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Je n’attendais effectivement pas de réponse immédiate pour les SS des cartes numériques. Je vais quand même relancer les officiels à la semaine pour savoir si la demande fait son chemin. Je ne vois aucune raison technique ou commerciale à cette
Bouquets non-activables sur une deuxième carte CI+
Bonjour, Je suis client depuis mars en Quattro Max et un décodeur Evasion. Le même mois, j'achète une première carte CI+ et je fais la demande d'activation de mes bouquets en plus sur cette carte. Cela fonctionne sans problème. Hier, j'achète une deuxième carte supplémentaire CI+ pour la place
Problème
Bonjour lorsque la nouvelle promotion a été affiché concernant Be tv gratuit avec le pack one, nous avons désactiver notre abonnement afin de pouvoir y bénéficier gratuitement, alors concernant les chaînes tout fonctionne par contre je n'ai plus dro
Pack One et Extra TV : Be tv gratuit - Activation?
Bonjour J'ai vu les publicités. Je suis allé sur mon compte. J'ai vu BeTV... j'ai vu que je devrais payer les 24 euros si j'activais la chaîne ! Alors comment activer BeTV via MyVOO ? A priori j'y ai droit - gratuitement... oui... mais comment? Merci
Question
@Valérie P je ne cherche vraiment pas une geste commerciale, je ne souhaite simplement pas payer deux fois pour le même service. 1/ j’ai un forfait et je paie mon abonnement et il y a un default technique qui m’empêche d’en profiter pleinement. je tr
Mon numéro est non autorisé
Bonjour, je viens de découvrir que lorsque je suis en roaming et quelqu’un essaie de m’appeler, il reçoit un message que mon numéro est non autorisé- mais quand moi j’essaie d’appeler un numéro, même étranger, ça fonctionne. je n’arrive pas non plus à envoyer des sms quand je suis en roaming. J’ai
Problème
Bonjour roylion 15, Je savais que l'on pouvait migrer les bouquets de Be TV chez Voo, mais pourquoi y sont-ils beaucoup plus cher que chez Be TV. Je réceptionne bien Be TV sur ma carte TV numérique alors pourquoi pas les bouquets de Be TV si ce n'e
Les Bouquets de Be TV ne fonctionnent pas avec la carte TV numérique de Voo
Je viens de faire l'acquisition d'une carte TV numérique. Elle réceptionne très bien les chaînes TV de Voo et les chaines de Be TV y compris les chaines cinéma. Cependant les Bouquets de Be TV, qui sont pratiquement les mêmes que ceux de Voo, ne fonctionnent pas y compris les chaînes sportives. Que
Question
Bonjour Justin, Merci pour votre message. Je vais donc essayer celà. Je continue à souhaiter envoyer un email à la direction commerciale de VOO pour me plaindre des vendeurs VOO qui appellent avec des numéros masqué
Pas d'internet sur mon wifi VOO
Je suis depuis longtemps client de VOO pour la télédistribution. Il y a quelques mois, j'avais reçu un coup de téléphone d'un de vos vendeurs me proposant de prendre aussi l'internet chez VOO. Il me proposait d'essayer durant un mois l'internet de VOO qui offre une
Problème
Solution acceptée
Fermé
Quels PACK Trio est le mieux ?
Bonjour, je regardai mes factures via mon MyVoo et je me suis posés des questions car j'ai le pack TRIO Passionnément à 53,45€ + la télédistribution à 36€ ce qui me fait un total de 89,45€ mais si je compare le nouveau pack trio WAHOO sa me fait que 64,95€/mois.Mais est-ce que la télédistribution es
Question
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Mon abonnement VOO
Puis-je garder ma promo si je déménage et résilie mon contrat ?
Bonjour, Voilà j'ai eu un accord avec le service commercial sur un prix spécial pour une année complète. Seulement voilà, j'ai appris il y a peu que mon propriétaire ne renouvelait pas le bail donc le 1 er février je ne serais plus à mon adresse ! … Je compte reprendre voo dans mon nouveau logement
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, C'est malheureusement une politique commerciale commune à tout les opérateurs, ils essayent d'attirer des nouveaux clients grâce à des cadeaux mais ces cadeaux vous tiennent captif pendant deux ans généralement. Celui qui a le choix en
black friday
étant client chez voo depuis des années depuis 1975 qui étais brutélè nous sommes pénalisé chaque fois qu'il y a des promotion ont est toujours lésé ont a droit a rien ou alors des cacahuetes je trouve cela anormal je crois que je vais quitter pour un concurrent et revenir après pour moi pouvoir b
Question
Bonjour Chrisdams, Tout simplement parce qu'il manque une volonté politique et/ou commerciale de proposer une offre Néerlandophone. Pour la TV, proximus et TVVlaanderen sont les uniques options, à moins d'attendre une offre STIEVIE payante. Stievie
Pourquoi les chaînes comme VTM ne sont-elles pas encore disponibles ?
