Promeneur

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2 Messages

jeu. 29 déc. 2016 08:21

Frais de rappel présents dans myVOO alors que toutes les factures sont payées, que faire ?

Bonjour,

Sur mon compte MyVOO, il reste un solde à payer de 13 euros (qui est le montant correspondant à des frais de rappel ?) mais il n'y a pas de facture impayée dans l'onglet facturation quand la case "à payer" est cochée... Est-ce parce que la page de MyVOO n'est pas à jour ?

N° de client : 003*******

Merci, bonne journée.

Réponses

Solution acceptée

Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

Bonjour Newen,

Effectivement les 13€ sont des frais de rappel liés à une facture de télédistribution (18€) à échéance le 18/09 qui avait été payée en retard.

Très bonne journée :)
PS : par souci de clarté, j'ai modifié l'intitulé de votre sujet.

Promeneur

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2 Messages

il y a 3 ans

Merci pour votre réponse, pouvez-vous me dire comment régler ces frais de rappel ?

Merci, bonne journée à vous aussi.
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

Je vous envoie les détails en privé :)

A tout de suite !