqu un peut il m aider ? 180 euro pour moi, c est énorme. Je n ai qu une toute petite pension car ma
Question
elle a oublié un chiffre mais le donne ensuite et je confirme, VOO est chez Belfius Bonjour, Je suis desolée pour le numero de compte inexact, c est le BE06096017828722. Ah ! Zavais pa vu sa correction de numéro de compte.
Prélèvement erroné depuis mon compte
Hormis mon abonnement habituel, j ai été prélevée d un montant de plus de 180 euros induement ! İmpossible de joindre voo par mail. Etant a l étranger jusqu en septembre, impossible de telephoner. Quelqu un peut il m aider ? 180 euro pour moi, c est énorme. Je n ai qu une toute petite pension car ma
Question
payement du samsung s20+
je n arrive pas de payer par application bancontact le montant demander pour recevoir samsung noir en commande que faire deja essayer hier 20/5 et aujourd hui 21/05 deux fois et rien debite surmon compte Belfius que faire?
Problème
•
Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Impossible d'utiliser l'adresse mail Brutélé
voici le code erreur que je reçois Impossible d'envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Brutele (dany.vanheghe). Le mot de passe entré est incorrect. La prochaine fois que vous envoyez ou recevez des messages, vous serez invité à entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour c
Question
•
Ma connexion Internet
Hello Marie S, Je t'informe juste que l’onglet « des milliers de programmes » est désormais « normal » mais par compte l’onglet « grille TV » est toujours en double... :) Bien à toi, Arthur
Onglet en double dans le menu de la box évasion
Bonjour, Depuis quelques semaine mes box Evasion affichent certains onglets en double, j’ai déjà essayé de les redémarrer mais rien y fait...Comme vous pouvez le consulter sur la photo Mes box.evasion ne beug pas mais au niveau logique et esthétique.... Que faire? Le problème ce fait sur l’ensemble
Problème
Bonjour nathalie007, Si vous avez accès à votre compte MyVOO (https://newmy.voo.be/), tous les renseignements de facturation ainsi que la raison de la coupure y sont ! En toute logique, il doit s'agir du troisième rappel. Bonne journée.
retard de paiement
Bonjour, J'ai reçu ce mercredi 10 février un SMS pour un retard de paiement me demandant de faire le versement pour qu'il vous soit enregistré dans les 5 jours aussi non, il y aura coupure de télédistribution. J'ai effectué ce paiement le lendemain, donc le jeudi 11 février. Trouvez vous normal de
Problème
Les leds allumées sont celles du wifi, de l'ethernet et le témoin qui indique que le modem est allumé. La les DS clignote. Je me rends bien compte que le témoin Online est éteint alors qu'il ne devrait pas.
Pas de signal à 6110 Montigny-Le-Tilleul (résolu)
Bonjour, depuis au moins 6h30 ce matin, je n'ai plus accès ni à internet ni à la télévision. Celle ci affiche le message comme quoi il y a un problème de signal et que le code erreur est le 2020. Je suis allée voir sur le site de voo et j'ai suivi les instructions vidéo : J'ai éteins/rallumé la bo
Problème
Bonjour, Il n'y a pas d'officiel voo sur le forum le dimanche. Normalement, le remboursement devrait bien se faire sur un compte puisqu'il n'y a plus de prochaine facture. Pour vous en assurer vous pouvez soit contacter le service facturation par
Remboursement suite à résiliation de la télédistribution
Bonjour, suite à la résiliation de la télédistribution, on a reçu le décompte et vu que c'est une facture annuelle, il reste un important crédit à recevoir en remboursement. Il est indiqué sur le décompte que le montant en notre faveur sera déduit d'une prochaine facture. Or, il n'y en aura jamais p
Question
Solution acceptée
Promo Smart TV 2015
Bonjour voilà la grosse arnaque de VOO avec leur soit disant smart TV alors que je viens de recevoir aujourd'hui une télé qui n'est pas du tout conforme à toute les publicités lors de la promo. Rien d'un smart TV. Je demande à tous ceux qui ont eu cette mauvaise blague ou qui ne se sont même pas ren
Problème
•
Mon abonnement VOO
Je me rends compte que j'ai un cigle sur le jeu qui indique "paquets perdus" ... ça peut aiguiller ? Je vais déjà tout rebooter et on verra ! Merci du suivi
Lag dans BF1 avec un bon ping
Bonjour, Je viens de quitter Proximus pour Voo ... Niveau speedtest, je suis bon ... j'atteins les 300mbps en download et les 15mbps en upload ... Au niveau de la latence, je suis à moins de 30ms donc la vitesse a augmenté mais sinon, rien de plus par rapport à Proximus et pourt
Problème
Solution acceptée
Mon amour de clebs a bouffer mon fil
Bonjour à tous , A l'époque un technicien m'a installé 2 prises spéciales pour que je sois connectée par câble et non par Wifi. Le schéma ....1 prise spéciale (dans ma prise originale ) et un câble dans le Voocorder ( ou sont connectés mon phone , ma tv, le Voocorder, Après ,une prise spéciale
Problème
•
Mon installation Internet
Solution acceptée
Bug messagerie VOO
Bonjour, Je n'arrive plus à télécharger mes emails depuis vendredi. Ni sur ma messagerie outlook ni sur ma messagerie Mail ios. Y a-t-il un problème général ou est-ce mon compte qui a un problème ? Sur outlook je reçois le message classique suivant : EDIT OFFICIEL : Email caché s
Problème
•
Mon installation Internet
y en a qui ont de la chance ! :wink: moi j'ai droit à une promo et on me compte le prix plein :smile: heureusement que le staff du forum est là pour réparer les bêtises :smile:
Modification de mon Pack alors que rien n'a été demandé ?
