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C’est à l’équipe qui poste sous le pseudo @Gilles N de répondre, les autres officiels ne s’occupent pas des clients brutele. Après un long we ils doivent avoir bcp de demandes donc patience
Problème giga max vitesse
Bonjour, Ici même problème, je peux avoir les 1000/50 mais je suis toujours bloqué a 500/20 . J'ai le dernier modem etc mais non , sur le site il disent 1000/50 mais bloqué a 500/20, j'ai l abo giga max
Question
Merci pour vos réponses, je suis sur Gembloux/5030 (réseau Brutélé). En effet, mon ampli est (je pense) un vieux modèle, le GVR-2440C. Et je ne vois pas de porteuse OFDMA dans les niveaux en UP.
Upgrade de vitesse automatique ?
Bonjour, Petite question, par rapport à l'abonnement Giga Max, est-ce que l'upgrade de la vitesse se fera automatiquement après la modification du réseau pour le Giga ? Je remarque sur le site, qu'a mon adresse, le Giga "serait" maintenant disponible : J'ai testé l'adresse de mes p
Question
Demande de mot de passe sans cesse via Outlook
Via Outlook : j'ai sans cesse une fenetre qui me demande le mot de passe des mes adresse mail Brutele.be .... Pourtant je n'ai pas changer et la case enregistrer est bien cochée
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Gilles N., Le 20 août j'ai été contactée par mail par voo en me demandant de renvoyer un mail à Brutélé avec la date de résiliation souhaitée. Depuis plus de nouvelles. C
Confirmation de résiliation
Bonjour Je dois rentrer en France de façon définitive et je désire donc résilier mon contrat chez vous pour mon offre duo télévision et internet. Cette résiliation prend effet en date du 11 août 2020 car je n'utilise plus vos services cependant
Problème
De toute façon, cela n’a rien à voir avec votre problème initial … je pensais à brutele, car pour le traitement de ce type de souci, c’est pas toujours simple avec eux.
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Hello,Je pense comme roylion, on voit ce genre de pop-up fleurir de temps en temps et il est probable que cela n'a rien à voir avec brutélé.Rien chez moi non plus.
Comment supprimer l'insupportable pub Brutele
Comment peut-on supprimer cette insupportable pup-up / pub / enquete putele qui apparait depuis ce matin
Problème
Pas de souci😀 J’espère pour vous que ce sera vite résolu et vous pouvez toujours demander à Brutélé/VOO pour remplacer votre écran cassé mais j’imagine déjà leur répon
Plus de 1000 Euros par An pour Ca ???? VOO êtes sérieux????
Bonjour les gens et bonjour les OFFICIELS. Depuis le 27 janvier, c'est à dire le jour où des travaux ont été réalisés dans mon coin (ransart 6043) Ma connexion est devenue complètement pourrie. Le matin, pas de problème je suis au dessus des 30
Problème
Bonjour, J'ai été contacté ce jour, VOO télédistribution sera coupé pour le 1 janvier. J'ai oublié de demander si je devais également contacter BRUTELE, dois je le faire ? Bien à vous. S
Résiliation TV
Bonjour, Souhaitant résilier mon abonnement TV j'ai envoyé ma demande via le formulaire de My VOO ainsi qu'une demande d'etre appelé demain. J'ai juste demandé de résilier mon contrat TV, est ce que VOO va bien résilier l'analogique et le numérique?
Question
Bonjour, je regardes les quelques chaines de mauvaises qualités sur brutélé ou pc ! Sur PC, les chaines sont également de mauvaise qualité ? Logiquement cela ne devrait pas être le cas.
recherche chaines tv Sony
Bonjour, J'essaie de faire une recherche de chaines numérique mais n'en trouve aucune ? pourtant j'ai bien mis la Fréquence à 330000mhz et mon id réseau à 1323 que dois-je faire ? merci
Question
Bonjour j'ai une adrese mail brutele.be là pas de problème mais j'ai aussi une asresse mail hotmail.com elle a disparu comment faire pour la récupérermerci bonne journéejeaninedanyXXXXXXXXXXXXXXX
Boîte / adresse mail: qui choisir ?