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi je paye le même prix que mon frère qui habite bruxelles pour le pack voo alors que je n'ai pas les mêmes chaines, notamment vtm !!! Quand allez-vous nous donner accès aux chaines neerlandophones ? Merci Je pense me diriger vers Belgacom si le problème n'est pas
Question
Solution acceptée
Tv + net toudoo migration vers wahoo
Abonjour J'ai récemment demandé une migration de mon abonnement toudou vers wahou j'ai profité du webdeal pour obtenir les 10 euro de réductions par mois ainsi que les frais d'installation gratuit MAIS Un opérateur de chez voo m'a indiqué par téléphone lors de la prise du rendez vous pour le
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonsoir @latreille65, Votre comportement constitue un détournement illicite de clientèle ainsi qu’une pratique déloyale interdite et un acte contraire aux usages honnêtes en matière commerciale susceptible de porter atteinte aux intérêts d’une au
chaînes sportives
Bonjour, je suis fan de foot belge mais surtout étranger. Je suis un peu perdu. Pour voir le foot belge je dois prendre voo sport. Pour voir les championnats anglais, allemand, espagnol, italien et français que dois prendre comme pack supplémentaire?
Question
Ce ne sera probablement jamais le cas sauf si télénet rachète voo ... Ah bon ?? Et de quel droit Voo pourrait-il refuser de louer son réseau à Télénét? Si Voo refusait de louer à Télénet , se serait une sorte de discrimination commerciale , à mon s
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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Solution acceptée
Du fiber 200 et du Speedboost400 comme chez Télénet c'est pour quand chez Voo ?
Bonjour à tous et à toutes , ce matin , je me surprenais à rêver à ce que nos voisins flamands se voient proposer chez Télénet . Cad du fiber 200 Mbp/20 mbps pour 53 euros et un boost jusqu'à 400 Mbps40 mbps pour 15 euros de plus. Pourquoi ne voit-on pas d'offres similaires chez Voo ? Pas de volo
Question
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La communauté
Il ne vaut pas oublier que VOO reste une société commerciale avant tout.Vous ne payer que 499 € pour le GSM, mais il faut souscrire à des abonnements spécifiques pour l’obtenir à ce prix … dont un service est compris pour lequel une somme est due.Att
Prix d'un smartphone avec Option Data
Bonjour,Est ce qu’en prenant l’abonnement voo avec le smartphone, le téléphone revient plus cher qu’en magasin? Car en faisant le calcul pour l’iphone xr payer un acompte de 499e + option data de 36e + l’abonnement de base 14e pendant 24mois sa fait quand même beaucoup non?En espérant avoir une répo
Question
@ Julie: si vous avez souscrit en ligne, vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation de 15 jours pour les ventes à distance, prenant cours le jour de la livraison donc vous êtes à l'aise niveau délais. Vous pouvez du coup refaire une demande
Offre télévision gratuite VOO
Bonjour, je suis nouveau client depuis vendredi dernier. J'ai donc bénéficié de l'installation et activation offerte de mon nouvel abonnement Wahoo. Ce matin en allant travailler je vois à tous les arrêts de bus que VOO offre une télévision 4K aux nouveaux abonnés. Je râlais déjà qu'au moment ou
Problème
Exact, il n'y aucune chaîne de l'offre de base qui passe en HD. Festival HD est la seule nouveauté de cette offre.On nous annonce AB3 HD pour juin et l'offre va continuer à s'étoffer NGC, France 3, France 4, ... ?Ils n'allaient nous mettre 150 chaine
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Bonjour, Sans vouloir préjuger de la politique commerciale de Voo, j'imagine que c'est une possibilité peu rentable. En effet, à combien devraient-ils proposer cet abonnement ? le wahoo étant à 46,95 euros (soit 9 euros de moins qu'un duo Wahoo) il
Pas d'abonnement Internet Tatoo hors pack
Bonjour, Pas d'abonnement Tatoo internet seul : http://www.voo.be/fr/internet/fournisseur-abonnement-internet/ Peut-on remonter pour que celà devienne possible ? Bien à vous,
Question
D'ailleurs le commercial qui est venu chez moi semaine passée pour me rajouter le mobile dans mon pack Voo, je lui dis, que je ne voulais pas, car on ne savait pas envoyer de mms, et il m'a dit maintenant, c'est de nouveau possible et les mms sont gr
je vient de prendre voo mobile semaine passée et pas de signal ni d'internet
Bonjour, j'ai pris Voo mobile, car un commercial est venu chez moi et mon dis que Voo avait améliorer leur réseau, mais je vois que ce n'est pas le cas !!Au départ, j'avais une barre et le 3g, après j'ai sonné a Voo ils m'ont mis une mise à jour, j'ai eu 2 barres et le LTE e
Problème
J'ai une amie qui utilise des lentilles à port prolongé, des lentilles avec lesquelles tu peux dormir pendant plusieurs nuits d'affilés. Un autre mystère de la technologie... Je ne me suis jamais renseignée à ce sujet et cela me paraît un peu dangere
Une merveilleuse solution pour les myopes : des gouttes oculaires !
La myopie atteint une grande majorité de la population (et j'en fais partie). Êtes-vous atteint par ce fléau ?Figurez-vous qu'une solution miracle verra peut-être le jour ! En effet, des chercheurs israéliens ont réussi à créer des gouttes qui pourraient réparer la cornée et donc améliorer la vue :e
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Bonjour, Attention que lorsqu'une offre commerciale est activée elle prend effet le 1er du mois qui suit, vous devriez donc avoir -50% sur la période de facturation d'Aout. La période de votre facture est elle bien du 01/08/2016 - 31/08/2016 ? Si par
Benoit045
commenté
il y a 8 ans
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Offre commerciale non activée
Bonjour, le 20 juillet dernier, j'ai contacté le service client pour résilier mon contrat (changer de distributeur car les prix qui augmentaient petit à petit ne me convenaient plus). On m'a alors proposé de migrer de Duo Un peu à Toodoo, et fait un geste commercial de -50% sur le pack pendant un
Question