bonjour j'ai reçu un mail de voo me disant : "Bonjour Mr xxxx, Nos équipes ont traité votre modification d'abonnement avec beaucoup d'attention." mais je n'ai pas demandé de changement . j'ai été voir sur my voo et j'ai vu que betv est activé ??? merci de me répondre
Question
Hello @Gilles N. Oui mais si j'ai bien suivi cette personne quitte la belgique après-demain. S'il paye la totalité du mois avant de partir pourra t'il être remboursé sur un compte étranger ? (on peut supposer qu'il n'aura plus forcément de com
Final Contract Month - refund?
Hello, I have cancelled my Voo contract from October 15 as I am leaving the country. I received my invoice for October today for the full amount i.e. for the full month of October. I assume the invoice is automatically generated. Will I receive a refund for the amount that I paid for the second h
Question
Ah merci je comprends mieux, par contre quand j'essaie de me connecter dans myvoo ça ne fonctionne pas, et quand je m'inscrit ça me dit ce compte existe déjà, décidément je ne comprends rien à rien à la technologie...
Problème de facture et de surconsommations internet
Bonjour, je voudrais avoir un petit renseignement, voilà je m'explique : Je paie ma facture internet 36.95 euros. J'ai reçu ma facture comme chaque mois (jusque là pas de soucis) puis sur ma facture je vois Abonnement(s) et Option(s) 36.95 euros puis en dessous je vois Consommation(s) 50.00 euros !!
Question
Oui excusez-moi. Je ne voulais pas mettre mon adresse en ligne. Je pensais que mes coordonnées étaient dispos via mon compte client du forum. Je vais consulter le site de l'IGPT.Merci
Couverture réseau
Bonjour, pourriez-vous me dire si une antenne réseau a été ajoutée dans mon quartier.J'ai quitté Voo et l'entièreté de ses services (TV+NET+GSM) à cause de la couverture réseau défaillante.Je suis maintenant chez Orange et force
Question
Solution acceptée
Transfert des bouquets BEtv vers VOO
Bonjour, je compte passer a un pack tatoo mais j ai BeTv sur le cote avec des bouquets, que je paye tout les mois. Ici je vois qu il y a moyen de l avoir directement dans le pack, mais, cela veut il dire que mon abonnement sera doublé et je devrai l arrêter ou sera t il simplement transféré ici, et
Question
•
Mes chaînes TV
Bonjour, Attention,, on ne parle pas des "expert" (qui sont des clients comme les autres mais bénévole sur le forum) mais des "officiels" (qui sont ceux qui travaillent pour voo et ont accès aux dossiers client) Pour qu'un officiel puisse interveni
impossible d'utiliser Voo internet security ...
Bonjour ou Bonsoir :) Voila plusieurs jours que j'essaye de me connecter avec mon compte sur Voo internet Security car dans quelque jours mon abonnement Norton arrivera a expiration et comme je paie depuis 3 ans une option voo je me suis dis pourquoi ne pas utiliser ce logiciel ... Et bien impossibl
Question
Solution acceptée
Bonjour Xavier Thiebaut, Je vois dans votre dossier que votre demande de domiciliation a été prise en compte. Celle-ci est bien encodée. Vous avez effectué votre premier paiement manuellement et votre situation de compte est bien en ordre :) Bonne
Première facture reçue : demande de domiciliation prise en compte ?
Bonjour, Je suis un nouveau client VOO (TV-Internet). J'avais marqué mon accord pour une domiciliation. Je viens de recevoir une première facture. Sera-t-elle bien déjà payée par domiciliation, ou dois-je veiller moi-même à son paiement ? Bonne journée. Xavier
Question
Vérifiez l'insertion de la carte à puce comme je l'ai indiqué plus haut , si cette erreur persiste il est fort probable que le renvoi des droits sur la carte ne soit pas pris en compte ....
cosmos1999
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
0
0
Réactiver ma VOObox ...
Bonjour, Je n'avais plus utilisé ma VOOBOX depuis longtemp et lorsque j'ai voulu la regarder il y a peu, un code d' erreur "ERREUR E7 - la carte à puce est mal insérée" est affiché sur l'écran de la télévision. Un peu comme si la carte n’était plus reconnue. Je l'ai enlevée , réinsérée, nettoy
Question