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Bonjour à tous, Le technicien est venu. Il a fait des mesures et m'a confirmé que c'était dans les normes, mais basses. Il m'a dit qu'il allait tester une chose c'est à dire revoir toute la ligne, demonter les connecteurs, nettoyer les contacts en

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Niveau de puissance positif en downstream ?

Salut à tous, En investigant un peu mon réseau (upload pas folichon, mais surement dût à mon installation), je me suis rendu compte que mes valeurs de puissance en downstream étaient positives ? Je ne savais pas que cela était possible. Voici mes niveaux (région Eghezée) Upstream Bon

Question

Attention parce que si vous ne trouvez pas la chaine sur le canal 400 ou un autre vu que votre TV semble mélanger les chaines à sa guise ... Il est bien possible que vous ne puissiez pas accéder aux chaines UHD via le tuner DVB-C de votre TV (combin

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CHAINE FESTVAL 4 K introuvable

J'ai une tv Philips utra hd modèle 43puh4900/88 carte numérique bien installée 167 chaines queques recherches avec l'aide du technicien voo à distance et rien il m'a dit la chaine n'est disponble réseau 1212

Problème

Hello,Voici les valeurs à 23:45Canal DescendantCanal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR1 Connecté QAM256 1 6952000 10.6 dBmV 39.9 dB2 Connecté QAM256 2 6952000 10.4 dBmV 39.7 dB3 Connecté QAM256 3

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il y a 7 ans

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Petite question aux experts des "niveaux"

Bonsoir bonsoir, Depuis quelques temps, j'ai des glitchs dans la télé..... j'ai aussi, je trouve, un profil bizarre quand je fais des speedtests... genre, il chute systématiquement à la fin. Je cherche depuis pas mal de temps et ce soir je vois ceci: Canal Descendant Canal Statut de connexion Modu

Problème

Vous n’avez que très peu de bruit sur votre canal wifi 5 /10 % et 5 sur le second screen donc ce n’est pas ça votre souci … y a vos devolos aussi bof perturbateurs, débranchez les pour voir notez également que le bruit peut provenir d’autres sources

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Pertes de connexion et latence aléatoire

Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall

Problème

Solution acceptée

Bonjour,Rien ne sert de brandir directement des menaces de partir dans un délai de 3 jours, surtout quand c’est le WE où le personnel est réduit : il serait beaucoup plus constructif de nous donner des information sur votre installation.Quel modem av

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il y a 5 ans

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Coupure d'internet et vitesse très lente en Wifi

Nous avons fréquemment des coupures d’internet via wifi ainsi qu’une vitesse assez lente sur nos appareils. (coupure dans les vidéos,..) Nous payons pour une vitesse de 125 mbps et n’avons parfois que 28 mbps et ce depuis le début de notre abonnement. Pourriez vous nous aidez à résoudre le problème?

Problème

Je viens de téléphoner à votre service technique ... Merci de l'accueille ! Mise à part changer de canal il viens de logiquement me passer sur la 7 je vais d'abord voir si sa marche pour le WiFi ... enssuite je tenez à dire que je suis pas debile q

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il y a 7 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Solution acceptée

Infos pour Nouveau Client Internet Only Toudoo

Bonjour la Communauté VOO ,Je n'ai jamais été Client VOO et je viens d'acheter une Maison dotée d'une Prise Coaxiale VOOque l'ancien Propriétaire disposait (parti s'installer à l'étranger définitivement)Je désire m'abonner à Internet ONLY , version Toudoo en Promotion , en ce moment jusqu'au 18

Problème

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Bonjour @Claude THIRY, Après avoir fait la recherche de chaines de comme indiqué par @roylion15, vous devriez voir la Trois/ La Trois HD, il faut ensuite insérer la carte dans le téléviseur et l'activer via le 02/730.40.88   Je reste disponibl

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TV HIGH ONE HI2416HD-EL

Bonjour , je n'arrive pas à avoir les chaines avec cette tv ( HIGH ONE  HI  2416 HD-EL )( sans décodeur et sans carte CI )  quelqu'un a déjà fait les réglages pour capter les chaines avec cette tv ? Merci .

Question

Merci pour toutes ces explications j'ai fait un speedtest vers 4 heure du matin et encore un à l'instant et les resultats sont bons.http://www.speedtest.net/my-result/6345094938Est ce que la chaleur peut intervenir, il me semble que les electrons pas

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il y a 7 ans

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Vitesse internet en câblé anormalement lente

Bonjour, Je voudrais signaler un problème de vitesse internet depuis quelques jours voir un peu plus d'une semaine. La vitesse est anormalement lente par moment la plupart du temps en fait. Ma vitesse de téléchargement quand je me suis abonné en décembre était de 125mo/s le débit garanti, après 1 mo

Problème

Disons que le débit des speedtest est presque toujours bon en filaire comme en wifi (en restant au rez-de-chaussée), mais le wifi à souvent de gros problèmes, surtout sur smartphone (avec plusieurs samsung), même en restant proche du modem... j'ai dé

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il y a 5 ans

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Problème canal montant faible

Bonjour à tous! Voilà mon problème n'est pas nouveau, disons que pendant un petit moment le signal TX est remonté légèrement (38 dbmv), mais est de nouveau descendu à 34 dbmv et je le ressens fortement en wifi. Des techniciens ont déjà essayé de venir voir chez moi et dans ma rue, ainsi que travail

Problème

Mise à jour de la situation au 02/05/2020 :J'ai débranché l'ampli splitter pour replacer le splitter classique.J'ai noté une grosse amélioration des vitesses, surtout en WiFi 5ghz.Par contre, après une journée sans déconnexion, j'

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il y a 4 ans

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Déconnexion intempestive de mon modem depuis plusieurs mois...

