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Bonsoir,Idem, je suis dans la même situation et espère que cela sera réglé rapidement, Plus d’internet ni de télévision, ni rien d’autre…Cela fait seulement 1 mois et demi que je suis client business, cela arrive t’il souvent? Bonne soirée
Panne à 1160 Auderghem
Bonsoir.Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes.Merci de régler cette situation.
Problème
Panne internet Aywaille
Bonjour, J habite Aywaille et ma connection internet est en panne depuis ce matin. le voyant DS de mon décodeur clignote et en dehors du témoin « power » aucun autre témoin n est allumé. Aucune réponse au call center Voo business… est ce que quelqu un peut m aider ou me renseigner ? Merci!
Problème
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Ma connexion Internet
Même en business? Je suis une PME. Voo m'a appelé à qq reprises pour passez au Pack Pro en payant 20€ de plus pour deux fois rien. S'ils ont proposé un upload de 10 Mbps, j'aurai accepté tout de suite. Sinon, cela sentait l'arnaque.
Augmenter la vitesse upload?
Bonjour, Il arrive que je dois uploader des archives dans le cloud de manière régulière. Vu leur taille, cela peut prendre des jours avec la limite de vitesse à 6Mbps. Y a-t-il moyen d'améliorer la vitesse? Un profil "High upload" comme on en a chez certains FAI xDSL? Je suis prêt à payer plus.
Question
Bonjour @Patrice Pennetier, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil afin de vérifier ce qu’il se passe ? @Mariano Je ne vois pas ou plus de panne sur votre région et votre modem semble en ligne depuis quelques minu
Pas d'internet 1480 Tubize
Depuis ce matin 3:00, beaucoup de coupure et très instable, puis, depuis 6:00, plus d'internet. le 0800 43 303 (voo business) ne répond pas, pire, l'opérateur dit que ce numéro n'existe pas. La catastrophe.
Question
Pas de souci, le principal est que ce soit en ordre. Même si normalement, avec ce numéro là, vous auriez du pouvoir passer le « barrage » pour limiter les appels aux clients VOO Business. Comme indiqué par @carolooooo, vous recevrez toujours une
080043303
ce numero ne fonctionne pas . un message vous signale que " le numero de client pro n'est pas correct" alors que je n'ai encore rien introduit et la ligne se coupe !
Problème
Bonjour @michaelgodfriaux, Selon l'adresse postale du client, notre système nous indique la vitesse maximale en download et en upload actuelle. Je vous confirme en effet que, pour l'instant, 20mbps en upload de vitesse maximale est toujours présent
Passage au 50 Mbps upload sur La Bruyère
Dans mon outil my Voo, il est maintenant indiqué que je suis passé en 50 Mbps, ce qui correspond à l'annonce de mise à jour de la bande passante sur Namur, dont on profites très certainement de l'amélioration, car on est sur le même tronçon.Je téléphone au support pour m'assurer d'avoir l'activation
Question
J'ai contacté le service VOO j'ai le même problème que vous, et on me dit qu'ils travaillent a la résolution du problème c'est de la blague, ca fait plus de deux ans a vous lire. Je sais ce que je vais faire a présent. Changer de fournisseur car c'es
Passage en roaming
Bonjour, Je travaille à la frontière Luxembourgeoise... et tous les matins, c'est la galère pour que je passe sur le réseau LU. J'ai beau esssayer de passer en manuel, éteindre-rallumer mon téléphone, mode avion, rien à faire. Cela peut durer des heures, c'est vraiment pénible. Par contre, pas
Problème
Passage au 50 Mbps upload sur La Bruyère
Dans mon outil my Voo, il est maintenant indiqué que je suis passé en 50 Mbps, ce qui correspond à l'annonce de mise à jour de la bande passante sur Namur, dont on profites très certainement de l'amélioration, car on est sur le même tronçon.Je téléphone au support pour m'assurer d'avoir l'activation
Question
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Ma connexion Internet
VOO business, c'est exactement la même chose/configuration qu'un simple abonnement résidentiel, çà n'apporte rien sauf une ligne dédiée pour les dépannages avec délai de 4H max. Ce n'est pas un vrai abonnement PROFESSIONNEL , sinon çà passerait par
Vitesse d'upload à venir pour le 400Mbps et 1Gbps?
Bonsoir, Le 400Mbps/20Mbps est déjà parfait pour moi travailler, je me demandais si il y aurait éventuellement des indices sur une éventuelle augmentation de la bandwidth pour l'upload. Merci
Question
Port 25 bloqué
Mon serveur Exchange n'arrive plus à envoyer du mail sur le port 25 depuis ce 23 février 2022 après-midi. Je suppose que Voo a bloqué ce port. J'ai dû passer sur un port alternatif, vers un smart host, et c'est reparti... Perdu beaucoup de temps avant de comprendre le problème. Dommag
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour TMA, En analysant votre dossier grâce à votre numéro de client, je constate que vous avez déjà eu les informations par un de nos collaborateurs. L'installation de votre TRIO PRO est prévu pour demain après-midi :) Tenez-nous informés @royli
Quel est le prix d'un abonnement tele + decodeur pour un professionnel
Bonjour j'ai le pack duo pro, je veux rajouter la télédistribution, quelles sont les options et le prix svp
Question
Il faudra quand même que vous m'expliquiez comment la TV 4K est toujours disponible pour les clients business... Bonjour, Tout simplement car il s'agit de stock différents, chaque catégorie ayant un stock dédié pour éviter que par exemple tou
Cadeau pour tous... même les clients existants
Superbe idée marketing que de récompenser les clients fidèles... sauf qu'il n'y a plus de cadeaux :-( Donc votre pub est tellement géniale qu'elle me pousse à aller vers un autre opérateur qui lui a encore des cadeaux en stock. Ah oui, là c'est vrai que je suis considéré comme nouveau client...
