Ping plus haut que d'habitude - Riot / Valorant

Bonjour, je me permets d'ajouter les résultats du test pingplotter qu'ils m'ont demandé de faire, je ne sais pas comment les interpréter donc si quelqu'un peut m'aider, ce serait gentil ^^ 
D'avance merci !  https://ibb.co/n04mGmH

Bonjour, 

on ne voit rien sur cette capture. Vous devez sélectionner dans plingpotter : 

- focus : All 

- dans le tableau du bas, à droite augmenter le temps sur 6h ou 12h (à côté de 10minutes)

Ah ! Merci pour la réponse @Bumblebee , j'ai suivi ce qu'ils m'ont dit de faire au niveau de "interval" et "focus", je recommence donc ! Pendant combien de temps dois-je le laisser tourner ? Eux m'ont dit 5 minutes. 

D'avance merci ! :)

Ben pour un résultat optimal une bonne heure voir plus, car sur l’image, on ne voit aucune coupure dans l’infra VOO. 

évidemment dans le laps de temps du test, il ne faut pas trop solliciter la connexion sinon ça va fausser les chiffres. (Une utilisation normale de la connexion, pas de speedtest ou téléchargement étc ) 

hello! ^^ pas ton fai  mais chez eux le serveur riot ca va trop mal ramé

regarde :

C:\Users\rodri>ping 162.249.72.1

Envoi d’une requête 'Ping'  162.249.72.1 avec 32 octets de données :
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 162.249.72.1:
    Paquets : envoyés = 3, reçus = 0, perdus = 3 (perte 100%),

@Bumblebee j'ai refais le test à presque 1h (car je dois partir) : https://ibb.co/Jxwjg8B
J'espère que c'est un peu plus lisible ^^ 

@rodriguem7973 c'est ce que je me dis aussi... mais ici encore, ils remettent la faute sur Voo et me disent de tout checker et modifier chez moi car rien à signaler chez eux (et comme je ne comprends pas les résultats du pingplotter, c'est compliqué de leur dire "bah non" lol)

Merci pour vos réponses :)

en effet, rien du coté de chez VOO à cet instant. 

Merci pour vos réponses :)

Voici ce qu’ils viennent de me répondre : 

ah oui  ton technicor va ouvir ton modem admin : 192.168.0.1 puis voo et ton mdp ton techicolor

@Mandaaaarine 

votre trajet vers ce serveur n’est pas normal, 

je pense que vous êtes en IP privée et non publique d’après votre capture d’écran pingplotter ce qui n’est pas optimal pour les jeux , ce qui semble confirmé par la réponse du support du jeu . 
pourriez vous vérifier ceci dans votre modem: https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad

Merci 

Merci pour votre réponse @roylion15 , effectivement quand je regarde sur le site du routeur, mon adresse IP commence par un 10.xx. Il faut contacter Voo pour que ce soit modifié du coup ? Vu que c'est sur le routeur (Asus).

D'avance merci :)

@Mandaaaarine 

Si votre IP WAN dans le routeur asus commence par 10.xxx , vous êtes en CGN donc ip privée… Une IP publique (celle du CGN est partagée entre plusieurs dizaines d’utilisateurs, ainsi que la plage des ports Internet) . Cela rallonge aussi la route dans l’infrastructure voo. 
https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/cgn-que-faire-en-cas-de-probleme.html

Le problème maintenant est aussi que voo devient réticent à remettre un client en IP publique surtout pour le simple motif de gaming mais si vous avez besoin aussi d’accéder à vos appareils de votre réseau à distance, caméras IP , serveurs, nas, domotique , ce serait encore possible. 

Je vais dire aussi que l’IP à tester 162.249.72.1 donnée par un membre de la conversation ne répond pas au simple ping depuis Internet , pas certain que cela corresponde vraiment à une IP de votre serveur pour le jeu valorant mais bon …

@roylion15 j'ai tenté la manoeuvre de redirection des ports donnée par Riot, mais je me pose une question du coup... 
Quand je vais sur le site du routeur, la "WAN Ip" commence par un 10.xx
Quand je fais la commande donnée par Riot (ipconfig) directement sur mon pc, les 2 ip qu'ils disent de regarder commencent par des 192.xx.
Pensez-vous que c'est normal ? 
Du coup j'ai essayé de faire la manoeuvre de Riot, mais je ne sais pas quelle ip mettre :/

@Mandaaaarine 

les IP locales sont bien en 192.168.xx … sur asus , l’exemple de riot concerne un autre routeur …

Faire des ouvertures de ports ne sert à rien lorsque que vous êtes en CGN , cela n’aura pas d’effet. 

Donc moi, je vous déconseille de faire cela ,

et seulement activer le protocole UPNP si pas encore le cas dans votre routeur asus. (ouverture automatique des ports) est souvent largement suffisant mais : 

il faudra de toute façon être en IP publique dans tous les cas pour que les 2 méthodes d’ouverture de ports manuelle ou automatique soient efficaces…