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Ce serait donc plus un problème lié aux données mobiles donc et non un problème de votre téléphone, du moins je suppose ... n'auriez vous pas atteint votre quota maxi et bloqué le budget maitrisé à 0€ dans votre MYVOO ? Cela le fait partout ( par exe
Échec de l’authentification php avec les données mobiles
Bonjour, Hier, alors que j’utilisais ma 4G près devant chez moi, mon Iphone 5S a subitement perdu tout réseau, le temps de 3 minutes. Une fois le réseau de retour, seule l’icône 3G s’affichait mais impossible de me rendre sur safari ou quelconque application. Lorsque j’essaye, le message d’erreur s
Question
Les avez vous réinitialisé ? parce que 50 Mbps en synchro est un très mauvais résultat ... vous n’avez pas dit si vous avez besoin de wifi sur vos CPL ? ni donné des informations importantes pour un
Problème CPL
Bonjour, J'ai actuellement énormément de problème avec mes CPL. En effet ceux-ci se "déconnectent" régulièrement et à des moments totalement aléatoire lorsque que j'effectue des tâches nécessitant + de ressources internet. Par exem
Problème
Bonjour @NicoLho , Comme expliqué ci-dessus, il suffit de quelques secondes de consommations pour avoir plusieurs dizaines d'euros surfacturés malheureusement 😓. Je vois qu'entre temps, vous avez modifié le montant de votre budget maitr
Frais de Roaming
Bonjour je viens de débarquer en Turquie pour mes vacances. Mon épouse dispose d’un abonnement anciennement « One » je ne sais plus comment il s’appelle aujourd’hui (c’est le quattro ligne fixe - mobile - internet - TV). A l’atterrissage au moment précis où elle désactive le mode avion, elle reçoi
Problème
ontheroadb Bonsoir, Vous pouvez essayer en plaçant votre budget maîtrisé à 0 € via votre myvoo. Cordialement, X Bonsoir, J'ai changé cette option ce soir mais apparemment ça fonctionnerait uniquement pour les messages que j'enverrai à l'avenir
Bloquer numéros spéciaux payants
Bonsoir, serait-il possible de bloquer les sms provenant de numéros spéciaux?? J'ai toujours des petites dépenses de 2 ou 4 euros supplémentaires sur mes factures et j'aimerais que cela cesse... Ce n'est que 2 euros par-ci, 2 par-là, mais ce sont des euros que je n'ai pas envie de donner de mon ple
Problème
SMS premium : impossible à recevoir
Bonjour, J'ai récemment changé de smartphone et je ne parviens plus à recevoir de sms premium. Ma limite de budget est pourtant suffisamment élevée. Le problème ne semble donc pas venir de là. Pourriez-vous m'aider ? Je vous remercie, Trecy
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour PIRE, Le Budget Maitrisé a été limité à 10€ sur le numéro finissant par 16 le 29/04. Les surconsommations faites avant sont à payer. Sur la facture de mai, vous voyez les surconsommations d'avril (mention "communications et services hors fo
Explication du montant des surconsommations sur la facture mobile
Bonjour, J'ai demandé une explication par rapport à ma facture, il y a 6 jours. J'attend toujours la réponse promise sous 48 heures. Je suis passé à la boutique Voo, il y a 6 semaines pour demander de limiter l'abonnement mobile de ma fille. Alors qu'elle ne peut pas dépasser un montant de 20, j'
Problème
Solution acceptée
Comment désactiver les options data le moment voulu ?
Ma petite fille n ayant pas internet pour le moment chez son papa je dois lui rajouter des datas j en suis ar mais comment les désactiver lorsque elle aura internet car à ce moment-là dans son forfait elle en aura 1compris je devrais tel ou m adresser sur le forum à un responsable merci de m éclaire
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Premièrement je suis heureuse de voir que le problème semble réglé. Il faudra néanmoins tester en France pour en avoir la confirmation. Cette histoire de Budget maitrisé m'étonne asse
Problème Roaming - aucun réseau
BonjourJe reviens d'un WE en France, passé la frontière, mon téléphone à arrêté de fonctionner rien ni téléphone ni data uniquement urgence.Je précise que l'itinérance était bien activée et j'ai même essayé de forcer l'opérateur SFR.Rentré, j'ai téléphoné au service techniqu
Problème
Il n’a pas précisé le type d’appel , « appel depuis la France » c’est vague ... Et le roaming cela n’est pas forcement tous les appels qui sont « gratuits ». Par exemple, s’il a simplement consommé son forfait journalier en roaming ... le budget maît
appeler depuis la France
Bonjour à touspetit problème je n’arrive pas à émettre d’appel depuis la France pourtant mon réseau semble correctet ce avec aucun de mes 2 numéros merci de m aiguiller vers la solution
Problème
Toujours pas de nouvelles a ce theme? quand meme debile avoir bloquer ses donnes mobiles, pour eviter mauvaises surprises. ici bien bloquer a 2GB chaque numero… mais surement on va taxer les options… que faire? pas de confiance au site, mais pas envi
Bug myVOO: pas les bonnes consommations
Bonjour. Depuis le 1er decembre, souci de informatique, mise a jour dans l’espace myvoo et appli… Selon service client j’ai dans mon numero perso 32gb tandis que j’ai juste 22gb commandes. Mais dans l’appli myvoo j’ai 14gb et site myvoo j’ai 4GB Pour Madame j’ai 20GB, mais selon le site et a
Problème
Je ne suis pas vraiment d'accord avec la vision de carolooooo, je ne parlerais pas de pénaliser ou récompenser ceux qui papillonnent d'un opérateur à l'autre ou pas; Mais je pense que mathématiquement il faut bien se rendre compte que la justice pass
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Question
Solution acceptée
HelloAttention , si votre budget maîtrisé est placé sur 0€ , vous ne pourrez pas émettre appels et sms payants de Belgique vers l’étranger par exemple…Rien à voir avec le roaming qui vous permet d’utiliser votre smartphone a l’étranger et notamment d
Impossible d'envoyer SMS ou d'appeler vers l'étranger (pack one)
Bonjour,Depuis 2 mois au moins, ma femme ne sais plus envoyer de SMS ou appeler un GSM en France et Luxembourg. Il faut dire qu’on ne s’en sert pas souvent souvent ..Elle a téléphoné au 078/505050 et l’opératrice lui a dit quelque chose du style “l’appel à l’étranger n’était pas activé” !!! ????Or a
Problème
Hello @Marcs, C'est bien un abonnement avec du Data limité (formule Relax) mais @GuerMicka est encore loin d'avoir consommé tout son Data disponible du mois 😕 Pour le budget maitrisé, cela n'a donc pas d'incidence car il devrait pouvoir consomm
Pas de données mobiles en Roaming EU
Bonjour Support, Jusqu'à il y a quelques jours mes données roaming EU fonctionnaient parfaitement. Depuis 1 semaine, plus de données mobiles depuis le Luxembourg ou la France. J'ai tout vérifié dans les réglages and dans le simtoolkit, je peux passer/recevoore des appels et des sms, mais pas de don
Question
Solution acceptée
wahoo duo: combien ça dure les 54,95€/mois???