Question
Panne générale sur Rosières rue des Templiers (proximité sortie 4 E411)
Plus d'internet depuis 9H15 ce mardi 6 septembre sur Rosières (plusieurs clients impactés). Aucune explication ni information de la part de Voo, sauf en harcelant le 0800 43 303 (connexion Voo Business) Pourquoi est-ce que Voo n'est pas capable d'avoir une page de statut avec les travaux en cours
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Il faudra quand même que vous m'expliquiez comment la TV 4K est toujours disponible pour les clients business... Mais vous avez réussi votre coup marketing : vous avez réussi à faire parler de vous, pardon de v.o.o. (veel objecten opge
Cadeau pour tous... même les clients existants
Superbe idée marketing que de récompenser les clients fidèles... sauf qu'il n'y a plus de cadeaux :-( Donc votre pub est tellement géniale qu'elle me pousse à aller vers un autre opérateur qui lui a encore des cadeaux en stock. Ah oui, là c'est vrai que je suis considéré comme nouveau client...
Question
@Michel Gilbert Dumont Je pense que vous voulez parler de ce genre de phénomène pour la latence: @roylion15 Je pense que le client remarque ce symptôme de latence. j'ai cela aussi mais je n'ai jamais remarquer que cela
Avis sur mes niveaux modem
Bonjour, Je viens vers vous avec mes copies d'écran DOCSIS. J'aimerais votre avis, surtout sur le signal "upload", car je rencontre des problèmes de latence qui joue au ping pong, de +-40 à (mon record) + de 1200. Le canal 4 m'intrigue mais bon, je n'y connais vraiment pas grand chose (pour ne pa
Question
Bonjour, le mieux est de sonner au service client. Nous étions dans le même cas pour passer un abonnement privé en business. Il fallait remplir un document de cessation avec l'ancien nom du client et le nouveau, photocopie de carte identité,... aprè
Internet à domicile
Bonjour , vivant chez mes parents je bénéficie grâce au travail du paiement de la connexion internet domestique. De ce fait, il est impératif que celui-ci soit en mon nom pour bénéficier de cet avantage. Est il possible de faire cela en ligne
Question
En prenant une offre VOO pro/ business, a-t'on droit à un acces prioritaire (tel ce qui est appliqué aux réseaux GSM) ou l'avantage est-il limité au SLA?J'effectuerai une réinitialisation du modem ce soir pour pouvoir lire les niveaux. Merci des répo
Le Traffic shaping est il appliqué par VOO?
La question est dans le titre: Y'a-t'il du Traffic Shaping chez VOO et si oui, quels sont les details et conditions? J'ai d'importantes fluctuations en soirée (particulièrement en semaine). Bien que n'ayant pas encore effectué de mesures selon la source et le serveur utilisé, j'ai l'impression que
Question
Bonjour, Oui en effet, il y a du personnel voo sur le forum, ils sont identifiables par leur statut de "officiels voo" mais comme le dit 8-SPQR-8, il faut attendre d'il passent, ça va parfois vite mais comme ils tritent les demandes par ordre d'ar
VOO ne répond pas le système me dit de demander à la communauté ... juste incroyable
MA demande est claire depuis le départ : QUI PEUX ME DIRE OU DEPOSER PLAINTE CHEZ VOO ... aucune adresse mail et à chaque fois, on me renvoi sur la téléphonie … les paroles s’envolent les écrits restent. J'ai TOUT averc les 6 GSM de l'entreprise et le service PRO est à ch... on vous explique ce qu'i
Question
Yop, J'espère que VOO suivra un peu Télénet avec un supplémént +/- équivalent, qui n'est pas excessif, mais il faut le pack 200 Mb me semble-t-il : 15 € pour Télénet https://www2.telenet.be/fr/internet-et-tv/internet/commander-option-speedboost-400/
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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Même en business? Je suis une PME. Bonjour, Là, c'est difficile de donner notre avis ... seul les "Officiels" de VOO pourront vous donner réponse à votre question .... Avez-vous rempli le formulaire ?
Gerinald
commenté
il y a 6 ans
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Augmenter la vitesse upload?
Bonjour, Il arrive que je dois uploader des archives dans le cloud de manière régulière. Vu leur taille, cela peut prendre des jours avec la limite de vitesse à 6Mbps. Y a-t-il moyen d'améliorer la vitesse? Un profil "High upload" comme on en a chez certains FAI xDSL? Je suis prêt à payer plus.
Question