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Hello Les zones brutele déploient le docsis 3.1 directement avec du 50 mbps en UP mais d’une façon différente que chez nethys, ou ça commence seulement mnt par endroits et pour aller plus vite , ils ne s’occupent pas trop de l’upload dans un premier
Le Gigabit est actif à Tournai...
Je voulais juste vous informer que le gigabit est maintenant disponible dans la région de Tournai et certains villages attenant... C'est actif chez moi ! J'ai 929/21 Mbs Bonne soirée.
Question
Ce n’ était pas le même cas … le client était déjà en gigamax sauf que le profil modem n’était pas encore à jour et ce n’est pas sur une zone brutele comme vous… plus tellement de jours a attendre . Vous êtes sur quel CP/localisation au fait @Vikat
1gbs /s pas encore présent ?
Bonjour, j'ai remarqué que la semaine passée, j'avais droit aux 1gbs/s. Pour le travail (étant en télé-travail), ce serait vraiment bénéfique pour moi mais je suis encore qu'a 300-400 Mbps/s. Je ne sais pas si c'est possible de l'obtenir ou s'il faut faire une manip ? merci
Problème
Bah @Marcs déjà je me demande pourquoi il fallait créer un nouveau sujet pour le passer en privé , il suffisait de juste planifier un rdv technique avec @Niko300 pour mettre son installation en ordre comme je l’avais déjà signalé Drôles de p
Augmentation de l'upload de mon installation
Bonjour, Je crée le topic comme demandé concernant la possible augmentation de ma vitesse d'upload. L'ouverture de sujet se fait suite à la demande de @Gilles N Merci d'avance.
Problème
Bonjour Je viens de recevoir le pc acer portable ,et la surprise ce n'est pas Un CPU INTEL 2.2 Ghz ,mais un dual-core AMD E1-2500 (1.4 Ghz). De qui se moque ton , je suis chez brutele depuis 2000,et c est la premier fois que je suis super dessus
Promotion laptop
Bonjour, bonsoir, comme beaucoup de sujets, j'en créé un car il me semble que l'on soit un courrier comme quoi l'ordinateur est en cours d'envoi (ou quelque chose du genre). J'aimerais donc savoir s'il n'y a pas eu de problème. Facture bien entendu payés. Merci d'avance.
Question
Attends c'est une blague ça ou c'est une info réelle:? Pas de blague, c'est officiel ! J'ai vu le courrier d'un client à la boutique de Wavre et le vendeur me l'a confirmé. C'est assez perturbant de savoir que des clients VOO BRUTELE ont droit à un
Offre anniversaire
Bonjour, j'ai reçu un courrier pour mon anniversaire, où je peux choisir entre 6 mois de bouquet panorama gratuit ou 6 mois à l'option Voo sport gratuit.Je me pose la question suivante, comme ces 2 options sont déjà reprise dans mon pack, comment puis-je profite de cette offre?Et quelles sont mes av
Question
Hello c'est une zone brutele chez vous ? postez une photo de votre ampli et connexion modem svp , je pense que l'installation doit être mise en ordre pour pouvoir bénéficier de l'upgrade de vitesse Aussi le site anticipe souvent de plusieurs sema
Passage au 1Gbps - 1450
Bonjour, cela fait plusieurs mois que le site voo indique la possibilité a mon adresse d'avoir un débit de 1000/50 mbps a mon adresse, néanmoins aucun profil de ce genre semble être attribué. j'ai bien lle dernier modem de voo suite au passage de ma ligne a l'offre giga, et les canaux OFDM (mais
Question
Avant on pouvez faire jusque 5 adresse mail maintenant vous avez une seule adresse pour MYVOO et c'est tout quand je pense que j'avais encore il y a 1 mois une adresse brutele et tout mon courrier et bloqué parce que je ne peut plus faire une 2 eme a
Pas de comptes mail pour les nouveaux clients
Je sais que les nouveau clients n'ont plus droit aux boites mail voo etc donc il ne reçoivent plus ce papier à mon avis. C'est en effet ce que l'on m'a dit aussi et je dois dire que cela m'a beaucoup surpris ! Pourquoi les "nouveaux clients" (dont je fais partie depuis 2013 quand même) n'ont-ils p
Problème
Antoine L Je ne suis pas impacté par ce problème et je ne sais donc pas vous reposter des tests qui ont été fait il y a deux à trois mois avec pthierry ...et qui ont été remontés par lui même à BRUTELE et qu' ils n'ont rien fait que dire qu' il n'y a
Y'a t'il du "Trafic Shaping" chez VOO ? (1420 Braine-l'Alleud)
Bonsoir à tous,Je suis de retour chez VOO depuis environ 15 jours et je suis globalement satisfait. Ayant souscrit à une offre TRIO Tatoo, j'ai la plupart du temps accès à 400 Mbps. En voilà un Speedtest pris tout juste maintenant sur le Speedtest de VOO.Cependant j'ai remarqué (aussi bien en heures
Problème
Hello Bah déjà les changements de vitesse pack ne seront effectués que le 1er du mois suivant , c’est comme ça et automatique. pour le 1000/50 il faudra probablement le passage d’un technicien pour mettre en ordre l’installation. vous êtes en zo
Activation GIGA MAX
Bonjour, J'ai demandé l'activation du Giga Max disponible à mon adresse, la personne au téléphone m'a dit que la procédure prendra 24h avant d'être effective... Hors une semaine après, je plafonne toujours à 400mb/s.... Dans mon récap d'abonnement je suis bien en 1000/50. Voici les niveaux de mo
Question
Avant on pouvez faire jusque 5 adresse mail maintenant vous avez une seule adresse pour MYVOO et c'est tout quand je pense que j'avais encore il y a 1 mois une adresse brutele et tout mon courrier et bloqué parce que je ne peut plus faire une 2 eme a
Pas de comptes mail pour les nouveaux clients
Je sais que les nouveau clients n'ont plus droit aux boites mail voo etc donc il ne reçoivent plus ce papier à mon avis. C'est en effet ce que l'on m'a dit aussi et je dois dire que cela m'a beaucoup surpris ! Pourquoi les "nouveaux clients" (dont je fais partie depuis 2013 quand même) n'ont-ils p
Problème
Je ne comprend pas votre première phrase : C’est brutele à gembloux donc normalement 1000/50 sur le site ? . Voici les photos.
