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Débit très inférieur au débit réellement annoncé.
Bonjour,Je suis passé sous la nouvelle formule SOLO GIGA MAX grâce au système de vérification du débit à mon adresse me paressant très alléchant. Cependant, le débit annoncé est de censé être de 500 Mbps MAIS en réalité, lors du speedtest réalisé directement du mon PC au modem à moins d'un mètre co
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @demonceauludovic, La maintenance est toujours en cours jusqu’à vendredi 30/06, début de soirée. Je note également que le speedtest envoyé précédemment semble avoir été fait en WIFI et depuis un smartphone. Un speedtes
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
Bonjour,Je penses avoir un problème avec le prise rj45 n°1 du routeur de chez Voo. Effectivement, lorsque je branche un câble dessus ( j'en ai acheté un ce jour, de catégorie 6) les petite lumière au niveau de la prise ne s'allument pas et je n'ai pa
Internet diminué de 300mb à 90mb
Bonjour, Bonsoir,Y'aurait il une panne sur le réseau? effectivement, ma connexion est passée de 300mb il y'a 30 minutes à 90mb maintenant.Que se passe t'il?Je suis de la région de VISE.PS: tout est bon & branché au niveau de l'installation, tant le modem que le boitier blanc.
Problème
Bonsoir, Il faudra plus d'info pour les pro, j'me permettrai donc juste d’aiguiller le début. Ton câble est-il bien de catégorie 5e ou 6 ? Maximum 10m pour le 5e. Vérifie sur ta facture le nom de ton abo. Perso, je croyais être Wahoo mais j'étais
Vitesse de connexion anormal?
Bonsoir, je me demandai si vous aussi avez des vitesse de connexion qui ne sont jamais celle que vous devriez avoir? http://www.speedtest.net/my-result/5125040813 alors que j'ai un pack trio wahoo, donc logiquement 150m/bits. Je précise que je suis branché par câble directement au modem et qu'il y
Question
@XENA Je trouvais illogique de ne pas pouvoir supprimer sois même alors qu'on peut s'abonner soi-même ! J'ai donc farfouillé un peu et j'ai trouvé ! on peut annuler son abonnement Voo sport World en passant par myvoo, je l'ai
Pas accès au chaine be tv
Bonjour, je n'ai plus accès au chaine be tv depuis ce matin. Que faire ? Bonne journée
Problème
Solution acceptée
Bonjour DimmuBorgir, Bienvenue sur le Forum ! Vous êtes bien dans la bonne catégorie :) Voici pour répondre à vos questions : Oui, chaque décodeur est lié à une carte. Mais nous pouvons exceptionnellement attribuer une carte à un autre décodeur
Vente VooBox et S9 ?
Bonsoir, Ceci est mon premier post, et je m'excuse d'avance si le sujet a déjà été traité. J'aimerais mettre en vente une VooBox (sans carte) et trois décodeurs gris S9 (chacun avec une carte). Quelques questions à ce sujet : est-ce que chaque carte est liée techniquement à un décodeur bien pr
Question
Bonjour Nicolas, L'installation de base de votre VOOcorder se lançant en boucle, nous allons suivre les bons conseils de XENA-7 et vous échanger votre décodeur... si cela n'a pas déjà été fait ! Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de client dans votr
Mon VOOcorser s'est arrêté et refait une installation en boucle
Bonsoir, Depuis ce midi mon voocorder s'est arrêté et à refait une installation, c'est à dire choix de la langue, code parental et id réseau, redémarre puis refait de nouveau l'installation. Ça fait plus de 30 fois que je refais la meme chose et rien ne change. J'ai essayé tous les dépannages que j
Problème
Bonjour, Votre speedtest à 95 Mbps laisse fortement à penser à un bridage matériel à 100 Mbps. Soit la carte réseau de votre ordinateur n'est pas compatible Gigabit et/ou le câble utilisé n'est pas au moins de catégorie CAT.5E ou est défectueux,
nouveau client et debits
bonjour, nouveau client du jour quand je fais un speedtest je suis largement en dessous de ce qu'on m'avais annoncé annoncé minimale 137.54 normale 189.01 m
Question
Bonjour et bienvenue simbaweb :) J'ai déplacé votre sujet dans la catégorie "Ma facture" pour une meilleure visibilité. Je vais vérifier ce qu'il se passe au niveau de la facturation. Je viens d'accéder à votre dossier avec le numéro de client que v
facturation betv
Bonjour, Je réalise (tardivement) que le montant de mon abonnement est passé de 24,50 € à 42,50 € depuis plusieurs mois... j'aimerais comprendre pourquoi; alors que l'offre de betv annonce un abonnement de 24,50 €. Je pense avoir bénéficié d'une promo au moment de la signature du contrat; mais je
Problème
Il faudrait me préciser la situation car vous parliez de ne plus avoir de connexion et à présent d'instabilités en wifi et avec un câble Ethernet. C'est quand même pas mal différent. De mon côté, j'ai vérifié la ligne mais je ne trouve pas d'indi
Connexion Internet
Bonsoir, je n'ai plus de connexion wifi, j'ai éteins et rallumé le Modem mais rien ne change. Que puis je faire d'autre? Merci
Question
Bonjour, Pour une plus grande facilité de recherche par la Communauté, j'ai modifié le titre de votre sujet et l'ai déplacé dans la catégorie Télévision. N'oubliez pas : Un message bien écrit est un message bien compris. :) Bonne journée, Fabric
A quoi sert la carte présente dans le VOOcorder ?
C'est beau la jeunesse ,l'informatique, sont tombés "dedans" étant petit "cours" à l'école etc ,mais les autres ? ils sont obligés de se débrouiller seul. Mais quand même le papy,la mamy ,il, elle veut se tenir au courant je dis BRAVO Ici la question qui dépanne, qui rassure, qui apprends. Que
Problème
Le forum ne se met pas toujours à jour directement
Bonjour, J'ai remarqué que lorsque je suis sur le forum (la page des sujets) d'une catégorie (par exemple, Internet), je peux voir qu'une personne réponds à mon sujet et quand j'ouvre mon sujet, malgré des rafraîchissements de la page ou d'un changement de navigateur, la réponse d'une personne n'es
Question
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La communauté
Solution acceptée
Bonjour @Goffin jean pierre, Nous avons bien le retour de Jennifer dans votre dossier et la confirmation de la restitution, je vous rassure 😊 Concernant les boutiques éligibles pour reprendre le matériel, elles étaient visibles directement
document de restitution du voocorder
Bonjour Suivant com tel d'hier 11 janvier avec voo, le document de restitution devait me parvenir via mail. Ce vendredi pm toujours rien reçu ! Est ce normal ?
Question
Solution acceptée
@Karininfi : En fait, vous pourrez réactiver la protection de la navigation via les paramètres de VOO Internet Security. Pour ce faire, il vous suffit de double-cliquer sur la petite clef rose, et ensuite sur "Paramètres" à côté du bouton gris "Ana
Ordinateur non protégé par le VOO Internet Security
Bonjour à tous Lorsque je clique sur l'icone clé rose de Voo (internet sécurity), une page s'ouvre et me dit que mon ordi n'est pas protégé. En dessous de cette phrase , 2 autres phrases explicatives : une qui me dit que ma protection antivirus est activée et l'autre qui me dit que la protection de
Question
wifi usb ; realtek RTL8188EU Wireless LAN 802.11n usb 2.0 Network Adapter dans la catégorie reseau périphérique y aussi realtek PCle Gbe family contreller les tours sont a 5 a 6 m du modem, il y a un muret entre. les seul appareil entre sont
Probleme vitesse internet
bonjour j ai un pb de vitesse internet, il passe de vitesse faible a une coupure(tout est aléatoire), ca empiré depuis un an vu que ca touche tout appareil connecté (pc,console et tablette) ca ne peut pas etre ceux ci, et rarement plus de 2 sont connecté en meme temps j'ai voulu aller sur mon com
Problème
J'ai en fait un système test, c'est le PC portable qui donne le débit attendu dans tous les cas de figure (derrière le routeur, le switch central, un switch périphérique en passant par le réseau dans les murs...) . Le modem est mis maintenant en mod
Vitesses différentes suivant PC - Gigabit
Bonjour,J'ai une configuration assez complexe, le modem voo relié à un routeur synology (+ un relai mesh) relié à un switch gigabit.La maison est câblée en Ethernet, il y aussi des switchs à plusieurs endroits, un NAS Synology, des prises de courant contrôlables via WIFI, des caméras POE...Je viens
Question
Merci. J'imagine que mes appareils sont plus adaptés pour une connexion 5GHz. En tout cas ils le supportent tous. le débit est sensiblement meilleur en théorie il me semble. J'ai, en théorie, du catégorie 6 ou 5E, au minimum, partout donc je ne c
Connexion wifi faible CG3100
Bonjour, Depuis que nous avons notre modem, c'est à dire depuis plus d'un an et demi, nous n'avons jamais eu une connexion wifi à la hauteur. Il faut vraiment être près et ce n'est jamais très puissant. Et même par câble, nous sommes sur Wahoo et nous n'avons jamais eu plus de 70 mbps. De plus,
Problème
Pack trio avec Mobile Orange ?
Bonjour, J'habite dans une magnifique commune du BW (Bonlez) ou il n'y a aucun réseau GSM (ce n'est pas une exclusivité Voo, c'est le même tarif pour tous les opérateurs)Néanmoins, il y Voo Gigabit donc on est bien ...Pour l'abonnement Mobile, vu qu'il n'y a toujours pas de Wifi-Call chez Voo, est-
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour @rupers , Je viens de vérifier votre configuration et l'adaptation pour passer au GIGA a bien eu lieu.Cependant, en vérifiant l'installation, je constate que de nombreux appareils sont connectés au réseau, dont certains dep
connection gigabit
Bonjour,après avoir opté pour la connexion a la formule gigabit voo fin novembre ma vitesse ne dépasse pas les 400mbs . Après installation du nouveaux modem le 8 décembre j'ai fait le test de connexion sur la page de voo assistance ma connexion étais entre 200 et 400 max . J'ai contacter le service
Question
Câbles coaxiaux: les normes sont actuellement peu claires et difficiles à dénicher Les câbles les plus couramment vendus ne sont pas prévus pour la télédistribution (gamme de fréquence moins large,...) car souvent d'origine France. Demandez les à vo
Arthurbg
commenté
il y a 7 ans
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Qualité câble HDMI : impacte son et/ou image ?
Bonjour,Bien que ce sujet ne soit pas lié à Voo, j'ai pensé qu'il était utile de le signaler (j'ai choisis de le mettre dans "trucs et astuces TV" plutôt que dans bavardage pour qu'il soit plus visible mais si un expert voo pense qu'il serait plus à sa place dans une autre catégorie, pas de soucis p
Problème