Bonjour,tout est dans le titre.Je suis chez Proximus pour mon internet et j'ai la télé analogique jusqu'à présent.Mais voilà, je suis actuellement quasi forcé de passer au numérique; pfffff...Ca ne m'intéresse que peu, n'étant pas branché télé...Le moins "mauvais question budget pour moi semble être
Question
•
Mon abonnement VOO
Solution officielle
Bonjour @Puce, Après vérification dans votre dossier, je confirme ce qu'a suggéré Marcs. Vos deux numéros ont l'option Budget Maîtrisé qui bloque toute consommation payante dans votre abonnement mobile. Cela bloque donc vos SMS payants.
Problème de SMS pour participer à des jeux TV
Bonjour, parfois j'essaye d'envoyer des SMS pour des jeux TV et ça ne marche pas . Pourquoi ??
Problème
Bonjour, Le wifi est de tt façons coupé; le modem est dans un rack à la cave. J'ai un AP wifi dans le salon. Je m'oriente, en fonction du budget (je l'ai mauvaise de devoir faire des frais pour pallier aux défaillances de VOO) vers TP-LINK TL-R600VPN
Comment ouvrir le même port pour plusieurs IPs et définir une plage d'IPs pour l'ouverture des ports ?
Tout récent client chez VOO, je me rends compte d'une chose... Je vais en être de ma poche pour un nouveau routeur afin de pouvoir passer celui de VOO (Netgear) en bridge et me débarrasser de cette saleté. A moins que quelqu'un puisse m'aider sur ces différents points : Comment ouvrir le même por
Question
Voilà, la source a été trouvée :) Il semble que l'option Budget Maîtrisé soit activé pour votre carte toodata. Cette option a empêché votre connexion en roaming à l'étranger afin d'éviter les surcoûts. Souhaitez-vous que nous la désactivions ? Pour
Abonnement toodata Pro à l'étranger
Bonjour, J'ai un abonnement toodatapro que j'utilise à partir d'un laptop sous Windows10 avec un APN configuré comme: telenetwap.be Récemment j'étais aux pays bas et je voulais l'utiliser en Roaming avec le réseau disponible. J'ai pu me connecter partiellement au réseau, mais j'ai reçu le message
Question
C'est gentil de regarder dans d'autres marques mais ... il ne m'en faut qu'un ;-) Je vois le Asus RT-AC-66U dans votre signature, et j'en conclus que ce serait un bon achat. Il permet de couper le signal wifi, sans avoir à bidouiller (flasher) ? Le t
Problème de perte wifi et désactivation du Wifi durant la nuit avec le Netgear
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai des problèmes d'accès au wifi depuis le routeur VOO Netgear. Ca ne fonctionne pas malgré tous les tests, impossible d'accéder au réseau, connexion lente, la référence disparaît etc ... et puis quelques heures plus tard, cela revient tout seul ... puis ça re
Problème
@ELJI,C'est la meilleure chose à faire et vous aurez le bénéfice d'avoir une meilleure qualité d'image qu'avec une sortie péritel qui est une connexion analogique et non numérique.Enfin, ca c'est pour l'aspect technique et pratique, maintenant une dé
Connexion lecteur DVD avec peritel et TV Philips
Bonjour à tous. Je suis nouvel utilisateur de VOO depuis début octobre. Pour souscription d'un pack trio + mobile, je recevais une TV Philips. Tout marche très bien sauf mon lecteur DVD (sans graveur). La TV est en HDMI et mon lecteur n'a qu'une prise Péritel. J'essaie de le connecter mais rien n'y
Problème
Merci pour vos messages !Mon budget maximum serait de environ 300eur (le M9 et le X60 sont d'ailleurs à ces prix pour 3 bornes actuellement).Quelle est la différence entre wifi AX (6) et wifi AC (5) ? Y-en-a-t-il un à conseiller plus que l'autre ? Dé
Axel M
commenté
il y a 3 ans
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Étendre wifi dans la maison.
Bonjour à tous, J'ai déménagé début d'année dans une maison où nous avons pris TrioMax mais malheureusement la connexion n'est pas suffisante au 2e étage pour faire des réunions de télétravail ou voomotion par exemple (routeur au rez-de-chaussée). Je pensais donc acheter un répétiteur WiFi mais on
Question