Giga disponible ?
Bonjour est ce que le giga est disponible chez moi ? Le site me dit que oui, mais je suis tjs en 500/20. Alors que l'on m'avait dit que cela était automatique le passage. J'ai bien bien le nouveau modem. Voici un screen des caractéristiques du modem.
Question
Hello @Marcs C'est prévu dans les conditions générales de VOO : 6.2. Résiliation par le Client Sans préjudice de l’application de l’article 6.3, le Client peut, à tout moment et sans motifs, résilier son Contrat via le formulaire de contact d
Customer service in English?
Hi, i wanted to cut my service with voo but instead their increased my cost. I have called them several times to ask question but they don’t seem to have anyone working there who can speak English. Could someone help me on what do i need to do to cancel the service? Many thanks for any help!
Problème
Je peux te dire qu'ils sont au courant et que le "dossier" est ouvert, çà ne sert à rien de sonner au HD qui ne sait rien ... Je vous donnerai des infos dès que j'en sais plus ou un officiel VOO interviendra sur le sujet, il s'agit de la zone BRUTELE
Montée de ping en soirée sur Bruxelles (Auderghem)
Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je constate des montées de ping en soirée. Je tourne entre 70-80ms alors qu'en journée j'ai un ping d'environ ~10ms (mesuré sur 8.8.8.8).Le débit n'est pas affecté, mais j'ai besoin d'un ping qui tienne la route pour les jeux en ligne.Si vous avez une piste de s
Question
Bonjour Je viens de recevoir le pc acer portable ,et la surprise ce n'est pas Un CPU INTEL 2.2 Ghz ,mais un dual-core AMD E1-2500 (1.4 Ghz).mais avec Windows 10 . De qui se moque ton , je suis chez brutele depuis 2000,et c est la premier fois qu
Promotion laptop
Bonjour, bonsoir, comme beaucoup de sujets, j'en créé un car il me semble que l'on soit un courrier comme quoi l'ordinateur est en cours d'envoi (ou quelque chose du genre). J'aimerais donc savoir s'il n'y a pas eu de problème. Facture bien entendu payés. Merci d'avance.
Question
hello, le modèle « convient » pour du 1000/20 … oui possible…Mais ma connaissance, tous ces vieux NIU WO doivent disparaître en zone nethys ou brutele et remplacés par un filtre spécifique 2 voies juste pour brancher une tv et un modem … si plusieu
ampli voo
bonjour petite question ici , voila et venu installer chez moi le giga bost , donc tv +internet et le technicien ma installer un ampli (vwo-3304-AR ) l ampli qu il a placer et t il suffisant pour l le giga boost , car chez mes parent eux il on mi un gros ampli ??, pourquoi cette différence
Question
Hello Il fallait lire plus loin , le nouveau modem est à la fin de la page … c’est une zone brutele je pense … donc c’est pour l’équipe de @Gilles N rien à signaler sur la capture du signal mais bon peut-être qu’un officiel verra qqch avec leurs
Vitesse upload instable
Bonjour, On m'a installé le Gigabit ce matin. J'avais une vitesse de plus de 50 megabits en upload lorsque le technicien est parti. Cette vitesse est redescendue à 17-18 megabits (en connexion ethernet sur le routeur). L'upload de fichiers volumineux sur un serveur distant est une fonction imp
Question
C’est top ca les 8-10mb de plus, c’est toujours ca de pris, a 60, on fait un ptit x3 entre les 20mb d’avant. J’avoue ne pas trop savoir les difference entre brutele et nethys. mais je reste malgres tout reveur d’une co symetrique, meme si je
Plantage du modem; perte de connection WAN.
Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour
Question
Hello Il peut y avoir des contraintes techniques comme changer une carte sur la machine qui gère votre noeud à la centrale... Vous êtes probablement dans la zone brutele et donc votre dossier est géré par eux et pas « directement » par VOO comme à
Toujours en attente du passage à 12 canaux pour ma ligne
Bonjour, Bonsoir, Comme des photos valent mieux qu'un long discours..... Résumé : Voilà la connexion que j'ai depuis 2 mois, tout a été changé, modem , infrastructure à rue, cablage interne maison, nombreux travaux dans les rues alentours et rien ne change. Or la solution probable à cette situa
Problème
Oui, maintenant ce n'est pas @Gilles N qui décide d'ouvrir ou pas une zone .... Quelle est la raison de ne pas ouvrir la zone alors que le discours d'un officiel brutele dit le contraire. Ils sont très peu enclins à communiquer clairement chez Bru
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
Voici la liste que j'ai trouvé pour Brutele ... je suppose que c'est juste vu que trouvé sur leur site. 1| Ixelles 2|Auderghem 3|Saint-Gilles 4|Woluwe-Saint-Pierre 5|Evere 6|Uccle 7|Charleroi 8|Courcelles 9|Chapelle-lez-Herlaimo
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème