Promeneur
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6 messages
Activation GIGA MAX
Bonjour,
J'ai demandé l'activation du Giga Max disponible à mon adresse, la personne au téléphone m'a dit que la procédure prendra 24h avant d'être effective...
Hors une semaine après, je plafonne toujours à 400mb/s....
Dans mon récap d'abonnement je suis bien en 1000/50.
Voici les niveaux de mon modem:
Ai-je une manipulation / mise à jour à effectuer ?
Merci.
Massimo
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 7 mois
Hello
Bah déjà les changements de vitesse pack ne seront effectués que le 1er du mois suivant , c’est comme ça et automatique.
pour le 1000/50 il faudra probablement le passage d’un technicien pour mettre en ordre l’installation.
vous êtes en zone brutele donc je lance la patate chaude à @Gilles N …😉
(Modifié)
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 7 mois
Bonjour @Didomax,
En effet, comme @roylion15 l'indique, vos nouveaux débits passeront au 01/10. Il est nécessaire qu'un technicien passe pour mettre votre installation en conformité.
J'ai de la place pour ce mercredi 27/09 entre 8 h et 13 h ou entre 13 h et 17 h.
Que préférez-vous ?
J'attends votre retour :)
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Didomax
Promeneur
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6 messages
il y a 7 mois
Merci pour vos réponses.
@Gilles N Oui je peux m'arranger pour qu'il y ait quelqu'un à la maison ce mercredi entre 13h et 17h...
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 7 mois
Bonjour @Didomax,
C'est encodé, le technicien se présentera demain entre 13h et 17h.
Je reste disponible si besoin.
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