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Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?

Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése

Problème

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79 € ce qui reste pour moi je trouve beaucoup plus chèr que voo vu que le pack one est a 82€ qui comprend une fixe en illimité aussi les 400 mbps ^^ fin les constatation sont la :/ Mais on s'en tamponnes du "All in" de ONE ..... On a juste besoin d

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Je n'ai reçu aucun email, ni dans ma boîte principale, ni dans les spams. J'ai essayé de contacter hier le service, Dynalogic toujours en panne pour les livraisons de GSM. On ne sait pas me donner de date, on me demande de patienter. Je demande si po

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il y a 2 ans

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abo avec smartphone

bonjour j ai ajouter un smartphone a mon abonnement samedi j ai recu l'email de confirmation de paiement mais je n'ai toujours pas recu d'information concernant la livraison est ce normal ?

Question

Hello, Tiens ... un carton de la CEE ... MDR ... :) Pourriez-vous nous en dire plus sur votre adaptateur ... je voit que c'est un Asus, mais quel modèle ? Bav Aors le modèle je le connais pas c'était dans la boîte du zenbook de Asus que j'ai achet

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Forte variation dans le flux internet

Bonjour, nous venons d'installer internet dans notre nouvelle maison. Là où le technicien nous dit qu'il n'a jamais vu une connexion si rapide, je retombe un peu après les différents speedtest que je fais. J'ai comparé à plusieurs reprises en cablé et wifi et je me demande d'où cela peut venir.

Problème

@carolooooo, @Thibault : on tourne en rond depuis 4 mois. Le dernier coup de téléphone, l’interlocuteur de VOO a passé 10 min à essayer d’avoir des renseignements pour finir par me dire que le dossier était dans une équipe spéciale réseau mais auque

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il y a 3 ans

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Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)

Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech

Problème

@Saeys Déjà j’aimerais bien une explication officielle de voo sur le non fonctionnement du webmail voo lorsqu’on se trouve à l’étranger, ce n’est pas normal , ni logique mais il peut s’agir d’un souci isolé et non général …  @Justin peut-être ?

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Mail VOO en Espagne

Bonjour, je n’ai plus accès à ma boîte mail VOO en Espagne, j’ai encore une ancienne adresse @brutele.be Il semble que le problème soit lié au fait que je ne suis plus sur un réseau Wifi VOO suite aux changements des règles de sécurité Google, url mail.voo.be n’est plus accepté Merci pour votre aid

Problème

Solution acceptée

plus d'internet ni de TV evasion

Bonjour,Concerne : client ******** sa Moulin d’Alvaux code VOO : ***-***-***Nous n’avons plus de connexion TV.L’écran affiche : erreur 2020 ou 2010.Suite à la demande de l’un de nos locataires, un technicien est passé jeudi 30 avril.Il a mesuré le signal à la boîte intérieure et a déclaré que le si

Problème

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Solution acceptée

modification abonnement télévision

bonjour, j'ai reçu un sms vendredi passé me remerciant de ma demande de modification de mon abonnement télévision, suvi d'une demande d'évaluation. j'ai directement été consulté ma boîte mail et j'ai également reçu un mail de confirmation signalant que ma demande de modification "Be Tv" avait bien

Problème

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Je doute que VOO ne remette en route des voobox Car il y a les cartes numériques. Maintenant il est vrai que mettre en vente les voocorder serait peut être une bonne idée et ainsi éviter au gens qui n'ont nullement besoin d'Internet, ou autres de dev

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Recherche VOO Box car la mienne est "malade"..

Bonjour à tous, Ma VOO Box me montre des schtroumpfs sur TVBreiz.. et c'est assez embêtant.. (vieille TV.. mais qui marche ok). Je n'ai que l'abonnement de base (car pas besoin de bouquets...) donc que les chaines basiques et, via la box, +TV Breitz , la 13 et le programme TV... J'annexe photo de la

Question

Salut Lenn C'est cher payé pour une boîte de conserve qui ne fonctionne que quand elle le désire, c'est pourquoi, je pense que rien que l'app Zuny devrait largement suffire .... Nous regardons de moins en moins la TV, profitant plus des streami

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Zuny - Le sujet

Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi

Question

Hello j’ai testé le smtp de voo avec l’adresse bidon mentionnée et effectivement ça ne passe pas même avec mon adresse légitime en voo.be d’autres adresses bidons ne passent pas non plus ... par contre j’ai essayé des mail avec des liste d’adresses c

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il y a 5 ans

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Le SMTP fait du filtrage !

