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Il faudra surement passer par un dépannage. Le nouveau modem est certainement plus "perturbé" que l'ancien, car il permet l'utilisation de + de canaux que l'ancien. Et ici, il n'y a que 4 canaux sur les 16 qui ont une valeurs correctes, donc ça ne

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Connexion instable

J'ai reçu un nouveau modem Technicolor en remplacement de mon ancien modem qui était devenu obsolète ce mercredi. Après installation du modem je n'avais pas d'accès internet, mais le problème à été assez rapidement réglé suite à l'intervention d'un officiel sur le forum. Tout fonctionnait très bie

Problème

Encore une connexion qui manque deux canaux de UP donc souvent cause de problèmes ....

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Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps

Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN

Problème

Hello, J'avais en tête qu'il devait y avoir 2 canaux ofdm mais comme je ne suis pas encore dans le cas je ne peux pas vérifier ça. Sans doute que ceux qui ont déjà accès au gigaboost pourront confirmer le nombre de canaux ofdm.

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il y a 2 ans

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Question "Internet surboosté"

Bien le bonjour, Petite question concernant la pub sur les "super performances" annoncées qui sont sensées pousser la connexion jusqu'à à 1GB/s C'est bien de faire de la pub, mais si on se retrouve avec pas grand chose en plus en termes de performance pour une facture encore plus salée, ça n'a q

Question

Non on ne joue pas à des jeux, c'est vraiment que du web quasiment. Ha oui je n'avais pas pensé à cela pour le répéteur :) Ok, merci beaucoup pour la proposition de routeur, cela réglerait bien le problème du à la surchage des canaux ? J'ai mis en

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il y a 7 ans

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Améliorer émission wifi

Hello, Je vis dans un communautaire étudiant à Louvain-La-Neuve, et nous avons de gros problèmes de wifi (coupures incessantes, faible débit à 8m du routeur) à cause de la forte densité de population et de la limitation de canaux wifi. Voo ne sait rien faire de leur côté, mais que puis je faire du

Problème

En fait, il y a des variations de signal assez fréquentes. Je vais vous donner quelques explications simplifiées à ce sujet, juste pour information, car nous avons tous les outils à notre disposition pour analyser le signal :) Sur votre capture d'é

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Coupures d'internet regulieres

Bonjour! Depuis quelques jours j'experience les coupures tres frequents. Avant c'etait aussi etonnant mais maintenant l'internet (connecte avec Wifi) est pas vraiment utilisable. Mon router est Netgear CG3700B! Qu'est-ce que je dois faire? Est-ce que un technicien peut venir faire les diagnostics

Problème

Aucun soucis en cablé. Ce n'est pas la folie pour le chargement mais aucune interruption. Par contre, en lançant le programme WifiInfoView, je vois que où je me situe, uniquement les canaux 1, 6 et 11 sont utilisés (entre 10 et 12 dans chacun d'eux)

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il y a 5 ans

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Modem NetGear CG3700 - wifi instable

Bonjour, je suis nouveau client depuis le 19/03/19 (j'ai changé d'opérateur afin de profiter de mon avantage, mon employeur étant VOO :) ). Un technicien s'est rendu à mon domicile pour effectuer l'installation (TATOO DUO - TV & NET) et m'a installé le modem Netgear CG3700. J'aurais aimé que l'o

Problème

Les niveaux et SNR sont très bon en tout cas , les canaux montants 3 et 4 sont un peu haut mais toujours dans les normes, rien donc qui justifie cette perte de débit. Et en plus vous êtes en 16 Canaux DS ... L'intervention d'un officiel me semble né

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Vitesse internet qui a chuté (câble Ethernet défectueux)

Bonjour la communauté, Un petit temps que je n'étais plus venu sur le forum par manque de temps. Voici mon problème: Depuis quelque temps ma vitesse a chuté de 400 méga à +- 90 méga. Je n'ai rien touché à ma configuration. J'ai bien entendu rebooté mon modem, mais rien n'y fait le problème es

Problème

HelloRécemment j'ai commencé à avoir des baisses de performances en soirée et j'ai finalement rouspété et une semaine après j'avais 12 canaux ouverts au lieu de 8 auparavant. Hello,Petite question: si le nœud est à 12 canaux, tous les modems prennent

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s

Question

Mon Netgear en mode automatique se met bien sur les canaux 3 ou 4 effectivement :-)

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il y a 5 ans

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Le choix du canal Wi-Fi en 2.4GHz

C'est une question qui me titille depuis un moment. On voit toujours qu'il est conseillé de choisir les canaux 1, 6 ou 11… mais force est de constaté que ce conseil n'est pas suivi par tous les équipements Wi-Fi.Je me posais la question du coup…

Problème

Hello Trop élevé le TX > 53 dB ...ça fait décrocher les autres canaux TX aléatoirement.