Bonjour à tous,Je poste ici la description de mon problème car à ce stade, malgré le passage de 4 techniciens à domicile, mon problème n'est toujours pas résolu.Je rencontre des déconnexions du réseau Internet de manière aléatoire et ce parfois plusieurs fois par jour. Le problème se règle uniq

Problème

Cela me semble bizarre comme situation, pas sur que cela vienne du wifi si vous pouvez aller sur Facebook et Google, YouTube etc... mais pas sur d'autres sites. je vais poser quelques question pour en savoir plus. - Avez vous plusieurs appareils conn

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Problème de wifi

Bonsoir, Je vous explique mon problème. Depuis que je suis chez VOO, j'ai des perte régulière de réseau wifi. Mon ordinateur m'indique que je suis bien connectée au réseau, je peux me connecter à facebook , youtube et le moteur de recherche google mais tous les autres sites sont inaccessibles, impos

Problème

djet Vu que tu utilises des appareils fonctionnant sur Android, il y a cette app qui est pas mal pour voir quels sont les canaux les moins bouchés par des points d'accès Wi-Fi environnants. Aussi, dans un environnement bien bouché, il est plutôt con

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il y a 5 ans

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vitesse internet faible en wifi

Bonjour, Il y a quelques mois, je me suis plaint concernant ma connexion wifi que je trouvais fortement lente et que du fait, je me prenais également comme mes clé google cast qui avait beaucoup de mal à se connecter et à le rester quand l'étaient. Suite à cela, une personne de chez a fait le néce

Question

Bonjour,Les résultats du speedtest en câble me font supposer que vous avez un abonnement wahoo, c'est correct ?Le up à 7 Mbps laisse penser que vous êtes en zone boostée, mais alors vous devriez avoir 125 Mbps.Votre pc est-il ancien ? la carte réseau

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il y a 7 ans

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Vitesses de connexion pas atteintes en Wi-Fi après installation

Bonjour, voila j'ai une petite question. j'ai un technicien voo qui est venu hier refaire ma connexion car j'avais des petit souci. j'ai une nouvelle installation. Je me connecte e wifi et je voulais savoir si la vitesse de 40mb/s était normal, alors que je devrais faire 50mb/s. j'ai fait le teste

Problème

Ping instable depuis quelques temps

Bonsoir à tous :) Je me tourne vers vous car depuis quelques temps, je dirais deux semaines au plus tôt, j'ai des soucis de ping instable... En fait la connexion est bonne, mais toutes les 5-10minutes à intervalles irrégulières, j'ai une montée de ping pendant 5 secondes, et puis ça resdescend, ce

Problème

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Solution acceptée

Grosse perte de débit depuis une semaine

Bonjour, bonsoir à tous Voilà, je me permets de poster ici car j'ai vraiment un énorme soucis avec ma connection depuis environs une semaine (le 17 avril environs pour être précis) En effet, il m'est devenu impossible d'avoir une connection stable en wifi sur mon pc portable(et même sur ma tour quan

Problème

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Bonjour @marieetseb, Il n'est pas possible de le faire via myVOO mais vous pouvez envoyer un message privé sur la page Facebook avec les changements désirés et les numéros concernés, mes collègues feront le nécessaire ;) &nbs

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passage nouvelle formule mobile

Bonjour, J'ai actuellement le Quattro Max avec 2 mobiles. 1. Si je passe à la nouvelle formule, on peut choisir les data pour chaque mobile (un à 5 et l'autre à 15) ou c'est le même pour les 2? 2. Ce n'est pas clair : Appels et SMS sans limiteAppelez et envoyez des SMS dans toute l'Europe

Question

Une chose à savoir et franchement limite, concernant les télévisions locales. Il n'y a que les télévisions locales de la région de Liège à qui VOO à offert la possibilité de donner un flux HD. Une chose est sûre, toutes les télévisions locales n'ont

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A quand de nouvelles chaînes en HD ?

Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se

Question

Bonjour,Ca ressemble plus à une arnaque bien connue, via un mail, indiquant avoir eu accès à votre webcam et à votre historique internet.Ils ont, en réalité, récupéré votre mail et mot de passe via un site/forum qui s'est fait piraté. Mais ils n'ont

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il y a 5 ans

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piratage d'adresse VOO

Salut et bonsoir à tous,c'est simple je me suis fais pirater mon adresse mail à travers une failledu routeur Voo avec demande de ...... ALERT orichard

Question