Salux à tous, Ayant quitté Proximus, ceux-ci me signale que ma boîte mail va disparaître dans moins de un an .... Du coup, je pensai que VOO avait une boîte mail de libre ... mais j'ai lu que cela avait disparu ... bien dommage ... :( Du coup, cela fait deux jours que j'analyse les sites qui dist
Question
Bonjour, Oui très probablement du phishing, si vous passer la souris sur l’adresse de l’expéditeur vous devriez voir s’afficher le nom réel de celui-ci, beaucoup de chance qu’il n’ai rien à voir avec brutélé
Mail "Email Security" envoyé par brutele.be
Bonjour, j’ai reçu récemment 2 mails bizarre émanant de brutele.be...Voici le contenu du premier : Email Security Due to a recent update if you wish to continue using our service, verify your malbox below Click here to update Note: Ignoring this message will cause your account to be termina
Question
@ariond Le Hainaut , c’est pas Eghezee (5310) Si vous êtes en zone brutele, tout est différent niveau procédure et le giga si disponible est aussi implémenté différemment. Peut nécessiter néanmoins un technicien pour modifier qqch à l’instal
problème débit gigabit 5310 Dhuy
Bonjour, En faisant le test de disponibilité à mon adresse, je vois que le gigabit est disponible à mon adresse (5310 Dhuy). Pourtant mon débit reste limité aux anciennes valeurs 400mbps en down et 20mbps en up. Mon abonnement Internet est bien en giga max. Est-il possible de vérifier la c
Question
Des N° abandonnés sont se suite récupérés pour harceler , 2 gérés par Proximus et le 071320973, géré par ....BRUTELE C'est d'ailleurs le 1er N° géré par BRUTELE-VOO que je rencontre ! Comment cela est-il possible ?
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Bonjour à tous , je vais réfléchir à tout ça car je suis en Belgique que 6 mois/an et en attendant je regardes les quelques chaines de mauvaises qualités sur brutélé ou pc ! à mois que je trouves une autre solution moins cher
recherche chaines tv Sony
Bonjour, J'essaie de faire une recherche de chaines numérique mais n'en trouve aucune ? pourtant j'ai bien mis la Fréquence à 330000mhz et mon id réseau à 1323 que dois-je faire ? merci
Question
@topi , Gilles N. ne s'occupe que des clients BRUTELE, ce qui n'est pas votre cas. IL semble que les officiels de Liège ne soient pas présent aujourd'hui, je n'ai vu aucune réponse de leur part depuis ce matin et demain dimanche pas là ...
Abonnement Sudinfo Premium
Bonjour, Depuis ce matin mon abonnement est passé à Giga Max Duo, Internet et TV, comme demandé. Lors de mes demandes d'infos avant de confirmer mon choix, sur le site MyVoo, sur le site de Voo à de nombreux endroits, il est bien indiqué que les abonnements duo, trio et quatro ont accès gra
Problème
Hello +Absolument pas ... ce modem est le dernier modèle voo, il ne doit pas aller au recyparc mais être remis dans une boutique voo qui accepte la reprise de matériel ou renvoyé chez voo pour les clients brutele.
Remise matériel apres rupture contrat
Bonjour , suite a une rupture conventionnel de contrat de mes produits voo,votre opératrice au téléphone ma dit que je pouvais me délester de mon modem dans un recypark.Je viens de recevoir un Sms de votre compagnie m'indiquant de restituer mon matériel (endeans les 10 jours ) ?qui dois je croire ?l
Question
Bonjour et merci pour cette réponse rapide. Tout d’abord, j’ai toujours un compte à flot. Le problème n’est pas là. Je suis client depuis bien des années, c’était encore Brutélé et je n’ai jamais été voir ailleurs.
Rappel ?
Bonjour, j’ai reçu un deuxième rappel de paiement (j’ai sans doute zappé le premier). Je viens d’effectuer la paiement après avoir vérifié que cela venait bien de voo. Les 10€ euros de « frais » ne m’ont évidemment pas fait plaisir… j’ai une domiciliation depuis des années. Pourquoi donc ne pas
Question
On en est où avec l'upload ? 20mbps, c'est la lose! Depuis que je suis chez Brutélé, j'ai toujours connu un ratio up:down de ±1:10. En 2022, diffuser en 4K/60fps sur YT, ça demande demande jusqu'à 51000 kbit/s. Alors, si on fait du multistream...
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
@Gerard : Romina s'occupe uniquement des clients sur la zone Brutélé :) il vaut mieux d'abord nous poser la question au fait ! et pour le zone teledisnet c'est qui merci C'est nouuuuuuuuuuuus :) mais Tiou a répondu :) merci les chefs:D
Une facture globale et unique chez VOO ?
Bonsoir, Mon beau-fils me signale avoir reçu sa dernière facture (en format papier) regroupant les abonnements et la télédistribution. Je suis étonné de cela car je reçois toujours ma facture en deux parties, je sais qu'il est question de regrouper ces deux factures en une seule mais je ne pense p
Question
Relisez mon message précédent… Je pense que chez brutele, ils sont bien à plusieurs mais utilisent toujours le même pseudo pour répondre sur le forum donc celui de @Gilles N …
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Problème giga max vitesse
Bonjour, Ici même problème, je peux avoir les 1000/50 mais je suis toujours bloqué a 500/20 . J'ai le dernier modem etc mais non , sur le site il disent 1000/50 mais bloqué a 500/20, j'ai l abo giga max
Question