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Huy - coupures intempestives depuis des jours...

Bonjour, Depuis que des travaux ont eu lieux pendant des semaines entières. Depuis on a des coupures sur coupures. Bien sûr, les plus longues coupures sont présentent le soir en dehors des heures d'assistance. Quand je téléphone à l'assistance, je reçois automatiquement un message qui dit qu'une

Problème

C'est une page de diagnostic tu ne sais que voir les canaux pas t'en rajouter :D

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Nouvelles vitesse internet 2016

Bonjour, je voudrais savoir quand est-ce que les vitesse vont passer à 200 Mégas et 1GBPS, comme annoncé dans la presse ? :)

Question

C'est normal pour la pente, les canaux ne suivent pas forcement l'ordre des fréquences.

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il y a 3 ans

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Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n

Problème

C'est noté. Si un souci survient, il faudra surtout vérifier la "modulation" des canaux montants.

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il y a 3 ans

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Travaux de maintenance & débit très mauvais

Bonjour, voilà un an que nous sommes installés dans un nouvel appartement avec le plus gros pack de chez Voo actuellement. Jusqu'au 21/05/21 où je reçois un message pour me prévenir d'une maintenance de 3 jours, tout allait très bien. Débit montant à +-400mbps, descendant à 20mbps et ping sous

Problème

Solution acceptée

Instabilité de ma connexion Internet en Wi-Fi

Depuis 2 jours mon Wifi est très instable ( variable en puissance et coupure toutes les1 a 2 minutes).J'ai déjà vérifié tous les paramètres proposé dans les aides et assistances VOO. Essayé tous les canaux disponible ( les canaux de 1 à 4 sont inaccessibles) J'ai déconnecté tout appareil wifi ou aut

Problème

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Juste un petit conseil, essayez d'avoir sur vos dévolo la fréquences identique a celle de votre modem,2 fréquences différents sur le même espace vous risquez d'avoir encore une fois des interférences.une fréquence homogène c'est peut être mieux.Bonjo

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il y a 7 ans

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Configuration du réseau sans fil du modem et de CPL

Bonjour @ tous,Pour mon pc au rez je suis connecté en RJ45 (pas de probs), par contre pour celui qui est à l'étage et qui est connecté en wifi je n'arrive pas à obtenir un niveau d'interférence satisfaisant dans configuration via interface modem wifi.Quelle serait la configuration optimale en sacha

Question

Qu’ est ce qui ne va pas aux canaux 12 à 16 ? tout est bon ….

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Pertes de connexion et latence aléatoire

Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall

Problème

Je viens de tester ma vitesse et je mesure 210 mbps en down et 20mbps en up ! Au niveau du modem je n'ai toujours que 12 sur 16 canaux activé en down. Ceux qui ont maintenant 400mbps, vous avez bien les 16 canaux actifs ? Je suppose que c'est en ph

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

En DS 3.0 la configuration du CMTS bride les modems à 16 canaux Max même s’il y en a plus . ici en 22 canaux , il varie avec soit les 16 premiers ou dans l’autre configuration.  DS 3.1 utilise deux bandes de fréqu

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c

Article

@West6031, Comme je le disais au début de ce sujet, je suis resté longtemps avec seulement 2 canaux en up, je n'avais pas de problème de vitesse, donc ce n'est pas forcément un problème. A voir si vous avez eu un jour plus de deux canaux et si votr

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il y a 7 ans

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Deux canaux UP qui n'accrochent pas est-ce normal?

Bonjour la communauté, N'ayant jamais eu aucun soucis de connexion depuis de nombreuses années, avant-hier soir je n'ai plus eu de connexion internet toute la soirée. ( cela dit, ça m'a fait du bien, pas de télétravail :) ) Depuis je remarque que sur les niveaux UPSTREAM, 2 ( ou 3) n'accrochent

Problème

Le signal est effectivement pourrave et donc son modem accroché difficilement les canaux ...ligne à réparer !

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Baisse de ma bande passante/vitesse Internet avec pack Trio 100Mbps

Bonsoir, Lorsque j'ai acheté mon abonnement pack Trio Wahoo 100mbps, je n'avais aucun soucis et je possédais bien 100mbps de bande passante lorsque je faisais mon speed-test. Tout fonctionnait à merveille, mais, car oui il y a un toujours un mais, désormais, cela fait plusieurs jours que je remarque

Problème