Faites le test suivant : Envoyez un email à partir d'une connexion Voo avec ces mots dans le corps du message : http://bidon.webredirect.org (URL bidon qui ne correspond à rien d'existant) Vous constaterez que non seulement votre message n'arrive jamais au destinataire, mais que vous n'êtes pas

Question

Bonjour @Yvon, est ce réglé pour vous ? Le technicien est passé chez moi et à réparé le TV. Mais histoire surréaliste : le technicien se présente avec un nouveau TV, dans la boîte. Il vérifie l’ancien, constate la panne et commence à démonter l’an

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Problème de qualité d’image sur ma box .évasion

Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm

Problème

Bonjour VOO, toujours des soucis de pixellisation d'images, et ce sur toutes les chaînes et même dans les enregistrements. La fréquence du problème est assez élevée, au moins 2-3 x par heure sans exagérer. J'ai déjà tout essayé, modif câble HDMI, mo

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il y a 2 mois

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Box Evasion - Problème de pixellisation d'image

Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus

Question

Hello, J'avais investi dans un amplificateur Hirschmann 8db à deux sorties car je me doutais bien que c'était un problème de signal mais à mon grand désarroi, quand je l'installe là je n'ai plus rien du tout ? Donc il dort dans sa boîte... J'a

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il y a 2 ans

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Carte Ci+, combien de chaînes et quel ID réseau ?

Bonjour, Cela va faire un an que j'ai installé la carte Voo sur une Sony KDL37-EX720 (TV compatible) et je dois dire que l'expérience n'est pas à son top... Ayant fait tous les réglages comme il faut avec l'ID réseau 2012 (région Jodoigne) je me suis retrouvé avec soi-disant 165 chaînes dont on

Problème

Bonjour à vous deux, @Mulder45 : Il est possible que le conseillé en charge de votre dossier ait confondu la consigne de ne pas ajouter votre numéro dans l'annuaire avec l'option numéro masqué/privé... Mais il est impossible de s'en assurer et de l

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il y a 8 ans

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Appels publicitaires

Bonsoir, J'ai demandé à VOO via le formulaire de contact avant et dés l'activation de mon pack Wahoo de ne pas apparaître dans l'annuaire téléphonique, et pourtant je reçois des appels de numéros français pour des concours et ils savent mon nom de famille ! C'est déjà le 3e numéro français que je do

Question

Chaînes qui saccade avec 2PC allumer

Bonjour à vous, Voilà j'avais déjà eu le problème là y a 3/4 mois, ou j'ai eu plusieurs techniciens (5,6) à la maison, et c'est seulement le 6e qui avaient trouvé le problème, apparemment c’était un problème dans la boîte devant chez moi, où il a posé une solution temporaire qui avait réglé le prob

Problème

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Voilà ce qu'on trouve sur le site internet de VOO, ça semble sans équivoque possible sur le volume illimité, sur l'usage privé et personnel et aussi...sur l'atteinte aux droits de tiers, ...:PLes fichiers DCP, soit tu es un professionnel (gérant sall

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Questions sur les packs

Ma question s'adresse a des utilisateurs internet de Voo 1. Les packs duo Tatoo et wahoo indiquent une consommation dite "illimitée". Dans la réalité est-ce bien exact ? 2. Les abonnements aux packs duo Tatoo et Wahoo prévoient une box "evasion" incluse dans le pack. Est-il possible de refuse

Question

Bah, j’avais une adresse teledisnet avant 2006 , après ils m’ont proposé une adresse voo et j’ai opté pour ça à l’époque … maintenant tout ce service mail est largement obsolète et plus adapté aux standards actuels des clients mail notamment au nivea

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Problème mail teledisnet.be

Bonjour, J'ai constaté que je ne pouvais plus envoyer d'email (ça reste dans la boite de brouillons) avec Outlook 2013. Sur un autre PC, j'ai Mailbird et c'est le même problème. J'ai supprimé mon compte principal comme indiqué dans certaine réponse sur ce forum et lorsque je tente de refaire le co

Problème

Pour ajouter de l'eau au moulin de @roylion15 , je vous suggère de créer effectivement une adresse mail chez Hotmail ou Gmail en demandant à ce nouveau compte d'aller relever votre courrier Teledisnet/VOO.  Ajoutez aussi un auto-reply sur le com

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il y a 2 ans

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Problème mail teledisnet.be

Bonjour, J'ai constaté que je ne pouvais plus envoyer d'email (ça reste dans la boite de brouillons) avec Outlook 2013. Sur un autre PC, j'ai Mailbird et c'est le même problème. J'ai supprimé mon compte principal comme indiqué dans certaine réponse sur ce forum et lorsque je tente de refaire le co

Problème